圖片來源：阿里巴巴官方微博

2020年的云棲大會(huì)又是在一個(gè)黃道吉日如約而至，不同以往的是搬到了線上。為什么要搬到線上，明明中國區(qū)域內(nèi)的疫情已經(jīng)得到有效控制，線下會(huì)議不香么？這或許就是互聯(lián)網(wǎng)公司的深謀遠(yuǎn)慮，這個(gè)動(dòng)作在記憶點(diǎn)上叫強(qiáng)化學(xué)習(xí)。先有騰訊全球數(shù)字大會(huì)掀開線上超大規(guī)模會(huì)議的序幕，緊接著各大公司紛紛跟進(jìn)，百度、華為、阿里，都在一個(gè)極為巧合的9月下旬開啟了線上會(huì)議的模式，一方面是響應(yīng)防疫號(hào)召，一方面未嘗不是在下一盤數(shù)字化的大棋。

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強(qiáng)化業(yè)務(wù)在線、數(shù)字化上云的絕佳時(shí)機(jī)

人的記憶曲線是21天，而對(duì)組織來說這個(gè)時(shí)間周期又會(huì)拉長，在上半年的疫情影響下，長達(dá)8個(gè)月的特殊時(shí)期，足以讓許多企業(yè)對(duì)云、數(shù)字化、線上業(yè)務(wù)從懵懂到熟練應(yīng)用。當(dāng)全國疫情得到有效控制后，是不是社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就能完全回到過去呢？答案是可以的。但為什么要回去？互聯(lián)網(wǎng)在這一刻再次發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用，把很多傳統(tǒng)的作業(yè)方式全部搬到線上，在逐漸模糊的記憶點(diǎn)上再次強(qiáng)化“業(yè)務(wù)在線”的場(chǎng)景，萬人大會(huì)全在線就是一個(gè)重要的“數(shù)字化記憶點(diǎn)”。

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阿里的高明在于更形象化的記憶——?jiǎng)游飯@

千篇一律的線上會(huì)議其實(shí)挺無聊的，盡管有各路大咖的鼎力支持，但讓枯燥的會(huì)議變得生動(dòng)除了精彩的內(nèi)容之外，還需要有引發(fā)求知和好奇的爆點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，阿里作為互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中的營銷高手深諳其精髓。貓狗大戰(zhàn)，不僅讓兩大電商品牌的熱度名噪一時(shí)，同時(shí)也讓阿里獲悉了中國消費(fèi)群體對(duì)“蠢萌”動(dòng)物形象的無抵抗力。盒馬、菜鳥、螞蟻、閑魚、飛豬的一系列成功形象再次驗(yàn)證了這個(gè)特征，并且也給阿里帶來了“動(dòng)物園”的新“趣點(diǎn)”。

云棲大會(huì)辦了很多年，但大家對(duì)云棲大會(huì)的好奇一直保持在興奮高閾值，動(dòng)物園的存在功不可沒。去年的平頭哥，今年的黑犀牛與小蠻驢，這都是引發(fā)大眾對(duì)云棲大會(huì)關(guān)注的第一興趣點(diǎn)，繼而會(huì)引發(fā)大眾進(jìn)一步了解這些動(dòng)物代表什么，然后形成了評(píng)論和分享，又反過來加強(qiáng)了大眾對(duì)動(dòng)物園的感知。這就是一個(gè)典型的SICAS模型，阿里是真的把互聯(lián)網(wǎng)營銷的基因注入到每一個(gè)商業(yè)行為中去。

