chatGPT與RPA集成，生成式AI＋自動(dòng)化流程讓AIGC價(jià)值倍增

同樣主打自動(dòng)化，AIGC與RPA有什么關(guān)系？AIGC如何助力RPA提升效率？

chatGPT如何助力RPA提升效率？AIGC對(duì)RPA行業(yè)有什么影響？

從AIGC談起，生成式AI能夠?yàn)镽PA帶來(lái)哪些行業(yè)價(jià)值？

你可能不知道，AIGC火爆前三年RPA行業(yè)就已成熟應(yīng)用生成式AI

文／王吉偉

2023年元旦之際，大洋彼岸的生成式AI之風(fēng)，刮到國(guó)內(nèi)便立即就引爆了AIGC�，F(xiàn)在這股風(fēng)越刮越大，以至于在谷歌搜索AIGC，滿屏都是中文網(wǎng)頁(yè)鏈接。

雖然AIGC由國(guó)外Stable Diffusion、Midjourney、Jasper．a(chǎn)i、chatGPT等現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用引爆，但國(guó)外探討AIGC的內(nèi)容并不多。他們更多是在關(guān)注AI生成工具與AI算法及模型，更加聚焦生成式AI、相關(guān)應(yīng)用及其背后的技術(shù)本身。

反觀國(guó)內(nèi)，AIGC這個(gè)概念已經(jīng)空前火爆。就像去年人人皆談元宇宙，身處科技圈，今年不聊幾句AIGC好像已經(jīng)落伍，不寫(xiě)幾篇AIGC相關(guān)的內(nèi)容仿佛就已過(guò)時(shí)。

不得不說(shuō)，在資本市場(chǎng)的推動(dòng)與巨頭廠商的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)AIGC概念的火爆遠(yuǎn)超海外，AIGC已經(jīng)成為繼元宇宙之后新的資本風(fēng)口，且有過(guò)之而無(wú)不及。

究其原因，AIGC比元宇宙更加具象化，通過(guò)革新生產(chǎn)力大幅提升了元宇宙及web3的內(nèi)容創(chuàng)作效率，且大部分工具都能勝任當(dāng)前階段的互聯(lián)網(wǎng)。

相對(duì)于過(guò)于縹緲的元宇宙和正在艱難成長(zhǎng)的web3，AIGC是投入和使用就能立即得到回報(bào)的，價(jià)值是顯而易見(jiàn)的，自然也是值得積極投資、布局和應(yīng)用的。

AIGC的價(jià)值已然擺在這里，但AIGC的價(jià)值就僅僅是生成文本、代碼、圖像、聲音與視頻嗎？絕非如此。如果同時(shí)關(guān)注AIGC與流程自動(dòng)化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)目前大家都在談AIGC，卻很少有人談AIGC如何聯(lián)動(dòng)RPA等自動(dòng)化工具參與組織運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程以創(chuàng)造更大的價(jià)值。

AIGC的特點(diǎn)之一是自動(dòng)化，RPA的特長(zhǎng)也是將業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。那么，基于AI大模型的chatGPT等生成式AI與當(dāng)前深度融合AI技術(shù)的RPA會(huì)有什么關(guān)系？ RPA如何通過(guò)集成chatGPT大幅提升效率？ AIGC又會(huì)如何影響RPA行業(yè)？

本文，王吉偉頻道就跟大家聊聊AIGC與RPA。

從AIGC談起

什么是AIGC？

按照百度百科的定義，AIGC即AI Generated Content，是指利用人工智能技術(shù)來(lái)生成內(nèi)容，AIGC也被認(rèn)為是繼UGC、PGC之后的新型內(nèi)容生產(chǎn)方式，AI繪畫(huà)、AI寫(xiě)作等都屬于AIGC的分支。

中金研究在去年7月份給出的定義，AIGC是一種通過(guò)AI技術(shù)來(lái)自動(dòng)或輔助生成內(nèi)容的生產(chǎn)方式。通過(guò)輸入指令，人類(lèi)讓AI去完成冗雜的代碼、繪圖、建模等任務(wù)，從而生成內(nèi)容。

為了讓AIGC的概念更加具體，王吉偉頻道還問(wèn)了一下chatGPT。但在沒(méi)有與chatGPT交互過(guò)的情況下，直接問(wèn)它AIGC并得不到“AI生成內(nèi)容”這樣的答案。

