作者 | 洋紫

編輯 | 劉景豐站在大模型金字塔尖的OpenAI，日子也不好過(guò)了。就在日前，OpenAI的聯(lián)合創(chuàng)始人之一John Schulman（約翰·舒爾曼）在社交媒體上宣布離職，將跳槽至一家對(duì)手公司——Anthropic。同時(shí)，OpenAI另一位聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁Greg Brockman（格雷格·布羅克曼）被曝將延長(zhǎng)休假時(shí)間至今年年底，以“放松和充電”。去年以產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的身份加入OpenAI的Peter Deng（彼得-鄧）也選擇離開(kāi)。盡管他們離職原因不詳，但多少也反映了當(dāng)下一些大模型的尷尬——技術(shù)正在告別早期的飛速迭代，商業(yè)化面臨越來(lái)越大的壓力。

而后者可能更讓人焦慮。因?yàn)榫驮谏蟼�(gè)月下旬，外媒報(bào)道，OpenAI正潛伏著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)：今年將虧損50億美元——全年收入預(yù)估35-45億美元，而運(yùn)營(yíng)總成本高達(dá)85億美元。老大哥都如此，就別說(shuō)其他的大模型企業(yè)了。問(wèn)題出在哪里？一種主流觀點(diǎn)認(rèn)為：雖然付費(fèi)訂閱貢獻(xiàn)了OpenAI主要的年收入，但ChatGPT依然不是一個(gè)“殺手級(jí)應(yīng)用”；此外，ChatGPT單個(gè)模型的能力也有很大限制。在今年8月1日舉辦的ISC.AI2024第十二屆互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)·人工智能峰會(huì)開(kāi)幕上，360創(chuàng)始人周鴻祎針對(duì)AI應(yīng)用難題給出了解題思路：第一，要找到明星場(chǎng)景；第二，一個(gè)模型未必能解決所有問(wèn)題，需要多個(gè)模型聯(lián)合工作。周鴻祎宣布，截至2024年7月，360AI搜索已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)流量最大的AI應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，360AI搜索的7月用戶(hù)總訪(fǎng)問(wèn)量也超過(guò)了國(guó)內(nèi)一眾熱門(mén)AI應(yīng)用�？瓷先�，這個(gè)難題正在有一個(gè)解答的思路。

造大模型難，這是2023年大家有目共睹的事情。自ChatGPT 3.0驚艷亮相，全球就掀起大模型創(chuàng)業(yè)熱。而國(guó)內(nèi)更是形成“百模大戰(zhàn)”的局面。但大模型創(chuàng)業(yè)，不同于過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，甚至比幾年前的AI創(chuàng)業(yè)更難。首先，大模型對(duì)技術(shù)的能力要求更高，這也是為什么，幾乎所有國(guó)內(nèi)大模型的創(chuàng)業(yè)者都是AI界最杰出的科學(xué)家、創(chuàng)業(yè)者；其次，大模型大在參數(shù)上，需要巨量的數(shù)據(jù)和龐大的計(jì)算能力，這兩者都是極為燒錢(qián)的事情。因此，盡管“百模大戰(zhàn)”曾一度喧囂，但真正跑出來(lái)的，只有為數(shù)不多的頭部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的大模型和一些大廠(chǎng)大模型。而今年，大模型的難題，變成了商業(yè)化。

當(dāng)下，隨便抓出一個(gè)大模型來(lái)問(wèn)，幾乎每家都在為商業(yè)化焦慮，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最甚——就連拿了上百億美元的OpenAI都如此。根據(jù)外媒報(bào)道，OpenAI今年運(yùn)營(yíng)總成本或達(dá)85億美元，其中，推理和訓(xùn)練成本分別為40億和30億美元。如果OpenAI全年收入為34億美元，則其收支缺口高達(dá)50億美元。對(duì)其他創(chuàng)業(yè)公司而言，這更是一道困難重重的坎。相比之下，以百度、360、阿里、騰訊等為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商，目前商業(yè)化前景較為清晰。這一點(diǎn)與其自身龐大的業(yè)務(wù)體系不無(wú)關(guān)系。即互聯(lián)網(wǎng)巨頭可通過(guò)將大模型集成到現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中，比如百度文庫(kù)文檔助手、360AI搜索，生成式AI作為輔助功能，嵌入原有業(yè)務(wù)，來(lái)增加用戶(hù)粘性并帶動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。但問(wèn)題是，如果不能找到好的商業(yè)化模式，這些大模型該怎么辦？周鴻祎分享了做AI應(yīng)用的兩大思路。他認(rèn)為，第一，要找到明星場(chǎng)景；第二，一個(gè)模型未必能解決所有問(wèn)題，需要多個(gè)模型聯(lián)合工作。

