如果說(shuō)“全零售”戰(zhàn)略是黃光裕給國(guó)美布下的一盤(pán)大棋，那么每一個(gè)業(yè)態(tài)公司都是這棋盤(pán)上的棋眼所在。他們就像一個(gè)個(gè)齒輪，互相咬合，力出一孔。

撰文｜焦麗莎

如何重估國(guó)美的價(jià)值？

三年之后，答案將是：萬(wàn)億流量、百億平臺(tái)收入和千億估值增量。

而這一切的起點(diǎn)，源自國(guó)美近一年多以來(lái)的動(dòng)作頻頻。從“真快樂(lè)”、打扮家、折上折多個(gè)APP相繼上線，到安迅物流、線下門(mén)店的升級(jí)更新，再到代管五大資產(chǎn)包和人事調(diào)整，國(guó)美六大平臺(tái)搭建完成，“家·生活”變革正在一步步走向深水區(qū)。

如果說(shuō)“全零售”戰(zhàn)略是黃光裕給國(guó)美布下的一盤(pán)大棋，那么每一個(gè)業(yè)態(tài)公司都是這棋盤(pán)上的棋眼所在。他們就像一個(gè)個(gè)齒輪，互相咬合，力出一孔。

當(dāng)靴子正式落地，國(guó)美的“飛輪效應(yīng)”就此顯現(xiàn)。一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間的相互推動(dòng)，就像咬合的齒輪。雖然齒輪組從靜止到轉(zhuǎn)動(dòng)很費(fèi)力，但是一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，就是飛速。

可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)飛輪越轉(zhuǎn)越快，企業(yè)就會(huì)在某個(gè)臨界點(diǎn)發(fā)生突破；而重力和沖力會(huì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)力，飛輪就會(huì)以勢(shì)不可擋的能量，加速向前。

而國(guó)美所深挖的零售賽道，也的確有其更大的價(jià)值所在。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，從2016年到2020年，線上零售規(guī)模從4．2萬(wàn)億提升到9．8萬(wàn)億，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)23．6％；線下零售規(guī)模也從28萬(wàn)億增長(zhǎng)至31．2萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2021年會(huì)增長(zhǎng)至35．2萬(wàn)億。

線上零售的增量，線下零售的空間，都是國(guó)美不容錯(cuò)失的新機(jī)會(huì)。

短短數(shù)月間，國(guó)美密集創(chuàng)新、全速進(jìn)擊。不難感知，那個(gè)“狼性”的國(guó)美，又回來(lái)了。

1

單挑不如群戰(zhàn)

國(guó)美又有了大動(dòng)作，更新組織架構(gòu)與人事任命。

10月20日至24日，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段第二次內(nèi)部宣講會(huì)召開(kāi)，公布新組織架構(gòu)，并宣布六個(gè)平臺(tái)和各產(chǎn)業(yè)公司高管的人事任命，重點(diǎn)聚焦于六大平臺(tái)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司的重要核心崗位。

隨著組織架構(gòu)升級(jí)，核心管理團(tuán)隊(duì)就位，這被視為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段加速推進(jìn)的組織支撐和團(tuán)隊(duì)保障。

這一系列的人事調(diào)整，無(wú)疑是10月11日，大股東將5個(gè)戰(zhàn)略資產(chǎn)包以代管方式注入國(guó)美零售后的連鎖動(dòng)作。

當(dāng)時(shí)，國(guó)美零售發(fā)布公告，其與控股股東全資擁有的國(guó)美管理訂立了框架協(xié)議，將向國(guó)美管理的五家附屬公司，包括國(guó)美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國(guó)美窖藏提供管理服務(wù)，服務(wù)期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。

目前國(guó)美零售通過(guò)代管方式獲得的是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益，已經(jīng)擁有對(duì)5家代管公司的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)，因此將來(lái)可以在合適時(shí)機(jī)讓國(guó)美零售持有5家代管公司更高股權(quán)比例。