所以，只能輸入AIGC的完整拼寫(xiě)，輸入“什么是AI Generated Content？”

chatGPT給出的答案如下：

AI Generated Content是由人工智能生成的內(nèi)容。它可以包括文本，圖像，音頻和視頻，其中機(jī)器學(xué)習(xí)算法在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上生成內(nèi)容，無(wú)需人工干預(yù)。這種技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域，如廣告，娛樂(lè)，新聞等得到廣泛應(yīng)用。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，不管是百度百科等為AIGC下的定義，還是chatGPT給出的答案，都在告知我們兩點(diǎn)：

首先，由人工智能生成的文字、圖像、視頻、代碼、模型等內(nèi)容都屬于AIGC；其次，在AIGC場(chǎng)景下人工智能可靈活運(yùn)用于寫(xiě)作、編曲、繪畫(huà)和視頻制作、編寫(xiě)代碼等創(chuàng)意領(lǐng)域，AIGC的作業(yè)模式已經(jīng)得到大量的應(yīng)用。

而在AIGC大量應(yīng)用方面，chatGPT的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)在2021年之前，這一點(diǎn)很有說(shuō)服力。

Gartner預(yù)計(jì)，到2025年，生成式人工智能將占所有生成數(shù)據(jù)的10％。《Generative AI：A Creative New World》報(bào)告也給出了數(shù)據(jù)，AIGC有潛力產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

這么大的市場(chǎng)空間，自然會(huì)吸引更多巨頭企業(yè)的垂青和初創(chuàng)企業(yè)的涌現(xiàn)。

在國(guó)外，AIGC領(lǐng)域既有科技巨頭谷歌、META、微軟等，也不乏新晉獨(dú)角獸Stability AI、Jasper、OpenAI等。有了成熟的AI模型與足夠的數(shù)據(jù)，科技公司很快就將AI作畫(huà)的熱度延續(xù)到了AI生成視頻、AI作曲等多個(gè)領(lǐng)域。

從Meta宣布由文本到視頻的系統(tǒng)Make－A－Video，到谷歌宣布的可以從簡(jiǎn)單的文本提示中生成高清視頻的Imagen Video和Phenaki，AIGC在海外市場(chǎng)迅速發(fā)展。

當(dāng)然在AIGC概念更火的國(guó)內(nèi)，一眾廠商也早已布局。資料顯示，國(guó)內(nèi)大廠百度、騰訊優(yōu)圖、阿里巴巴、快手、字節(jié)跳動(dòng)、網(wǎng)易、商湯、美圖等都在AIGC領(lǐng)域有所投入。

比如百度的系列數(shù)字機(jī)器人及AI繪畫(huà)，騰訊打造的寫(xiě)稿機(jī)器人“夢(mèng)幻寫(xiě)手”，阿里巴巴旗下的AI在線設(shè)計(jì)平臺(tái)Lubanner，能夠提供AI生成視頻服務(wù)的字節(jié)跳動(dòng)旗下的剪映和快手的云剪，還有網(wǎng)易推出的一站式AI音樂(lè)創(chuàng)作平臺(tái)“網(wǎng)易天音”等等。

如此多巨頭的布局和創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)，意味著在AIGC這個(gè)賽道上，各個(gè)領(lǐng)域?qū)λ�的熱情已�?jīng)遠(yuǎn)超我們的想象。

AIGC有什么行業(yè)價(jià)值？

先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)沒(méi)有半點(diǎn)繪畫(huà)經(jīng)驗(yàn)的人用AI畫(huà)的《太空歌劇院》獲得大獎(jiǎng)，算不算價(jià)值？自然算，畢竟這幅作品為這個(gè)人帶來(lái)了榮譽(yù)。

而在榮譽(yù)的背后，這個(gè)事件在讓大家了解了AIGC的同時(shí)，也讓大家看到了更多可能：即，任何人只要有想象力就從事藝術(shù)創(chuàng)作，這是在AI生成工具出現(xiàn)之前不曾有過(guò)的。

在沒(méi)有AI工具之前，不管你想從事繪畫(huà)還是音樂(lè)等藝術(shù)創(chuàng)作，都需要數(shù)年的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累。而一個(gè)人只需要用幾天的時(shí)間熟悉AI生成工具掌握相關(guān)的技巧與參數(shù)，就能創(chuàng)作出足以驚艷四座的作品。AIGC這種創(chuàng)作模式，極大地提升了人們的生產(chǎn)力。

