近日，全球客戶關系管理（CRM）軟件行業(yè)的領軍企業(yè)Salesforce公布了其最新財報，結果顯示，盡管2025財年第一季度營收達到了91.3億美元，同比增長11%，但這一數(shù)字仍然低于市場預期的91.7億美元。這一令人意外的業(yè)績引起了投資者的廣泛關注和擔憂，公司股價在財報公布后應聲下跌。

       Salesforce的財報顯示，這是自2006年以來，公司首次出現(xiàn)季度收入低于預期的情況。盡管營收增長本身并不小，但未能達到市場預期，這一事實無疑給投資者帶來了壓力。與此同時，Salesforce對未來業(yè)績的指引也不盡如人意，預計第二財季的營收將在92億美元至92.5億美元之間，同比增長7%到8%，低于市場預期的93.7億美元。 

      除了營收增長低于預期外，Salesforce在財報中還下調了全年的預期。公司維持了2025財年的營收指引在377億至380億美元之間，同比增長8%至9%，但這一指引的區(qū)間上限仍低于市場預期的381億美元。此外，公司還下調了全年的訂閱和支持收入增幅預期至略低于10%，之前預期為“增約10%”。

      在Salesforce的五大業(yè)務領域中，雖然每個領域都為營收增長作出了貢獻，但“專業(yè)服務和其他”類別的收入卻出現(xiàn)了下滑。財報顯示，這一類別的收入下降9%至5.48億美元，低于預期的5.73億美元。這一類別收入的下滑可能進一步加劇了投資者對公司整體業(yè)績的擔憂。

      由于Salesforce的業(yè)績指引和全年預期均低于市場預期，這引發(fā)了市場的廣泛擔憂和投資者的恐慌情緒。投資者可能擔心公司的增長動力減弱或面臨其他挑戰(zhàn)，這進一步加劇了股價的下跌。   

      分析師指出，Salesforce此次財報的表現(xiàn)可能與其在云計算和人工智能領域的激烈競爭有關。隨著越來越多的企業(yè)進入這一市場，Salesforce面臨著來自微軟、甲骨文等巨頭的競爭壓力。此外，公司還需要不斷投入研發(fā)和創(chuàng)新，以保持其在行業(yè)中的領先地位。

       01、UiPath股價一度暴跌

       另一自動化軟件公司 UiPath（PATH.US），于當?shù)貢r間5月30日盤后公布了其第一季度的財務業(yè)績，同時宣布了公司高層的重大變動——首席執(zhí)行官的更迭。消息公布后，該股一度暴跌超30%。 

       UiPath 的財報顯示，公司2025財年第一季度收入同比增長16%，達到3.35億美元，超出了市場普遍預期的3.33億美元，且調整后的每股收益為0.13美元，優(yōu)于預期的0.12美元。但公司財務主管Ashim Gupta警告稱，大型多年期交易的銷售周期正在延長，客戶對交易的審查越來越嚴格，這些因素加之領導層的變動，對公司全年業(yè)績指引構成了壓力。UiPath 隨后下調了全年營收預期，從之前的15.5億美元-15.6億美元，降至14.05億美元-14.1億美元。

      此外，UiPath還宣布重大人事變動，Rob Enslin將于2024年6月1日起卸任首席執(zhí)行官及董事會成員職務。與此同時，UiPath 的創(chuàng)始人兼前首席執(zhí)行官Daniel Dines將重返領導崗位，再次擔任首席執(zhí)行官一職，同樣從2024年6月1日起正式生效。Dines此前已于1月31日辭去了聯(lián)席首席執(zhí)行官的職位。Enslin表示，他對 UiPath 在人工智能和自動化市場中的前景充滿信心，并稱他的辭職是經過深思熟慮的決定。

      在Enslin的領導下，公司股價一直面臨壓力。自2021年首次公開募股（IPO）以來，公司股價已下跌26%，且較IPO時下跌了近76%。此前Enslin曾在 Google Cloud 擔任高管。

全球合作伙伴網絡

       作為引領全球流程自動化（RPA）和人工智能驅動自動化技術的先驅，自2005年誕生以來，UiPath始終不懈地推動著自動化技術的邊界，不僅成功使其吸引了超過10億美元的融資，讓公司估值更是飆升至驚人的102億美元，且已累積了超過7000家來自各行各業(yè)的忠實企業(yè)客戶。

      不僅Salesforce、UiPath等軟件巨頭面臨挑戰(zhàn)，整個SaaS行業(yè)在5月也普遍遭遇困境。Bessemer云指數(shù)，這一涵蓋眾多知名公共SaaS企業(yè)的指標，其表現(xiàn)遠遜于納斯達克和標準普爾500指數(shù)，自5月底起便呈現(xiàn)出急劇下滑的態(tài)勢，預示著2024年或將面臨負增長。 