這一動(dòng)作之后，國(guó)美零售既往的線上“真快樂(lè)”平臺(tái)、線下門(mén)店展示平臺(tái)和電器供應(yīng)鏈業(yè)態(tài)之上，再加上五大資產(chǎn)，將構(gòu)建起閉環(huán)生態(tài)。這無(wú)疑是國(guó)美零售護(hù)城河的再度加寬。

對(duì)于國(guó)美零售的戰(zhàn)略價(jià)值，國(guó)美零售CFO方巍評(píng)價(jià)，“交易后的國(guó)美零售將由原來(lái)的供應(yīng)鏈主導(dǎo)公司升級(jí)為具備供應(yīng)鏈能力的平臺(tái)主導(dǎo)公司。包括營(yíng)業(yè)收入提升，預(yù)期未來(lái)三年可累計(jì)帶來(lái)萬(wàn)億以上的流量，百億以上的平臺(tái)收入，也會(huì)帶來(lái)數(shù)千億以上交易規(guī)模的提升以及千億的估值增量�！�

而對(duì)于五大資產(chǎn)包來(lái)說(shuō)，國(guó)美零售的線上平臺(tái)“真快樂(lè)”、線下門(mén)店平臺(tái)和電器供應(yīng)量平臺(tái)將與之打通進(jìn)行生態(tài)一體化建設(shè)，擁有更大的平臺(tái)能力。方巍預(yù)計(jì)，閉環(huán)生態(tài)將提升集團(tuán)以低成本、高效率獲取流量的能力，降低B端全鏈條的綜合費(fèi)用率，最終讓利給C端。

最終的目標(biāo)是，消費(fèi)者、供應(yīng)商和零售商將是多贏的格局。

截至目前，國(guó)美的線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)／云和共享共建六個(gè)平臺(tái)搭建完成，國(guó)美零售的“全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”已經(jīng)整體升級(jí)。

組織調(diào)整＋人事任命的落地，被視為國(guó)美在產(chǎn)業(yè)布局上更加清晰、戰(zhàn)略更加明確。關(guān)鍵是，代表“家·生活”戰(zhàn)略已經(jīng)從搭建基礎(chǔ)設(shè)施的1．0階段，進(jìn)入深化與賦能的2．0階段，而“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”成為新一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。

而這樣的變革，并非一朝一夕完成的。

2

變革到達(dá)深水區(qū)

國(guó)美的變化，始于2017年“家·生活”戰(zhàn)略的確立。

正是從四年前，國(guó)美從老本行家電領(lǐng)域?qū)⒂|角伸向家用、家居、家裝、家服務(wù)等更大的“家生活”市場(chǎng)。之后，在已有的線下實(shí)體零售和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)電商和物流等，提出“共享共建”倡議等。

更多的變化，發(fā)生在過(guò)去一年間。

第一步，構(gòu)建全場(chǎng)景的線上和線下平臺(tái)。當(dāng)不少放棄門(mén)店重倉(cāng)線上電商的零售企業(yè)，在盲目的燒錢(qián)擴(kuò)張后遭遇危機(jī)，不得不收縮戰(zhàn)線的時(shí)候，國(guó)美堅(jiān)持“兩路并進(jìn)”。

在線上，國(guó)美將“真快樂(lè)”定位為“線上購(gòu)物廣場(chǎng)＋本地生活服務(wù)”，致力于構(gòu)建消費(fèi)者、商家“娛樂(lè)買(mǎi)、娛樂(lè)賣、分享樂(lè)”的平臺(tái)生態(tài)。2021年10月21日，“真快樂(lè)”APP全面改版升級(jí)，并已開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。

2021年4月，打扮家APP上線。8月中旬，國(guó)美又推出優(yōu)惠券電商平臺(tái)折上折APP，希望消費(fèi)者理性消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)得起；讓商家建立起自己的會(huì)員生態(tài)，能夠直接觸達(dá)真實(shí)客戶，為其營(yíng)銷降本增效。

以“真快樂(lè)”APP為主戰(zhàn)場(chǎng)，打扮家、國(guó)美家、酒窖等獨(dú)立入口的線上平臺(tái)為矩陣，用戶一站式在多個(gè)APP之間切換，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了所有供應(yīng)鏈商品全量SKU的展示和銷售。

