全球第二大市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets近日發(fā)布了全球應(yīng)急管理市場(chǎng)的研究報(bào)告。報(bào)告顯示，2019年全球應(yīng)急管理市場(chǎng)規(guī)模為1070億美元，預(yù)計(jì)到2024年該市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至1485億美元，預(yù)測(cè)期內(nèi)（2019–2024年）的復(fù)合年增長(zhǎng)率為6．8％。目前該市場(chǎng)的主要玩家為霍尼韋爾、摩托羅拉、IBM、Veoci等等。

報(bào)告指出，全球范圍內(nèi)威脅到安全的活動(dòng)的增加，以及全球氣候變化不斷發(fā)生導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)的自然災(zāi)害，是驅(qū)動(dòng)全球應(yīng)急管理市場(chǎng)增長(zhǎng)的最大動(dòng)力。而隨著社會(huì)事件的日益復(fù)雜，當(dāng)前的應(yīng)急管理系統(tǒng)，已不僅僅聚焦于突發(fā)事件，而是所有的“事故”，包含人為事件和非人為事件。

一套完整的應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)該包括應(yīng)急咨詢、應(yīng)急值守、綜合信息、應(yīng)急協(xié)調(diào)、信息接報(bào)等功能構(gòu)成，并通過(guò)這些功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置全過(guò)程、全地點(diǎn)、多方參與。MarketsandMarkets調(diào)查顯示，在預(yù)測(cè)期內(nèi)，應(yīng)急管理咨詢服務(wù)將占據(jù)最大的功能市場(chǎng)。這些咨詢服務(wù)包括在應(yīng)急管理和備災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中的技術(shù)咨詢，以確保應(yīng)急管理過(guò)程無(wú)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行。

從應(yīng)急管理事件本身來(lái)看，其本身需要強(qiáng)大的流程和計(jì)劃來(lái)為應(yīng)急事件做準(zhǔn)備。目前市面上不少公司針對(duì)自然災(zāi)害和人為災(zāi)害，向地方政府提供應(yīng)急事件的緊急計(jì)劃、咨詢和流程開(kāi)發(fā)服務(wù)，并提供應(yīng)急管理的端到端咨詢服務(wù)。

除了技術(shù)支持，急救人員工具更是應(yīng)急管理市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，這些急救人員工具包括協(xié)助部門和團(tuán)隊(duì)在緊急情況下提供早期援助或行動(dòng)的所有技術(shù)設(shè)備。報(bào)告認(rèn)為，第一響應(yīng)工具市場(chǎng)即醫(yī)療隊(duì)、警察和安全人員以及消防部門，將在預(yù)測(cè)期內(nèi)以最快的速度增長(zhǎng)，這些第一響應(yīng)者使用可在緊急情況下工作的復(fù)雜通信設(shè)備，包括可穿戴設(shè)備，如智能眼鏡、智能手表、可穿戴相機(jī)、地面中繼無(wú)線電（TETRA），超高頻（UHF）和甚高頻（VHF）無(wú)線電和陸上移動(dòng)無(wú)線電等等。在過(guò)去的十年中，急救工具的規(guī)模正在逐漸增加。

盡管傳統(tǒng)意義上認(rèn)為，在緊急情況下無(wú)線電是常用的急救工具，但隨著技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)和智能設(shè)備已被認(rèn)為是優(yōu)先的急救工具。如智能網(wǎng)關(guān)可以連接第一響應(yīng)者佩戴的傳感器（例如人體攝像機(jī)、心率監(jiān)視器和定位信標(biāo)），并將該數(shù)據(jù)反饋給命令中心，以便后期訪問(wèn)。

應(yīng)急管理市場(chǎng)主要可分為基于Web的應(yīng)急管理系統(tǒng)、緊急／大眾通知系統(tǒng)、災(zāi)難恢復(fù)、周界入侵檢測(cè)、地理空間、消防和危險(xiǎn)品解決方案幾大子市場(chǎng)。但就當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，消防和危險(xiǎn)品解決方案預(yù)計(jì)將在預(yù)測(cè)期內(nèi)占據(jù)最大的市場(chǎng)規(guī)模。

消防和危險(xiǎn)品解決方案主要應(yīng)用在商業(yè)和工業(yè)，政府國(guó)防、能源和公用事業(yè)以及醫(yī)療保健等垂直領(lǐng)域，該解決方案可以用來(lái)檢測(cè)和評(píng)估化學(xué)、生物、放射、核等，以幫助急救人員發(fā)現(xiàn)由于有害物質(zhì)引起的污染。同時(shí)，該解決方案還可以幫助安全和公共組織進(jìn)行EOD和IEDD，以進(jìn)行處理。借助支持GPS的設(shè)備、無(wú)線連接、人員倒下警報(bào)、生物特征跟蹤和平板電腦集成，消防和危險(xiǎn)品解決方案可防止災(zāi)難造成的任何損失。目前，市面上億有不少公司提供用于監(jiān)測(cè)公共場(chǎng)所有害物質(zhì)監(jiān)控的設(shè)備，在潛在威脅發(fā)生時(shí)向EOC發(fā)送警報(bào)。

從地理位置來(lái)看，由于北美地區(qū)用于發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，相關(guān)國(guó)家如美國(guó)、加拿大高度重視通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新加強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急安全，預(yù)計(jì)北美地區(qū)在預(yù)測(cè)期內(nèi)將占據(jù)全球應(yīng)急管理市場(chǎng)的最大的市場(chǎng)規(guī)模。且采用應(yīng)急管理解決方案和服務(wù)而言，北美有望成為領(lǐng)先地區(qū)。而得益于政府部門對(duì)應(yīng)急管理事件的高度重視，以及相關(guān)政策的實(shí)施，預(yù)計(jì)亞太地區(qū)（APAC）在預(yù)測(cè)期內(nèi)將成為全球應(yīng)急管理市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的地區(qū)。

最后，報(bào)告還指出，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)以及無(wú)人機(jī)技術(shù)將成為未來(lái)應(yīng)急管理市場(chǎng)的主要技術(shù)，且通信基礎(chǔ)設(shè)施中的技術(shù)進(jìn)步、社交媒體平臺(tái)的激增以及情境意識(shí)工具為日常和緊急操作帶來(lái)同等價(jià)值將為應(yīng)急管理市場(chǎng)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但也必須提及的是，就目前看來(lái)，較高的錯(cuò)誤警報(bào)率是阻礙應(yīng)急管理市場(chǎng)發(fā)展的一大因素。同時(shí)，中小企業(yè)高昂的安裝和維護(hù)成本、硬件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)易于出現(xiàn)單點(diǎn)故障也是應(yīng)急管理市場(chǎng)面臨的兩大挑戰(zhàn)。