8月5日，“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”在751D?PARK 舉行，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲對(duì)2．5次元、家庭會(huì)員、訂閱萬(wàn)物、知識(shí)新零售、透明化機(jī)遇等涵蓋了過去一年全部的商業(yè)爆發(fā)級(jí)現(xiàn)象，以及觀點(diǎn)發(fā)出獨(dú)特的深度預(yù)測(cè)。億歐做為特別支持媒體，受邀出席。以下六大預(yù)測(cè)，根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容整理。

1、提出核心觀點(diǎn)：“個(gè)性化規(guī)模時(shí)代”

新物種的命運(yùn)大體上分為“過眼云煙”和“刻骨銘心”兩種。每一個(gè)刻骨銘心的新物種都有明顯的用戶飛輪效應(yīng)。用戶飛輪是互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：你對(duì)我好，我對(duì)你更好。

平臺(tái)又做了什么？接著，吳聲列舉了從2017年的下半年到2018年上半年間，一些分庭抗禮的大公司的“共享”計(jì)劃：網(wǎng)易、騰訊、阿里各自的音樂版權(quán)共享、微軟、twitter、谷歌、Facebook數(shù)據(jù)共享、Airbnb與WeWork服務(wù)共享，以及京東PLUS會(huì)員與愛奇藝黃金VIP會(huì)員的購(gòu)買、獲取、共享。

只有對(duì)用戶好，飛輪才會(huì)形成一個(gè)真實(shí)的閉環(huán)，形成系統(tǒng)性的枷鎖。上半年各家物流巨頭公司，對(duì)于物流業(yè)務(wù)的加速推進(jìn)，希望越來越快提高用戶的配送體驗(yàn)。顆粒度般滿足用戶最微小的需求。用戶也從“千人一面”、“千人千面”變成“一人千面”�？偨Y(jié)，我們進(jìn)入了個(gè)性化規(guī)模時(shí)代。

每一個(gè)人不同切面，不同的細(xì)小維度，以數(shù)據(jù)為終端恒定單元，不斷被平臺(tái)規(guī)模化，被服務(wù)規(guī)模化，這是今天及未來商業(yè)主流活動(dòng)的調(diào)性、特性和普遍性。我們從“人類世”、“城市世”到“數(shù)據(jù)世”。我們正在遠(yuǎn)離對(duì)傳統(tǒng)城市的認(rèn)知。

城市不僅是創(chuàng)新的主體，也代表了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)，代表了人類發(fā)展的歷史最重要的表達(dá)。在城市不斷形成的比例縮放和生物體的關(guān)系里，我們能夠看到更多的工作機(jī)會(huì)，更多的創(chuàng)意活動(dòng)，更多的創(chuàng)新行為。當(dāng)然，我們也在忍受更有速度的疾病傳播，甚至也不得不忍受打車的擁堵。

從人類鉆木取火到城市時(shí)代，人類的所有決策都在成為數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景，如果說以往我們能夠看到城市規(guī)劃都是數(shù)據(jù)的表達(dá)，那么，人的數(shù)據(jù)化讓我們不得不告別城市世，進(jìn)入數(shù)據(jù)世。這是吳聲從《規(guī)模》這本書中得到的啟發(fā)。新物種6大趨勢(shì)預(yù)測(cè)全部圍繞個(gè)性化規(guī)模時(shí)代的概念給出解釋和補(bǔ)充。

二、六大預(yù)測(cè)

趨勢(shì)預(yù)測(cè)1——2．5次元：ZQSG（真情實(shí)感）

“2．5”次元表達(dá)了二次元與三次元的次元壁被打破。

“ZQSG”是“真情實(shí)感”的拼音縮寫，流行于飯圈，特別是95后的群體中。吳聲覺得，“ZQSG”這種表達(dá)反映出年輕人永動(dòng)機(jī)似的腦洞，發(fā)明了超過當(dāng)年火星文的新語(yǔ)言體系。新的語(yǔ)言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再?zèng)芪挤置�，三次元偶像越來越多地富有陪伴、養(yǎng)成的二次元特征。

新的語(yǔ)言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再?zèng)芪挤置鳎�三次元偶像越來越多地富有陪伴、養(yǎng)成的二次元特征。融合和進(jìn)擊正在成為今天的商業(yè)話語(yǔ)體系、品牌話語(yǔ)體系。品牌的成長(zhǎng)變成了一種類似人格的養(yǎng)成。YouTube、Instagram、Pinterest、小紅書、抖音等成了品牌的成長(zhǎng)養(yǎng)成之地�？偨Y(jié)起來：失去養(yǎng)成，失去很多，失去感受，失去一切。