在線下，國(guó)美獨(dú)創(chuàng)的“一店一頁(yè)”數(shù)字門(mén)店已經(jīng)在近1300多個(gè)城鎮(zhèn)部署了4000多家，扮演了全量商品展示、交易和交付的閉環(huán)平臺(tái)。2021年初，國(guó)美零售進(jìn)一步喊出要拓店至6000家的宏大目標(biāo)，加速進(jìn)攻下沉市場(chǎng)。

“‘真快樂(lè)’APP提供網(wǎng)格化的線上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，通過(guò)本地生活頻道及‘一店一頁(yè)’，與線下門(mén)店商品打通、會(huì)員打通、價(jià)格及活動(dòng)打通、流量打通等，雙向交互、實(shí)現(xiàn)線下信息數(shù)字化；線下門(mén)店向線上導(dǎo)流，成為線上、線下融合的全新業(yè)態(tài)模式�！眹�(guó)美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明在采訪中稱，希望通過(guò)雙平臺(tái)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)，全渠道成本投入整體降低10－15％，降低的成本三分之一體現(xiàn)在供應(yīng)側(cè)，三分之一體現(xiàn)在國(guó)美側(cè)，三分之一回饋給用戶。

鏈接兩大平臺(tái)之間的，必然是物流系統(tǒng)。

今年國(guó)慶節(jié)前，國(guó)美官宣升級(jí)安迅物流，整合海運(yùn)、空運(yùn)，打通最后一公里。目前，安迅物流的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，擁有著827座倉(cāng)庫(kù)，面積超300萬(wàn)平方米，配送安裝師傅超2萬(wàn)名，峰值城配車輛超1．5萬(wàn)部，日常宅配車輛超6千部，配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超3700個(gè)。

每一家“數(shù)字門(mén)店”背后的現(xiàn)貨數(shù)據(jù)、庫(kù)存流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)與人員數(shù)據(jù)都接入大數(shù)據(jù)＆云平臺(tái)，實(shí)時(shí)同步到供應(yīng)鏈平臺(tái)與物流平臺(tái)。既完成了用戶消費(fèi)需求與上游制造能力的對(duì)接，使得國(guó)美定制商品占比達(dá)到四成以上，又完成了物流資源與門(mén)店資源的對(duì)接，達(dá)成快至30分鐘的“閃店送”。

“國(guó)美的物流思路不太一樣，物流分倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)，最重要的是管理物流的能力。這些年的物流市場(chǎng)打的有點(diǎn)亂，都在圍繞時(shí)效快、成本低。但是真正降低物流成本的是滿載率，在這個(gè)基礎(chǔ)上才是準(zhǔn)時(shí)達(dá)。國(guó)美要做的是，信息共享、倉(cāng)儲(chǔ)共享�！秉S光裕介紹說(shuō)。

而在上周的戰(zhàn)略宣講會(huì)上，國(guó)美明確并強(qiáng)調(diào)，國(guó)美零售將以“零售業(yè)＋家服務(wù)業(yè)”為核心，打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)／云和共享共建”六個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，國(guó)美將以這一明晰戰(zhàn)略藍(lán)圖為指引，以“新思維、新模式、新格局”全速開(kāi)啟發(fā)展新階段。

密集的動(dòng)作背后，是國(guó)美圍繞線上平臺(tái)、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)＆云、共享共建等六個(gè)平臺(tái)構(gòu)建的零售和家服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，以期建立起國(guó)美全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型。

毋庸置疑，這正是國(guó)美在“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)和“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略目標(biāo)背景下布下的一盤(pán)大棋。

“所謂平臺(tái)加在一起是完整的、全鏈條的優(yōu)化，給整個(gè)鏈條能節(jié)約下來(lái)成本，這就是我們做這六種方向最重要原因。”黃光裕稱。
布下這盤(pán)棋，底層的邏輯正是國(guó)美34年來(lái)對(duì)零售的理解。

3

讓零售回歸本質(zhì)