AIGC的主要價(jià)值，正是造就了內(nèi)容生產(chǎn)力的巨大變革。

就如李彥宏所言，未來(lái)十年，AIGC將顛覆現(xiàn)有內(nèi)容生產(chǎn)模式�？梢詫�(shí)現(xiàn)以十分之一的成本，以百倍千倍的生產(chǎn)速度，去生成AI原創(chuàng)內(nèi)容。

可能更多人感覺(jué)AI生成的內(nèi)容并不保險(xiǎn)，可信度低，但目前確實(shí)已有很多人在銷(xiāo)售、策劃、媒體、藝術(shù)創(chuàng)作等通過(guò)chatGPT等AI工具快速生產(chǎn)文章、腳本、代碼、圖片及視頻等內(nèi)容，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，并獲取更多的回報(bào)。

單是在銷(xiāo)售領(lǐng)域，Capterra 2022年的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：82％ 的營(yíng)銷(xiāo)人員表示，AI 或 ML 軟件生成的內(nèi)容與人工生成的內(nèi)容一樣好（或更好）；88％的營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)AI或ML軟件可以節(jié)省公司的時(shí)間和金錢(qián)。

這個(gè)數(shù)據(jù)，足以證明銷(xiāo)售行業(yè)對(duì)于生成式AI的歡迎與推崇。

不只是在銷(xiāo)售領(lǐng)域，在廣告行業(yè)，AIGC可以生成廣告內(nèi)容和廣告創(chuàng)意以增加效率和創(chuàng)造性；在新聞行業(yè)，它生成新聞報(bào)道和摘要以提高報(bào)道效率和質(zhì)量；在娛樂(lè)領(lǐng)域，它可以生成音樂(lè)、電影和游戲內(nèi)容以提升創(chuàng)意和效率；在教育領(lǐng)域，可以生成教材、教學(xué)內(nèi)容和課程大綱以快速構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。

更多的領(lǐng)域，這里就不多做列舉。

總之AIGC應(yīng)用場(chǎng)景涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售、策劃、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門(mén)，因此它幾乎可以應(yīng)用于所有領(lǐng)域所有行業(yè)，幫助企業(yè)變革生產(chǎn)力，賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與增效降本。

AIGC的最大特點(diǎn)是自動(dòng)化生產(chǎn)與效能提升，提到自動(dòng)化大家會(huì)想到什么？沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)代融合大量AI技術(shù)的RPA主要就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的。

同樣是AI加持，同樣是AI驅(qū)動(dòng)，兩者會(huì)有什么關(guān)系嗎？我們?cè)谙乱还?jié)談。

AIGC與RPA有什么關(guān)系？

AIGC的爆發(fā)，背后離不開(kāi)生成式AI（Generative AI）技術(shù)的支撐。

生成式AI就是利用現(xiàn)有文本、音頻文件或圖像創(chuàng)建新內(nèi)容的技術(shù)，正是它引爆并支撐著AIGC這一內(nèi)容生產(chǎn)形式以及未來(lái)龐大的市場(chǎng)。

可以說(shuō)沒(méi)有生成式AI就不會(huì)出現(xiàn)AIGC，所以一些研究機(jī)構(gòu)干脆直接將AIGC和Generative AI劃上了等號(hào)。

在RPA領(lǐng)域，目前聊天機(jī)器人與RPA集成應(yīng)用已經(jīng)是成熟的解決方案，很多RPA廠商都實(shí)施過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目并擁有很多場(chǎng)景案例。

對(duì)話式AI通過(guò)自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)生成自然語(yǔ)言文本以模擬人類(lèi)的對(duì)話行為，因此以現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用chatGPT為代表的聊天機(jī)器人，就是典型的生成式AI。

聊天機(jī)器人＋RPA，將對(duì)話聊天指令與RPA機(jī)器人自動(dòng)化執(zhí)行業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，也是AIGC生產(chǎn)內(nèi)容形式的一種。

只不過(guò)相對(duì)chatGPT與用戶文字內(nèi)容交互的直接回復(fù)，聊天機(jī)器人將用戶對(duì)話直接轉(zhuǎn)化為指令以驅(qū)動(dòng)RPA機(jī)器人。RPA機(jī)器人執(zhí)行指令后，再進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)PC或者移動(dòng)系統(tǒng)上的ERP、CRM、OA、微信等應(yīng)用，產(chǎn)生與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)類(lèi)內(nèi)容。