對(duì)于第一個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，吳聲給出的具體建議是：

2．5次元經(jīng)濟(jì)的到來，虛擬IP與養(yǎng)成式品牌盛行

智能陪伴升級(jí)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)；

全息投影會(huì)從舞臺(tái)到家居；

從文娛業(yè)拓展到其他行業(yè)的CP／天團(tuán)模式；

以AI數(shù)字助理為先導(dǎo)的AI養(yǎng)成式設(shè)備風(fēng)行。

回顧此次發(fā)布活動(dòng)的全部趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)2——家庭會(huì)員：IoT時(shí)代的新消費(fèi)單元

吳聲提到了一個(gè)月前，零售巨頭沃爾瑪推出家庭流媒體的訂閱服務(wù)VUDU。同時(shí)，亞馬遜對(duì)于家庭會(huì)員的一系列部署。剛上市的小米也有類似的處境、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如果以這種基礎(chǔ)去構(gòu)建它的家庭會(huì)員體系會(huì)，未來小米很可能會(huì)以家庭家居物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)推動(dòng)也推出家庭流媒體的訂閱服務(wù)。智能家居作為真實(shí)的入口、場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)的變革近在咫尺。云服務(wù)非常重要。所有公司、場(chǎng)景、資源，都在通過云服務(wù)來爭(zhēng)奪這個(gè)入口。

對(duì)于第二個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，吳聲給出的具體建議是：

家庭IP：成員共性形成的家庭個(gè)性

家庭數(shù)據(jù)建模與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的常態(tài)化（旅行、健身、醫(yī)療、親子、旅行）；

從睡眠監(jiān)測(cè)開始，深入量化的睡眠定制經(jīng)濟(jì)；

解決代際問題，成為智能家居核心算法；

以“寵物社交”、“寵物ID”為代表的寵物消費(fèi)升級(jí)。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)3——訂閱萬(wàn)物：NOW

盡管2017年全美TOP10的訂閱類流媒體的收入只有7．8億美元，同比增長(zhǎng)約77％。但Netflix、Amazon、HBO NOW對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容給予了巨大的投入。萬(wàn)物正在被訂閱。

“付費(fèi)訂閱＋推送機(jī)制”正在構(gòu)建一種全行業(yè)充滿想象力的商業(yè)模式。Stitch Fix就是“付費(fèi)訂閱＋推送機(jī)制”的商業(yè)模式。商品的信息流、汽車信息流、服務(wù)信息流正在充斥著我們的生活，商品、汽車、服務(wù)、游戲，都處于一種可被訂閱的模式。一種滿足滿足合理性的需求。

對(duì)于第三個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，吳聲給出的具體建議是：

即時(shí)滿足的合理性契約

場(chǎng)景屏化，所見即所訂；

高頻消費(fèi)的自動(dòng)化清單；

決策眾包的社交訂閱；

實(shí)物訂閱到服務(wù)訂閱，內(nèi)容訂閱到情緒訂閱。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)4——空間重生：時(shí)間化與社交化

吳聲認(rèn)為時(shí)間戰(zhàn)役的終點(diǎn)是空間。空間是怎樣成為時(shí)間的呢？通過刷新機(jī)制。現(xiàn)在的體驗(yàn)店開始復(fù)活，他舉例京東曲美、小紅書線下店等案例。只要用戶的體驗(yàn)足夠好，體驗(yàn)店就完成了使命。這個(gè)空間所完成的時(shí)間流動(dòng)就會(huì)有意義。

到底為什么把體驗(yàn)變成了首要的法則，很重要的一個(gè)原因是空間是人際關(guān)系。

社交網(wǎng)絡(luò)在人際關(guān)系中的重要性不可替代，但當(dāng)我們有了越來越多的到達(dá)能力和連接手段，空間就不再是我們過往想象一成不變的東西，溶解的空間形態(tài)所定義的人際關(guān)系，重新被擺到了一個(gè)非常重要的位置。紐約布魯克區(qū)的A／D／O、北京國(guó)貿(mào)共享際、上海長(zhǎng)寧來福士言幾又，以及曼谷Central Embassy的Siwlai，都是充分例證。

對(duì)于第四個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，吳聲給出的具體建議是：

悅己消費(fèi)的極致化推動(dòng)玩樂空間全場(chǎng)景滲透

以降噪設(shè)備、降噪空間為解決方案的一個(gè)人的音樂節(jié)；

藝術(shù)展、買手店、Cafe、閱讀沙龍成為空間標(biāo)配組件；

空間可編輯帶來的裝修高頻化趨勢(shì)；

未來酒店：個(gè)體數(shù)據(jù)生成的體驗(yàn)主題和智能細(xì)節(jié)管理。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)5——知識(shí)新零售：知識(shí)服務(wù)下半場(chǎng)