1987年開(kāi)出第一家門(mén)店，老牌零售企業(yè)國(guó)美對(duì)零售的認(rèn)知無(wú)出其右。

在流量為王的今天，直播電商、社交電商大行其道，黃光裕毫不掩飾他對(duì)零售業(yè)的獨(dú)特理解，“流量電商是對(duì)的，但其實(shí)是個(gè)偽命題�！�

商業(yè)的本質(zhì)是符合消費(fèi)者需要，這件事國(guó)美做了34年。

黃光裕堅(jiān)持認(rèn)為，“雖然線上零售改變了線下零售的模式，兩者甚至互相競(jìng)爭(zhēng)。但是，并沒(méi)有提升服務(wù)能力，沒(méi)有優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。反而是加劇了行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)�！秉S光裕堅(jiān)信，國(guó)美是有零售基因的，靠服務(wù)、商品、價(jià)格、內(nèi)容和質(zhì)量獲得消費(fèi)者認(rèn)可，而不是靠流量獲取交易量。

10月21日，在“真快樂(lè)”APP改版試運(yùn)營(yíng)發(fā)布會(huì)上，黃光裕表示，這些年來(lái)，在銷售產(chǎn)品方面出現(xiàn)兩種極端，一個(gè)是過(guò)度包裝，另一個(gè)是不良競(jìng)爭(zhēng)，壓縮了成本降低了品質(zhì)，這對(duì)品質(zhì)消費(fèi)是不利的。國(guó)美“真快樂(lè)”期望通過(guò)協(xié)助行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改變這個(gè)現(xiàn)狀，而真選商品、嚴(yán)選商家是改變這種現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。

那么，如何準(zhǔn)確的定義國(guó)美所做的零售？黃光裕認(rèn)為是零售＋家服務(wù)業(yè)＋內(nèi)容社交。在整個(gè)市場(chǎng)，這是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)模式。

未來(lái)的國(guó)美，既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性。“未來(lái)線上交易標(biāo)品類商品，展示和發(fā)布新品；本地化生活以線下經(jīng)營(yíng)為主。這兩種場(chǎng)景我們都要有�！秉S光裕補(bǔ)充說(shuō)。

簡(jiǎn)單說(shuō)，國(guó)美已經(jīng)完善了線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)＆云平臺(tái)、共享共建等六大平臺(tái)建設(shè)，使集團(tuán)在戰(zhàn)略上形成閉環(huán)生態(tài)，打造了全鏈路、全模式、全零售的發(fā)展。

尤其在“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)提出后，看似神秘而復(fù)雜，實(shí)際不難從國(guó)美的既往動(dòng)作中窺見(jiàn)一斑。

其中，“大數(shù)據(jù)＆云平臺(tái)”扮演了關(guān)鍵角色，國(guó)美將線上線下流量匯集在云中臺(tái)（大數(shù)據(jù)＆云平臺(tái)），通過(guò)門(mén)店聯(lián)運(yùn)、社群美店、跨平臺(tái)銷售、直播和即時(shí)履約等共享方式，構(gòu)建以門(mén)店為圓心，網(wǎng)格化覆蓋周邊商圈和社區(qū)用戶的共享零售模型。

做大做強(qiáng)全零售生態(tài)共享平臺(tái)，正是在踐行零售的本質(zhì)�！皬挠脩舻慕嵌葋�(lái)看，需要更好的場(chǎng)景，更好的購(gòu)物環(huán)境，更優(yōu)化的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)更好的全鏈條優(yōu)勢(shì)�！秉S光裕認(rèn)為，未來(lái)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，但更多是合作，從國(guó)美的戰(zhàn)略來(lái)講，就是要分享價(jià)值；從商品角度看，更重要的是共建，而不是競(jìng)爭(zhēng)。

黃光裕在10月12日接受采訪時(shí)說(shuō)，“透過(guò)商品和服務(wù)獲取用戶是商業(yè)本質(zhì)。國(guó)美做了34年零售，天天都在研究。隨著社會(huì)的發(fā)展，機(jī)會(huì)一定很多，我相信國(guó)美一定能夠做好�！�

審校｜陳秋霖

END