作者｜Pan

編輯｜Duke

來(lái)源｜鈦財(cái)經(jīng)

近日，快手又將它的觸手伸向辦公領(lǐng)域。在快手官網(wǎng)中，多出了一款名為“妙記多”的協(xié)同辦公產(chǎn)品，顯示的slogan為“自由靈活、強(qiáng)大簡(jiǎn)約的創(chuàng)意文檔”。據(jù)悉，這款產(chǎn)品提供了在線協(xié)同創(chuàng)作、實(shí)時(shí)語(yǔ)音溝通、發(fā)起頁(yè)面接力，以及思維導(dǎo)圖等功能。

疫情期間，在線辦公需求被放大，到了如今，絕大部分企業(yè)依舊存在管理升級(jí)，提升創(chuàng)新能力的剛性需求。而國(guó)內(nèi)的協(xié)同辦公市場(chǎng)，已經(jīng)有釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)三大辦公產(chǎn)品，背后是阿里、騰訊、字節(jié)三大巨頭公司。對(duì)此，有人不禁會(huì)問(wèn)，快手此時(shí)加入，還能搶占多大的市場(chǎng)份額呢？

「01」再次加碼辦公市場(chǎng)

事實(shí)上，快手此前在辦公領(lǐng)域就有所動(dòng)作。2019年，快手力壓金山WPS，收購(gòu)了在線協(xié)作工具“一起寫(xiě)”，彼時(shí)，一起寫(xiě)已經(jīng)擁有10萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)。收購(gòu)一起寫(xiě)，既可以將產(chǎn)品為快手所用，也可以借助一起寫(xiě)開(kāi)拓新市場(chǎng)。但在線文檔市場(chǎng)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)相當(dāng)熱鬧，既有“優(yōu)等生”金山文檔、騰訊文檔，還有字節(jié)跳動(dòng)投資的石墨文檔、釘釘依托金山WPS技術(shù)推出的智能文檔產(chǎn)品，后來(lái)快手和一起寫(xiě)的聲量逐漸減弱。

2020年，快手開(kāi)始自研產(chǎn)品，內(nèi)測(cè)了辦公軟件“輕雀協(xié)作”。輕雀協(xié)作是快手的效率工程部研發(fā)的一款產(chǎn)品，采用小規(guī)模的邀請(qǐng)注冊(cè)制進(jìn)行體驗(yàn)。

根據(jù)官方公布的相關(guān)信息顯示，其旗下的產(chǎn)品包括輕雀協(xié)作、輕雀會(huì)議、輕雀面試，以及輕雀文檔，其中輕雀會(huì)議、輕雀文檔、輕雀視頻均支持網(wǎng)頁(yè)版或小程序直接使用，無(wú)需下載客戶(hù)端。

不過(guò)，當(dāng)外界在期待快手可以通過(guò)輕雀協(xié)作打開(kāi)協(xié)同辦公市場(chǎng)時(shí)，輕雀協(xié)作卻停留在了內(nèi)測(cè)階段，并沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放用戶(hù)注冊(cè)。

從一起寫(xiě)，到妙記多，快手先從在線文檔領(lǐng)域入手，又下場(chǎng)做協(xié)同辦公軟件，動(dòng)作不少，但都是淺嘗輒止。

「02」能否占據(jù)一席之地？

根據(jù)艾媒咨詢(xún)公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)的規(guī)模就已突破500億元，2023年預(yù)計(jì)將突破700億元，2024年則可能會(huì)達(dá)到818億元，2025年或達(dá)到943億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率有望實(shí)現(xiàn)16.1%。不受地理空間限制的遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為大部分企業(yè)的剛需，能夠?qū)崿F(xiàn)辦公協(xié)同的線上辦公軟件也備受追捧。但“妙記多”真的能在強(qiáng)敵林立的辦公協(xié)作軟件上殺出一條血路嗎？在這次巨頭角逐中，快手又能切下多大的蛋糕呢？

目前距老對(duì)手字節(jié)跳動(dòng)推出飛書(shū)已經(jīng)過(guò)去了六年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)人協(xié)同、打磨和使用，飛書(shū)已經(jīng)逐漸成熟，下一步由內(nèi)往外擴(kuò)散也是自然而然的。而阿里在協(xié)作辦公上不僅有新產(chǎn)品語(yǔ)雀，還有“老牌”辦公軟件釘釘。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2022年11月，釘釘?shù)脑禄钴S用戶(hù)數(shù)為2.53億，在國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公賽道排名第一。

騰訊在此賽道上也窮追不舍，相繼推出騰訊TIM，在線文檔、騰訊會(huì)議、騰訊云、企業(yè)微信等一系列矩陣產(chǎn)品激戰(zhàn)辦公協(xié)作戰(zhàn)場(chǎng)，截至2022年，其月活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)1個(gè)億。

顯然，釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)已經(jīng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，留給后來(lái)者的機(jī)會(huì)并不多。

