10月15日，物美聯(lián)合多點(diǎn)、鏈商優(yōu)供在北京召開(kāi)商業(yè)全面數(shù)字化高峰論壇。物美集團(tuán)董事長(zhǎng)張文中表示，現(xiàn)代零售業(yè)要堅(jiān)決擁抱互聯(lián)網(wǎng)，徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，全面數(shù)字化是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，數(shù)字化的目的是要提高供應(yīng)鏈效率，改善顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

張文中認(rèn)為，零售業(yè)的全面數(shù)字化有四大要素：

1、場(chǎng)景覆蓋：大型超市、中小型超市、社區(qū)便利店／無(wú)人店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、電商到家、微信群等場(chǎng)景，要做到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的一體化和全渠道協(xié)同；

2、全鏈條聯(lián)通：核心是端到端的供應(yīng)鏈全面數(shù)字化。用智能供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定品，以銷(xiāo)定貨，以銷(xiāo)定進(jìn)，以銷(xiāo)定陳，以銷(xiāo)定結(jié)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)策略。

3、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化：線(xiàn)上和線(xiàn)下要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、商品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、支付的全面打通；

4、數(shù)字化平臺(tái)：物美將“多點(diǎn)＋電商＋X”定義為新零售的OS。目前多點(diǎn)已經(jīng)和30多個(gè)零售商建立了合作關(guān)系，覆蓋25個(gè)省市，4751家門(mén)店，3．5億人口和2039億元的銷(xiāo)售額。

今年5月10日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)》榜單，其中物美集團(tuán)以474．5億元的年銷(xiāo)售額和978家門(mén)店位居第11位。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮現(xiàn)場(chǎng)公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，2017年，連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中線(xiàn)上銷(xiāo)售只占到了總體銷(xiāo)售規(guī)模的0．8％，他認(rèn)為未來(lái)零售業(yè)特別是實(shí)體零售業(yè)全渠道發(fā)展必將迎來(lái)一個(gè)快速增長(zhǎng)的新階段。

物美集團(tuán)COO許少川表示，物美今年的銷(xiāo)售額將超過(guò)500億元，門(mén)店突破1000家，電子會(huì)員的占比達(dá)到了70％，數(shù)字化的改造已經(jīng)穿插于供應(yīng)鏈、選品、運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。2019年，物美將不再以單純的實(shí)體店模式發(fā)展，而是與線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、批發(fā)零售一體化的企業(yè)進(jìn)行合作實(shí)現(xiàn)全方位一體化，重構(gòu)零供關(guān)系。

許少川在接受采訪(fǎng)時(shí)介紹，小店業(yè)態(tài)、社區(qū)生鮮店的增速很快，物美也將重點(diǎn)布局，明年目標(biāo)新增門(mén)店260家，其中有160家就是小業(yè)態(tài)。同時(shí)，對(duì)于物美收購(gòu)鄰家的事宜，許少川透露，目前鄰家的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入物美工作，物美很期待全盤(pán)接手鄰家的160余家門(mén)店，不過(guò)由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和物業(yè)等問(wèn)題，還需要一段時(shí)間的整合。

多點(diǎn)合伙人劉桂海在采訪(fǎng)中表示，多點(diǎn)的使命就是推動(dòng)零售全鏈條和全業(yè)態(tài)的數(shù)字化。早期多點(diǎn)通過(guò)物美這塊“試驗(yàn)田”，在大型超市的門(mén)店改造和數(shù)字化方面做了一些工作。去年多點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了交易額105．8億元，今年截至目前也已超過(guò)200億元，不過(guò)劉桂海曾經(jīng)透露過(guò)多點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)盈利，要達(dá)到500億元以上的交易額，不過(guò)短期內(nèi)盈利并不是多點(diǎn)的目標(biāo)。接下去多點(diǎn)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈端和小業(yè)態(tài)研發(fā)一些針對(duì)性的產(chǎn)品。

總體來(lái)看，這次大會(huì)物美要釋放的信號(hào)是，首先零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)在必行，物美和多點(diǎn)將主導(dǎo)并深度參與；其次2019年物美將擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，尤其是在小業(yè)態(tài)上，依附于大門(mén)店，可以在供應(yīng)鏈成本上得到很好的控制；最后是以多點(diǎn)和鏈商優(yōu)供為抓手，一方面匯集一批零售商同行來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，同時(shí)為便利店、餐廳等小業(yè)態(tài)提供快消品和生鮮的B2B業(yè)務(wù)，另一方面通過(guò)數(shù)字化和全渠道經(jīng)營(yíng)，為品牌方賦能。