同時(shí)在聊天機(jī)器人解決方案的影響之下，融合語(yǔ)音機(jī)器人的RPA解決方案，在近兩年也得到了更多應(yīng)用。

聊天機(jī)器人與RPA的集成應(yīng)用解決方案在幾年前就已成熟應(yīng)用，可以說(shuō)RPA領(lǐng)域在AIGC概念火爆之前就先一步開(kāi)啟了AIGC模式。

現(xiàn)在隨著chatGPT等對(duì)話機(jī)器人的流行，國(guó)內(nèi)外很多RPA廠商和自動(dòng)化廠商都開(kāi)始將chatGPT等大模型類(lèi)的機(jī)器人與PRA相集成。

比如UiPath就將UiPath Action Center和ChatGPT 相結(jié)合，通過(guò)對(duì)話機(jī)器人引導(dǎo)員工入職和銷(xiāo)售推銷(xiāo)電話。

UiPath軟件機(jī)器人通過(guò)與ChatGPT 對(duì)話，自動(dòng)將步驟列表轉(zhuǎn)換為UiPath 任務(wù)／操作，并使用 ChatGPT 獲取有關(guān)如何執(zhí)行特定任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明來(lái)增強(qiáng)該列表。集成ChatGPT，將UiPath Action Center 支持人機(jī)協(xié)作的任務(wù)管理提升到一個(gè)新水平。

在國(guó)內(nèi)，來(lái)也科技、弘璣Cyclone等廠商也正在做這方面的相關(guān)嘗試，一些RPA開(kāi)發(fā)者社區(qū)在chatGPT等生成式AI與RPA的集成方面的探索則更為活躍。

總結(jié)起來(lái)，AIGC模式在RPA領(lǐng)域的應(yīng)用，可以簡(jiǎn)單總結(jié)為兩種情況：

一是AIGC賦能RPA運(yùn)轉(zhuǎn)。即生成式AI生成指令或者將生成的圖片、視頻等發(fā)送給RPA，觸發(fā)RPA后再由RPA驅(qū)動(dòng)更多應(yīng)用程序執(zhí)行后續(xù)動(dòng)作，以完成更多的流程自動(dòng)化操作。

同時(shí)在業(yè)務(wù)流程中還可以通過(guò)RPA與AIGC對(duì)話獲取更多用戶需要的詳細(xì)信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高程度的流程自動(dòng)化，提升業(yè)務(wù)效率以及用戶滿意度。

對(duì)于這一點(diǎn)，因?yàn)榍懊嬗蠻iPath的案例，這里就不再舉例了。

二是RPA加速AIGC生成。雖然AIGC是自動(dòng)化生成內(nèi)容，但它本質(zhì)上仍是人機(jī)協(xié)同離不開(kāi)人力參與。一些基于AIGC的業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，或者在業(yè)務(wù)規(guī)模放大后需要更多人工參與。這個(gè)時(shí)候，我們就可以在流程中引入RPA機(jī)器人，發(fā)揮RPA特長(zhǎng)將更多的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，釋放人力提高效率。

比如AI繪畫(huà)，如果靠人力輸入關(guān)鍵詞去逐次生成畫(huà)作，就像Midjourney這種生成速度比較快的繪圖工具，人力操作每次至少需要2－3分鐘，多的時(shí)候可能反復(fù)十多次才能生成滿意的繪畫(huà)。

如果將這些生成繪畫(huà)調(diào)試流程都由RPA來(lái)完成，就可以節(jié)省半小時(shí)以上的時(shí)間。如果想出售這些畫(huà)作，RPA還可以幫助你把生成的繪畫(huà)自動(dòng)同步到多個(gè)創(chuàng)作平臺(tái)和電商平臺(tái)。

目前而言，AIGC可以很好地解決自動(dòng)生成內(nèi)容的問(wèn)題，但是還做不到通過(guò)內(nèi)容關(guān)聯(lián)其他應(yīng)用的后續(xù)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化運(yùn)行。所以，想要在生成內(nèi)容的同時(shí)驅(qū)動(dòng)其他系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)行，或者進(jìn)一步提升復(fù)雜流程的AIGC效率，不能缺少RPA等自動(dòng)化工具。

此外，超自動(dòng)化（hyperautomation）廣大組織中流行，超自動(dòng)化架構(gòu)所提供的自動(dòng)化工具結(jié)合中在流程創(chuàng)建模塊本身就包括聊天機(jī)器人等AIGC工具。