“去年的時(shí)候大模型非常熱，大家輪番發(fā)表自己大模型的各種功能、各種能力。大家當(dāng)時(shí)有個(gè)誤解，以為把大模型做出來(lái)了一個(gè)聊天機(jī)器人，用戶(hù)就能用了，企業(yè)、政府就能提高生產(chǎn)力了。但是好像實(shí)際情況并不是這樣。我自己總結(jié)反思了，大模型不是產(chǎn)品，而是能力。能力固然很重要，但能力一定要跟場(chǎng)景相結(jié)合，才能真正的產(chǎn)生價(jià)值，才能夠真正的讓用戶(hù)使用。”周鴻祎表示。參考幾年前AI的落地難，今天，必須有人站出來(lái)要為大模型的落地做探索了。

近期的國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域，一個(gè)十分有看點(diǎn)的產(chǎn)品是周鴻祎發(fā)布的“AI助手”，它接入了360智腦，以及智譜AI、商湯科技、百川智能、字節(jié)跳動(dòng)、百度、騰訊、科大訊飛、華為、MiniMax、零一萬(wàn)物、面壁智能、阿里云、幻方量化、好未來(lái)、月之暗面等國(guó)內(nèi)主流廠(chǎng)商的大模型。按照周鴻祎的說(shuō)法，單從性能角度說(shuō)，今天中國(guó)各家大模型公司在單項(xiàng)能力上并不輸GPT-4o，因此，將國(guó)內(nèi)頂尖的AI模型聚集起來(lái)，在綜合實(shí)力上完全能和GPT-4o掰手腕。在ISC.AI峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，周鴻祎展示了混合大模型與GPT-4o的各方面PK結(jié)果，顯示集各家所長(zhǎng)的AI助手以80.4測(cè)試總分大幅超越GPT-4o的69.22分，且在11個(gè)能力維度上全面領(lǐng)先。

周鴻祎表示：“每個(gè)模型只干好一件事情，就可以通過(guò)模型聯(lián)合協(xié)作，達(dá)到快速的響應(yīng)，才能真正的產(chǎn)生價(jià)值，才能夠真正的讓用戶(hù)使用。”這也是本次16家國(guó)內(nèi)頂尖的大模型公司共同合作的原因。“我們合作以后會(huì)是什么樣子？舉個(gè)例子，我們會(huì)把大家的助手能力都集成在瀏覽器里來(lái)，我們提供了通用的AI助手的功能。”AI助手正式上線(xiàn)后，用戶(hù)可從360安全衛(wèi)士懸浮球、360安全瀏覽器和極速瀏覽器側(cè)邊欄、文本劃詞等入口快速啟動(dòng)該應(yīng)用。

當(dāng)然，16家大模型合作的最終目的是為了用戶(hù)更好的使用產(chǎn)品。最強(qiáng)大模型聯(lián)合打造的AI助手，和市面上其他助手體驗(yàn)上相比，有3個(gè)亮點(diǎn)：首先，多家模型可自選，哪家最強(qiáng)選哪家。盡管每家大模型宣稱(chēng)自己超過(guò)了GPT-4，甚至是GPT-4o，但是實(shí)際測(cè)下來(lái)和評(píng)比有不一樣的感受，實(shí)際測(cè)試顯示，大家各有所長(zhǎng)；其次，效果可對(duì)比，交叉驗(yàn)證選最優(yōu)解。用戶(hù)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以把2-3家的結(jié)果同時(shí)顯示，并做交叉驗(yàn)證，獲得最優(yōu)結(jié)果；再次，意圖識(shí)別，自動(dòng)調(diào)度“360幫你選”。也就是當(dāng)用戶(hù)不知道怎么選的時(shí)候，可以讓系統(tǒng)自動(dòng)幫用戶(hù)選。通過(guò)意圖識(shí)別的專(zhuān)業(yè)模型，可以對(duì)用戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行意圖判斷，進(jìn)行自動(dòng)調(diào)度。舉例來(lái)說(shuō)，DeepSeek做數(shù)學(xué)和做代碼的時(shí)候非常強(qiáng)，當(dāng)用戶(hù)想做數(shù)學(xué)或者代碼的時(shí)候，會(huì)調(diào)用它。集齊了16家大模型廠(chǎng)家的能力、通過(guò)桌面和瀏覽器的便捷使用，AI大模型走出了產(chǎn)品入口和生態(tài)開(kāi)放的一大步。

實(shí)現(xiàn)開(kāi)放并不是產(chǎn)品完成式，實(shí)則是產(chǎn)品打磨的開(kāi)端。AI需要不斷增強(qiáng)和用戶(hù)之間的粘性、讓更多用戶(hù)所使用，以進(jìn)一步激活各家大模型的力量。怎么打磨呢？就是找場(chǎng)景。

