蘋果申請新專利 Siri可解讀用戶情緒
據(jù)蘋果14日提交的最新專利申請文件顯示,蘋果正在開發(fā)一種全新的方法,通過在未來版本的Siri或者其他系統(tǒng)中添加面部分析功能,來幫助Siri解讀用戶需求。這意味著Siri將來可能不僅懂得語音識別,在與用戶進(jìn)行對話時(shí),它甚至可以啟用設(shè)備的FaceTime攝像頭,來分析用戶面部表情,解讀用戶情緒。
蘋果官方稱,申請這一專利的目的是減少語音請求被Siri誤解的次數(shù),試圖通過分析用戶情緒來進(jìn)一步提高準(zhǔn)確度。蘋果還提到:“Smart Apps可以代表用戶執(zhí)行操作,以回應(yīng)用戶的自然語言需求,但在某些情況下,可能會與用戶想要的操作并不符合。但是現(xiàn)在我們可以對視頻輸入中的面部圖像進(jìn)行分析,通過識別形狀或運(yùn)動來識別特定的肌肉或肌肉組織是否被激活”。
目前人工智能較為成熟的應(yīng)用之一就是圖像和語音識別。圖像識別是指利用計(jì)算機(jī)對圖像進(jìn)行處理、分析和理解,以識別各種不同模式的目標(biāo)和對像的技術(shù)。得益于數(shù)字化時(shí)代帶來的海量數(shù)據(jù),加之機(jī)器學(xué)習(xí)方法的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)視覺發(fā)展迅速。以往許多基于規(guī)則的處理方式,都被機(jī)器學(xué)習(xí)所替代:機(jī)器自動從海量數(shù)據(jù)中總結(jié)歸納物體的特征,然后進(jìn)行識別和判斷。其已經(jīng)廣泛應(yīng)用到拍照識物、畫面增強(qiáng)、人機(jī)交互等各種領(lǐng)域,包括典型的相機(jī)人臉檢測、安防人臉識別、車牌識別等等。
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)圖像識別的發(fā)展,各類視覺識別的任務(wù)精度都得到了大幅提升。在全球最權(quán)威的計(jì)算機(jī)視覺競賽ILSVR上,千類物體識別錯(cuò)誤率在2011年時(shí)還高達(dá)25.8%,從2012年引入深度學(xué)習(xí)之后,后續(xù)4年的錯(cuò)誤率分別達(dá)到了16.4%、11.7%、6.7%、3.7%,出現(xiàn)了顯著突破,F(xiàn)在,人臉識別甚至能做到誤判率低于百萬分之一。
語音技術(shù)主要包括語音合成和語音識別兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。讓機(jī)器說話,用的是語音合成技術(shù);讓機(jī)器聽懂人說話,用的是語音識別技術(shù)。語音識別技術(shù)是指將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入,例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列,與說話人識別及說話人確認(rèn)不同,后者嘗試識別或確認(rèn)發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。此外,語音技術(shù)還包括語音編碼、音色轉(zhuǎn)換、口語評測、語音消噪和增強(qiáng)等技術(shù)。
科大訊飛作為智能語音識別領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,在技術(shù)應(yīng)用中訊飛翻譯機(jī)3.0支持和7個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士充分對話,覆蓋醫(yī)療、外貿(mào)、體育、金融、能源、計(jì)算機(jī)、法律等七大熱門行業(yè)的AI翻譯,同時(shí)支持粵語、四川話、東北話、河南話等中文方言與英語的互譯,普通話與維語、藏語的即時(shí)互譯。另外,即使是方言口音的英語,訊飛翻譯機(jī)3.0也能識別。
語音識別技術(shù)從客服到智能家居,再到移動手機(jī)端和車載環(huán)境等多方面具有廣泛的應(yīng)用場景。但語音識別還是有一些缺點(diǎn)的。語音隨時(shí)間而變化,所以必須使用生物識別模板。語音也會由于嗓音沙啞、情緒壓力或是外界環(huán)境影響而變化。語音識別系統(tǒng)比指紋識別系統(tǒng)有著較高的誤識率,因?yàn)槿藗兊穆曇舨幌裰讣y那樣獨(dú)特和唯一。
目前圖像與語音識別技術(shù)其很大程度上還是處于識別和歸類的層面,想要透過表層的識別去進(jìn)行深層的情緒認(rèn)識和理解,進(jìn)而優(yōu)化人機(jī)交互的體驗(yàn),尚需時(shí)日。
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