需要說(shuō)明的是，超自動(dòng)化是一個(gè)正在逐步完善的自動(dòng)化工具集合，今后隨著超自動(dòng)化的越發(fā)普及與用戶對(duì)于AIGC的更多需求，必然也將會(huì)有更多的AIGC技術(shù)和工具被囊括其中。

這樣，作為超自動(dòng)化關(guān)鍵技術(shù)的RPA，自然也就成了AIGC的重要組成部分。

AIGC對(duì)RPA行業(yè)有什么影響？

任何新技術(shù)的應(yīng)用，都會(huì)對(duì)原有行業(yè)產(chǎn)生一定的影響。AIGC的應(yīng)用，同樣也對(duì)RPA行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。

對(duì)于RPA廠商，隨著AIGC模式越來(lái)越多的應(yīng)用于廣大組織，市場(chǎng)對(duì)AIGC與RPA相融合需求會(huì)越發(fā)旺盛，這就要求RPA廠商具備更多的AIGC相關(guān)的能力。從人工智智這一維度來(lái)看，由AI轉(zhuǎn)型過(guò)渡而來(lái)RPA廠商，在AIGC方面會(huì)有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因而具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在的RPA產(chǎn)品基本都融合了AI技術(shù)，也使得以RPA工具起家的廠商也積累了相關(guān)的技術(shù)。在聊天機(jī)器人＋RPA的解決方案基礎(chǔ)之上做AIGC＋RPA，不會(huì)有太大的難度。

除此之外，這些廠商還可以通過(guò)并購(gòu)獲得相應(yīng)的對(duì)話式AI等AIGC相關(guān)技術(shù)，以在短期內(nèi)完善技術(shù)并迭代產(chǎn)品，提升AI競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)并購(gòu)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力的不只有RPA廠商，智能自動(dòng)化廠商也可用此策略來(lái)提升能力，比如來(lái)也科技就在去年4月并購(gòu)了法國(guó)對(duì)話式Mindsay。

當(dāng)初來(lái)也科技主要為了全球化戰(zhàn)略而做的布局，今年正好趕上AIGC的爆發(fā)，自然今后在資本市場(chǎng)的融資與估值又會(huì)大漲�？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著AIGC賽道的火熱，將會(huì)有更多廠商在生成式AI方面做更多布局。

當(dāng)然想要引入chatGPT就很容易了，只需拿到API并接入自身產(chǎn)品就可以。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如果相關(guān)政策、安全策略以及商業(yè)模式方面允許，或許集成chatGPT會(huì)成為RPA產(chǎn)品的標(biāo)配。即便不能引入chatGPT，融合對(duì)話式AI的RPA產(chǎn)品或者解決方案也會(huì)成為相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)配。

除了增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，AIGC對(duì)RPA行業(yè)的影響多是積極的。

前文提到的AIGC這個(gè)新風(fēng)口，早先布局以及擁有AI技術(shù)沉淀的RPA廠商，會(huì)在融資與估值方面得到更快速的進(jìn)展。自然，已經(jīng)推出RPA產(chǎn)品的巨頭廠商也可以借此提振股價(jià)。

除此之外，AIGC還能夠助力RPA廠商擴(kuò)展RPA適用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)更智能的RPA應(yīng)用，更好地滿足客戶需求，提升RPA在更多行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)而快速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

對(duì)于客戶而言，AIGC可以使RPA的應(yīng)用更加高效和靈活，提高生成內(nèi)容的質(zhì)量，并能夠加速RPA的實(shí)施，進(jìn)而提高RPA的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

AIGC可以通過(guò)生成自然語(yǔ)言文本，來(lái)幫助RPA更好地完成指定的業(yè)務(wù)流程和任務(wù)。比如在財(cái)務(wù)處理中，RPA可以通過(guò)讀取電子表格或數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)自動(dòng)化處理賬目，同時(shí)AIGC也可以通過(guò)生成自然語(yǔ)言文本來(lái)幫助 RPA 自動(dòng)化生成財(cái)務(wù)報(bào)告。

類(lèi)似的案例還有很多，AIGC在文本自動(dòng)摘要、自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)、自動(dòng)文本生成分類(lèi)分析、自動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)建與生成、自動(dòng)翻譯及內(nèi)容質(zhì)量檢查等場(chǎng)景，都能夠配合RPA更高效地完成業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，助力廣大組織實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、增效與降本。