本質(zhì)上，協(xié)同辦公做的是B端市場(chǎng)的生意，遷移成本高是B端業(yè)務(wù)的主要特征。當(dāng)企業(yè)選擇一個(gè)辦公軟件時(shí)，需要上傳大量的辦公文檔、審批流程、數(shù)據(jù)模板等企業(yè)資料，一旦更換辦公軟件，這是個(gè)大工程，除非新的產(chǎn)品足夠吸引人。

簡(jiǎn)言之，B端客戶(hù)的忠誠(chéng)度高、穩(wěn)定性強(qiáng)。而這無(wú)形之中增加了新入局者的突圍難度。

一組可以對(duì)比的數(shù)據(jù)是，2022年釘釘企業(yè)組織數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)，企業(yè)微信企業(yè)與組織數(shù)超1000萬(wàn)，而2022年中國(guó)僅有5200多萬(wàn)中小企業(yè)。釘釘和企業(yè)微信覆蓋了幾乎一半的中小企業(yè)，剩下的客戶(hù)需要后來(lái)者更努力“死磕”。

同時(shí)，自釘釘開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公軟件免費(fèi)潮之后，后來(lái)眾多的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公產(chǎn)品也都統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)，但免費(fèi)是不可能長(zhǎng)久的，對(duì)于新入手的快手來(lái)說(shuō)，該如何解決盈利難題也是必須深思的。

「03」加速布局商業(yè)化版圖

而快手再次試水辦公市場(chǎng)，面臨的挑戰(zhàn)不比之前少，能否順利分得一杯羹是個(gè)未知數(shù)。但快手需要做加法，這背后是急需加速商業(yè)化的快手生態(tài)以及變現(xiàn)需求。在短視頻賽道摸爬滾打這么多年，快手一直處于虧損的泥潭中，在2022年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)虧損企業(yè)中，快手仍然憑借780個(gè)億的虧損穩(wěn)居第一。虧損不是因?yàn)閷?duì)手太強(qiáng)，而是自己根本沒(méi)有順應(yīng)潮流向前走。

2020年年初，快手非常自豪的宣布打贏了K3戰(zhàn)役，當(dāng)時(shí)平臺(tái)的日活躍量高達(dá)3億�，F(xiàn)在兩年的時(shí)間過(guò)去了，這個(gè)數(shù)字僅僅增加了幾千萬(wàn)，而抖音的日活躍用戶(hù)早已突破6億。究其原因，在于平臺(tái)的定位不夠明確，現(xiàn)在快手給人的印象就是鄉(xiāng)土氣息濃厚，這種過(guò)于接地氣的氣息很難獲得網(wǎng)民的認(rèn)可和喜愛(ài)，久而久之平臺(tái)只能獲取到一些下沉城市用戶(hù)，目標(biāo)群體逐漸從一線落到了二線，甚至是三線。

而在商業(yè)化變現(xiàn)的布局上相對(duì)對(duì)手也后知后覺(jué)。幾年前，抖音已經(jīng)開(kāi)始利用原有的用戶(hù)向直播帶貨方向轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟了流量變現(xiàn)的新賽道。但是快手并沒(méi)有及時(shí)作出改變，依舊守著直播打賞的窗口。如今，抖音電商已經(jīng)開(kāi)始跟京東、淘寶這些平臺(tái)一起分羹，還建立起了完整的電商產(chǎn)業(yè)鏈，而快手還在摸索的路上。

最新的財(cái)報(bào)顯示，2022年度快手電商商品交易總額達(dá)到9012億元，同比增長(zhǎng)32.53%。從這一數(shù)據(jù)維度的表現(xiàn)來(lái)看，快手“取得了超行業(yè)增長(zhǎng)水平”，但在電商行業(yè)分析人士看來(lái)，按照這一增長(zhǎng)率，快手電商今年想要實(shí)現(xiàn)近萬(wàn)億元人民幣的GMV規(guī)模，壓力略大。

該人士認(rèn)為，當(dāng)前的短視頻電商正在一個(gè)存量市場(chǎng)展開(kāi)廝殺，特別是在抖音、快手之后，騰訊的視頻號(hào)也持續(xù)大力推廣直播帶貨，在微信社交體系中逐步形成了一種“關(guān)系式”的直播電商模式。而視頻號(hào)的電商GMV在今年年底將達(dá)百億元人民幣的規(guī)模，雖然與快手電商仍有不小的差距，但視頻號(hào)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的沖擊，相較抖音而言，快手的壓力更大。

而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一步跟不上就會(huì)步步跟不上，稍有不慎就可能被其他企業(yè)替代�；氐睫k公領(lǐng)域，快手作為后來(lái)者，旗下的“妙記多”要在強(qiáng)敵林立的紅海中脫穎而出，或許前景并不樂(lè)觀。

       原文標(biāo)題 : 三顧“辦公軟件”，快手能否后來(lái)居上？