      02、SaaS和企業(yè)軟件領域資本市場現(xiàn)涼意 

      盡管當前融資環(huán)境頗具挑戰(zhàn)，今年我們仍舊見證了幾起引人注目的SaaS及企業(yè)軟件領域的融資事件。

       據(jù)Crunchbase數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，最大的一筆融資來自于云安全提供商Wiz。Wiz在本月完成了10億美元的E輪融資，這一輪融資后，該公司的估值達到了120億美元。Wiz于4年前在以色列成立，總部現(xiàn)位于紐約。

      另一家獲得大額融資的是總部位于硅谷的lean公司，該企業(yè)專注于為企業(yè)客戶提供人工智能工作助理。在2月份的D輪融資中，lean成功籌集了2億美元。

     另外，位于加州爾灣的Restaurant 365也在5月初宣布了由Iconiq Growth領投的1.75億美元融資。

     盡管資金并未枯竭，但不可否認的是，SaaS和企業(yè)軟件領域的大型交易相較于前幾年已經顯著減少。

      Crunchbase的統(tǒng)計數(shù)據(jù)揭示，過去一年中，SaaS和企業(yè)軟件領域完成了21筆超過1億美元的融資交易。然而，與并購交易高峰的2021年相比，當時高達147筆的此類融資顯得尤為突出。

     在2024年，整體投資態(tài)勢呈現(xiàn)出相對低迷的態(tài)勢，這在一定程度上受到了2023年金融科技獨角獸Stripe獲得高達65億美元融資的影響。據(jù)估計，這筆融資是該領域迄今為止的最大資本注入。   

      此外，Crunchbase還指出，在私人市場，盡管交易流仍然保持一定的穩(wěn)定性，但整體投資環(huán)境依然低迷。

      03、SaaS+AI

      2023年底，UiPath與貝恩公司的聯(lián)合報告揭示，AI已成為業(yè)務變革的關鍵驅動力。高達70%的受訪者堅信AI自動化對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標至關重要，而74%的企業(yè)預計自動化投資將帶來顯著回報。然而，不容忽視的是，近半數(shù)的企業(yè)尚未全面采納AI技術。

      UiPath的Autopilot解決方案通過結合生成式AI與專業(yè)AI的卓越能力，顯著提升了員工的工作效率。其提供的Studio、Apps和Test Suite的預覽版，更是支持了包括OpenAI、Google Vertex AI在內的關鍵生態(tài)系統(tǒng)。此外，UiPath的文檔理解功能借助生成式AI技術，極大地優(yōu)化了構建和監(jiān)測體驗，使得模型訓練速度提升了驚人的80%。同時，通信挖掘功能也通過AI技術的運用，顯著增強了企業(yè)的業(yè)務洞察力。

       此外， Salesforce也在與IBM開展人工智能服務。

       2023年9月，IBM與Salesforce攜手合作，致力于協(xié)助組織充分利用Salesforce的人工智能服務，特別是Einstein GPT的各項功能，如營銷與服務領域的智能化應用。IBM將依托其咨詢服務和先進軟件工具，助力企業(yè)采納Salesforce的生成式AI套件，并加速AI體驗與實施進程。   

      此外，IBM于今年5月推出的watsonx平臺，其預打包的生成式AI模型簡化了神經網絡訓練任務，為Salesforce的功能集提供了有力補充。

      IBM與Salesforce的戰(zhàn)略合作進一步深化，將IBM watsonx的AI與數(shù)據(jù)平臺功能與Salesforce Einstein 1平臺相結合，為客戶在AI與數(shù)據(jù)部署方面提供了更多選擇與靈活性。這種融合不僅加強了數(shù)據(jù)驅動的決策能力，還使團隊能在工作流程中直接行動。

       此次合作擴展涵蓋了雙向數(shù)據(jù)集成、大型語言模型的靈活性、CRM解決方案的預構建操作與提示，以及對負責任AI開發(fā)的堅定承諾。特別是，IBM Granite模型與Einstein 1平臺的集成，使得雙方客戶能夠靈活利用Granite模型，無論其部署在云端還是本地，都能應用于內容生成、領域總結與分類等多樣化場景。這些模型設計透明、注重信任，并具備企業(yè)級的擴展性。為加快這些用例中Granite模型的ROI，Einstein 1 Studio提供了由IBM數(shù)據(jù)和服務支持的預配置提示模板和輔助操作，并支持在Flow和Apex中調用。