以焦慮治愈、頭部收割、音頻破局為交互的知識(shí)付費(fèi)上半場(chǎng)結(jié)束了，但是下半場(chǎng)才剛剛開始。

知識(shí)服務(wù)的一個(gè)代表，得到APP，它們的得到例會(huì)直播是一個(gè)被嚴(yán)重低估的形態(tài)。

因?yàn)檫@是用戶關(guān)系的一種運(yùn)營(yíng)，在直播場(chǎng)景里，它真正形成了一種價(jià)值觀的生動(dòng)，真實(shí)的形成了內(nèi)容交互的一種強(qiáng)度。

剛剛播出兩期的《知識(shí)就是力量》是知識(shí)新零售的一次嘗試。為什么這么定義？因?yàn)樗�并非追求流量，而是追求用戶價(jià)值深度�；煦绱髮W(xué)、喜馬拉雅FM、知乎大學(xué)、網(wǎng)易云課堂，都在基于直播構(gòu)建商業(yè)模式。但僅僅有直播是不夠的，必須要有應(yīng)用的場(chǎng)景。

直播杠桿、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、流量融合。這是對(duì)于知識(shí)新零售最重要的三個(gè)表達(dá)，是知識(shí)新零售的人、貨、場(chǎng)三要素。

對(duì)于第五個(gè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，吳聲給出的具體建議是：

知識(shí)＋

知識(shí)＋商品：商品是知識(shí)服務(wù)的增值項(xiàng)目；

知識(shí)＋社區(qū)：知識(shí)店鋪的實(shí)體便利店形態(tài)；

知識(shí)＋LBS＋AR：隨時(shí)隨地調(diào)取、按需定制的知識(shí)流；

知識(shí)＋AI：多產(chǎn)品形態(tài)的場(chǎng)景分發(fā)（讀書會(huì)／問答／課堂／沙龍／PPT／白皮書／榜單等等）。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)6——透明化機(jī)遇：知情權(quán)與隱私權(quán)

瑞幸咖啡在可視化、透明化、永久透明，數(shù)字化方面不斷優(yōu)化。它的門店是體驗(yàn)店，也是外賣的起點(diǎn)，是未來的智慧門店，也是我們看到的物流配送的一個(gè)環(huán)節(jié)。

瑞幸咖啡能夠堅(jiān)決的靈活、敏捷、迭代，更加的以對(duì)于用戶價(jià)值的一種洞察為它全部邏輯的起點(diǎn)所形成的一種柔軟的能力，才是這個(gè)時(shí)代所需要的咖啡系列。這就是為什么說，數(shù)字咖啡是第四次咖啡革命。

我想知道就等于你必須讓我知道，我要知道牛奶是中國(guó)生產(chǎn)哪里生產(chǎn)，怎樣生產(chǎn)，才能慢慢共建可能的情感聯(lián)系。

我們也要知道是不是友好性的采集，生態(tài)可持續(xù)的定義我們供應(yīng)的流程。我們選擇的外包商和供應(yīng)商是不是有足夠的責(zé)任感和能力匹配，只有這一切透明，才能讓我們更加沒有負(fù)罪感地完成對(duì)于奢侈品的交付。他認(rèn)為，知情權(quán)：需求鏈＝供應(yīng)鏈。

產(chǎn)品和消費(fèi)品相關(guān)流程的每個(gè)步驟都將百分之百透明，做不到這一點(diǎn)是沒有資格和用戶完成連接和交互，被用戶連接和喜歡談?wù)摰脑掝}、品牌、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品或者是服務(wù)。新協(xié)作效率新物種，會(huì)重塑一切使用、一切應(yīng)用、一切經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)品牌的公司。

歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）生效的前一天，5月24日蘋果上線了他們的數(shù)據(jù)隱私網(wǎng)站，這不是偶然，這是大勢(shì)所趨。區(qū)塊鏈?zhǔn)悄軌蛲瓿蓪?duì)于知情權(quán)和隱私權(quán)確權(quán)的社會(huì)新基礎(chǔ)設(shè)施。SSI（self－sovereign identity 自主權(quán)身份）技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)透明與隱私的統(tǒng)一。

最后給出了對(duì)于“個(gè)性化的規(guī)�；�”的定義：

個(gè)性化和規(guī)�；�，是以可信ID為基礎(chǔ)，場(chǎng)景式社群為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元，自組織形成的協(xié)作形態(tài)。