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細(xì)思極恐的動(dòng)物園

阿里動(dòng)物園就干了兩件大事——個(gè)人生活服務(wù)平臺(tái)，底層的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。簡單來說就是消費(fèi)者更便捷、更懶、更容易的獲得服務(wù)，企業(yè)組織獲取更高性能、業(yè)務(wù)更優(yōu)化的服務(wù)支持。對(duì)ToC業(yè)務(wù)而言，阿里作為平臺(tái)，表現(xiàn)非常優(yōu)異，衣、食、行的便捷性幾乎獲得全民好評(píng)。在ToB的業(yè)務(wù)中，或許阿里確實(shí)不夠擅長取得這個(gè)平衡點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)帶去巨大升級(jí)的同時(shí)也帶去了雷。比如這一次的犀牛工廠——新智造。潛伏三年的犀牛工廠一亮相，就給制造業(yè)帶來了不一樣的氣象，高度數(shù)字化、機(jī)械化的制造實(shí)驗(yàn)室，似乎全都是在踐行未來制造的樣板間。而犀牛工廠明確指向10萬小企業(yè)，要顛覆小企業(yè)的制造格局。在馬云提出的五新當(dāng)中，新金融、新技術(shù)、新零售都已經(jīng)被阿里巴巴實(shí)踐，新能源目前尚無定論，但新制造現(xiàn)在有了犀牛工廠，可以說阿里巴巴正在把自己吹過的牛再次落地。與熄燈工廠、無人工廠只是取代作業(yè)崗位不同，犀牛工廠是從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售的商業(yè)形態(tài)上完全取代傳統(tǒng)制造，這比前幾年提出的F2C（前店后廠）更加徹底，在線零售的形態(tài)衍生出了一個(gè)全新業(yè)態(tài)——直播帶貨（我個(gè)人認(rèn)為這與很早之前的電視購物的商業(yè)邏輯是完全一樣的），不過這是一個(gè)完全基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化零售形態(tài)，產(chǎn)品、評(píng)價(jià)、價(jià)格、庫存、補(bǔ)貨、物流等信息完全的數(shù)字化、透明化。但現(xiàn)在的直播帶貨依然是一個(gè)有限游戲，玩的是銷庫存的套路。如果犀牛工廠加入這個(gè)供應(yīng)鏈之中，這就可能變成一個(gè)可以拓展的無限游戲，因?yàn)橄�牛工廠不僅解決了響應(yīng)數(shù)字驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的問題，還同時(shí)解決了一個(gè)制造業(yè)大規(guī)模定制化的難題，前直播后制造（manufacture to live）的組合就可以成形，其受到生產(chǎn)數(shù)量限制的門檻大幅降低，這就不再是一個(gè)銷庫存的商業(yè)模型，而是一個(gè)基于個(gè)性化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的商業(yè)模型。這將是一個(gè)全新零售＋制造的業(yè)態(tài)。犀牛工廠帶來震撼的同時(shí)，也帶來了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的隱憂。從種種跡象上來看，它對(duì)規(guī)模很小的制造業(yè)企業(yè)來說，并不友好。犀牛瞄準(zhǔn)的10萬企業(yè)說白了還是品牌商，品牌商肯定是歡欣鼓舞。而對(duì)中小制造業(yè)企業(yè)來說，相當(dāng)于一個(gè)巨無霸沖進(jìn)了小池塘，本就在信息、管理、效率方面相對(duì)落后的條件下，又來了一個(gè)在各個(gè)能力值方面都爆表的高端玩家，對(duì)這些小企業(yè)而言不是降維打擊，而是跨次元?dú)�滅。而犀牛想要把自己的這種數(shù)字化能力賦能這些小制造企業(yè)的難度也極大，國內(nèi)的低端制造，要么處于通過信息差來獲取市場(chǎng)空間的階段，要么是家庭作坊式的簡單生產(chǎn)線規(guī)�；�階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到半自動(dòng)或信息化管理的水準(zhǔn)，犀牛工廠要想賦能這樣的小企業(yè)幾無可能。所以犀牛工廠如果大規(guī)模擴(kuò)張，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈末端的企業(yè)會(huì)形成不可抗的擠出效應(yīng)。生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)工具的升級(jí)肯定是好的，但要兼顧傳統(tǒng)到創(chuàng)新的平滑過渡也同樣重要�；蚁�牛好，但如果它是在產(chǎn)業(yè)鏈中向上層擠壓就更好，向下擠壓或許就不那么好了。