“我的感覺(jué)，2024年大家應(yīng)該在找應(yīng)用、找場(chǎng)景、找產(chǎn)品的時(shí)候，是不是考慮一個(gè)思路，就是大模型如何能夠解決用戶(hù)日常的問(wèn)題。但是，它會(huì)藏在很多場(chǎng)景的后面。所以2024年我覺(jué)得是‘場(chǎng)景之年’。”周鴻祎稱(chēng)。甚至他把場(chǎng)景提升到一個(gè)事關(guān)AI能否在中國(guó)變成“工業(yè)革命”的重要因素，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：能不能走進(jìn)百行千業(yè)，能不能走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。因此，360貢獻(xiàn)安全衛(wèi)士、瀏覽器、搜索、大模型手表等明星場(chǎng)景，和國(guó)產(chǎn)大模型合作打造AI助手，并率先開(kāi)放桌面和瀏覽器兩大核心產(chǎn)品入口，可服務(wù)超過(guò)10億用戶(hù)。而合適的場(chǎng)景，可以讓每個(gè)大模型發(fā)揮都能發(fā)揮自身能力，一個(gè)明星場(chǎng)景可以提高10倍的體驗(yàn)。明星場(chǎng)景是讓各家大模型發(fā)揮作用的第一步。周鴻祎表示：“找場(chǎng)景意味著未必要提供全能模型解決所有問(wèn)題，而是讓一個(gè)模型或者若干個(gè)模型聯(lián)合工作，支撐好場(chǎng)景的功能。

比如如果只做文檔分析、或者只做搜索，可能很多大模型的能力未必會(huì)需要全部都用上。”搜索是離用戶(hù)最近的場(chǎng)景，作為受眾廣泛的高流量場(chǎng)景，經(jīng)過(guò)過(guò)去20余年的教育和使用，讓用戶(hù)使用搜索的習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固，也就是說(shuō)，誰(shuí)能做好AI搜索，誰(shuí)就有望動(dòng)搖沉寂多年的傳統(tǒng)搜索引擎市場(chǎng)。但是，搜索需要更強(qiáng)的產(chǎn)品力，AI搜索一定要比傳統(tǒng)搜索更簡(jiǎn)單、速度更快、準(zhǔn)確率更高、推理成本更低，才會(huì)獲得大眾的青睞。相比之下，老牌搜索引擎的用戶(hù)基數(shù)、數(shù)據(jù)量較大，具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)�；�于多年來(lái)不斷深挖垂直應(yīng)用場(chǎng)景，老牌搜索引擎已經(jīng)積累了豐富的用戶(hù)、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，擁有了其它創(chuàng)業(yè)公司短時(shí)間內(nèi)難以超越的護(hù)城河，同時(shí)也更容易打破早期AI搜索準(zhǔn)確率不夠的壁壘。此外，360將混合大模型的能力，應(yīng)用在AI搜索中，帶來(lái)了絲滑的用戶(hù)體驗(yàn)。

通過(guò)360AI搜索，用戶(hù)可以通過(guò)兩種方式調(diào)用16家大模型的資源。一種是可直接在搜索對(duì)話(huà)框中輸入問(wèn)題和需求，由AI自動(dòng)分析調(diào)用16個(gè)模型其中之一進(jìn)行回答；另一種是用戶(hù)也可以在回答前選擇模型，并對(duì)比不同模型回答結(jié)果，進(jìn)行答案篩選。中途還可以隨時(shí)切換模型，系統(tǒng)會(huì)記住前面的上下文，讓后面的模型繼續(xù)完成對(duì)話(huà)，真正實(shí)現(xiàn)了“哪家最強(qiáng)用哪家” 。當(dāng)技術(shù)成熟度提高，并把復(fù)雜的事情變的簡(jiǎn)單，AI搜索與用戶(hù)之間將會(huì)產(chǎn)生粘性。更重要的是，當(dāng)更多的用戶(hù)愿意使用AI搜索，才能給AI反饋，以進(jìn)一步激活各家大模型的力量。

過(guò)去20余年間，搜索引擎一直是引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要“發(fā)展引擎”之一。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)別的產(chǎn)品和技術(shù)，無(wú)論是過(guò)去亦或現(xiàn)在，將會(huì)有更多產(chǎn)品和應(yīng)用在搜索引擎上創(chuàng)造可能；作為互聯(lián)網(wǎng)新物種的締造者，它始終都是進(jìn)行時(shí)。

而如今，AI作為搜索引擎的最大變量，其所引領(lǐng)和創(chuàng)造的未來(lái)，也是進(jìn)行時(shí)。

       原文標(biāo)題 : 大模型遇難，周鴻祎紓困