后記：生成式AI＋自動(dòng)化流程讓AIGC更有價(jià)值

有人說(shuō)chatGPT生成的內(nèi)容并不可信，很多時(shí)候都是在胡謅八扯。確實(shí)如此，現(xiàn)階段的chatGPT生成的內(nèi)容并不能做到拿來(lái)即用，其他對(duì)話式AI生成的內(nèi)容就更不用多說(shuō)。

當(dāng)然，也要看大家跟對(duì)話式AI交流什么。如果是類(lèi)似人生哲學(xué)或者高階數(shù)學(xué)之類(lèi)的話題，怕是當(dāng)前的任何AI都接不住。但這并未妨礙有很多人用它生成文案、文章、電子書(shū)、代碼、調(diào)查報(bào)告等各種內(nèi)容，并且有些人正在用它實(shí)現(xiàn)收入。

其實(shí)從當(dāng)前AIGC的應(yīng)用情況來(lái)看，相對(duì)于大家調(diào)侃或者測(cè)試那些對(duì)話式AI產(chǎn)品所生成的大量沒(méi)有意義的內(nèi)容，通過(guò)AIGC生成指令驅(qū)動(dòng)RPA等自動(dòng)化工具參與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，AIGC＋自動(dòng)化工具的模式更有價(jià)值。

此外，除了生成式AI＋RPA，大家還可以關(guān)注生成式AI＋Make等可視化自動(dòng)化平臺(tái)，能夠讓辦公效率提升數(shù)倍。

最后，再說(shuō)點(diǎn)題外話。

王吉偉頻道在初次問(wèn)chatGPT「什么是AIGC」時(shí)，它并沒(méi)有給出「人工智能生成內(nèi)容」的答案，而是生成了「AIGC人工智能治理與合規(guī)（Artificial Intelligence Governance and Compliance）」。

很有意思。這意味著，AIGC作為「人工智能生成內(nèi)容」這一概念還不具備AI或者搜索引擎所認(rèn)知的普遍性，因此沒(méi)有給出相應(yīng)的答案�；蛟S是因?yàn)樗�在�?guó)外被談?wù)摰牟⒉欢�，也可能是因�(yàn)锳IGC還不夠火，沒(méi)有真正火到地球的另一端。

chatGPT給出的這個(gè)答案，似乎是印證了很多人的看法：AIGC的內(nèi)容可信度并不高，并且需要強(qiáng)制監(jiān)管。確實(shí)如此，不然國(guó)外的藝術(shù)家們也不會(huì)一直抗議AI生成畫(huà)作侵犯版權(quán)，相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)也不會(huì)抵制chatGPT寫(xiě)論文。

AIGC非常需要監(jiān)管、治理與合規(guī)，不然人人都用AI生成內(nèi)容，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都將充滿同質(zhì)化嚴(yán)重的劣質(zhì)與錯(cuò)誤內(nèi)容。

所以AIGC需要AIGC，相信大家能夠看明白這句話。

但看完了AIGC與RPA集成的應(yīng)用案例，大家應(yīng)該已經(jīng)清楚，即便整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界充滿AI生成的劣質(zhì)內(nèi)容，AIGC＋自動(dòng)化執(zhí)行將一直會(huì)是有價(jià)值的存在。

在chatGPT給出的AIGC答案中，還提示了“在 RPA中AIGC 也可以用于管理和監(jiān)督RPA程序，以保證RPA程序的高效運(yùn)行和符合相關(guān)法規(guī)要求�！毕嘈旁谥卫砼c合規(guī)的約束下，這種價(jià)值將會(huì)發(fā)揮到更大。

同時(shí)這個(gè)答案也意味著，經(jīng)過(guò)幾天的互動(dòng)，chatGPT的已經(jīng)更懂王吉偉頻道的需求。相信過(guò)不了幾天，再問(wèn)它時(shí)，它就可以回答“AIGC就是人工智能生成內(nèi)容”。

不停地進(jìn)化與迭代，就是生成式AI最大的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值，也將帶動(dòng)RPA行業(yè)做出更多創(chuàng)新與升級(jí)。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專(zhuān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與RPA。】

       原文標(biāo)題 : 從AIGC談起，以chatGTP為代表的生成式AI能夠?yàn)镽PA帶來(lái)哪些行業(yè)價(jià)值?