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OFO押金可變“金幣”,打不死的小黃車究竟在堅持什么?

談到小黃車,我就想到了之前在ofo總部退款所進(jìn)行的排隊長龍,畢竟對于活生生的人們要比APP上退款排隊數(shù)字更加讓人記憶猶新,盡管ofo的承諾一直都在,但無論是線下排隊登記還是線上預(yù)約,超越可以掌控的等待總是讓人望眼欲穿。

不過,最近有正在退押金的用戶發(fā)現(xiàn),在最新版的ofo客戶端中,出現(xiàn)了一個新的選項,名為“折扣商城”。所有還沒有退押金的用戶都可以選擇將押金“升級”為金幣。用這些金幣,就可以以一定的折扣價格在商城里買東西。與此同時,“升級”后的用戶還可以永久性免押金騎車。

但有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)ofo客戶端上線的折扣商城版塊,自己的199元押金可以兌換為300金幣,本以為可以換取各類商品。但當(dāng)網(wǎng)友點開進(jìn)去的時候,里面全是酒。網(wǎng)友說到:“我不怎么喝酒,也不清楚它的品質(zhì)和價格怎么樣,兌來也沒有用,還是退款比較實在!

對于網(wǎng)友們的質(zhì)疑,ofo表示,用戶擁有自主選擇權(quán),目前商城還在測試階段,正努力擴(kuò)充商品種類。但是,用戶選擇兌換金幣后,99元押金可以兌換成等值于150元的購物金幣,199元押金可以兌換成等值于300元的購物金幣。目前可選的商品有40多個,包括抽紙巾、零食、酒、讀書卡、化妝品、洗護(hù)用品等。

至于退押金的事情,ofo方面回應(yīng):“折扣商城大約是從去年年底開始準(zhǔn)備提供的一種新服務(wù)。ofo一直在努力研究和嘗試不同的方法,盡一切可能保障用戶權(quán)益。同時也為響應(yīng)近期交通運輸部對共享單車行業(yè)的指示,給用戶更多的選擇,ofo推出了這個折扣商城。所有用戶也都會在被充分告知的情況下?lián)碛凶灾鬟x擇權(quán)。”

ofo表示,目前商城還在測試階段,還在努力擴(kuò)充商品種類,“我們會不斷地收集用戶的反饋,對商城的各個環(huán)節(jié)作出更好的調(diào)整。一段時間之后,我們會根據(jù)測試階段用戶的接受程度,再決定下一步的計劃。”

其實,ofo出現(xiàn)金幣退換可以說早就可以預(yù)見,在之前行業(yè)紛紛說ofo難以度過寒冬的時候,ofo曾經(jīng)有一份內(nèi)部信流出,信中表示戴維的ofo不會死,就像信里面說的一樣,冬天已經(jīng)來臨,風(fēng)雪亦將隨至,在最困難的時候,我們?nèi)孕鑸允匦拍,哪怕是跪著也要走下去,平且是活著走下去,只要活著,我們就有希望!在ofo的問題上,一直圍繞的不是簡單的商業(yè)行為,是我們的90后的問題,ofo倒下,90后就會成為我們口中的差,懶,不會商業(yè)的代表。我們不愿意看到這一幕的出現(xiàn),我們愿意中制造的共享經(jīng)濟(jì)成為第二是喬布斯的,第二個臉書。

盡管打雞血可以讓其保持團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,但其缺錢已成事實,去年5月5日,ofo小黃車訂閱號發(fā)布了一篇《你家的蛙寶寶寄來了明信片》,推廣的是淘寶新添加的青蛙旅行小游戲。在4天后,又發(fā)布了一篇文章來推廣這個小游戲。

11月的時候,ofo小黃車服務(wù)號又發(fā)布了一篇文章《【文末福利】一個長期喝蜂蜜的人,竟然變成了這樣???》,其實不用點開文章,你也大概明白這是一篇廣告。

此后,ofo旗下的微信公眾號相繼發(fā)布了刺猬體驗、西部愿望、京東雙十一相關(guān)的推廣文章。到今天,ofo徹底放開步子,不僅開接微商廣告,各地方ofo賬號也在針對當(dāng)?shù)亟影l(fā)區(qū)域廣告。

而現(xiàn)在又選擇把押金變成金幣,讓用戶在折扣商城退換商品,這中變著法的消化用戶關(guān)注度的做法,再一次把ofo至于一種尷尬的境地。

早在2017年8月,國家交通運輸部、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家旅游局等10個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》),《指導(dǎo)意見》中明確:“企業(yè)對用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,實施?顚S,接受監(jiān)管,防控用戶資金風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)建立完善用戶押金退還制度,積極推行‘即租即押、即還即退’等模式!

自從這個《指導(dǎo)意見》發(fā)布,可以說打破了很多共享單車的如意算盤,而ofo作為其中一員自然也沒有逃離厄運,但為了活下去ofo可以說也是絞盡腦汁了,之所以如今開啟金幣這個功能,其實就是利用ofo的品牌,從而最大限度的把用戶價值充分釋放出來,在盤活用戶的同時也可以給ofo品牌增加新的廣告增收渠道,畢竟對于目前的ofo來說,賺錢是其首要的品牌延續(xù)之法,盡管無法給用戶退押金是ofo的不對,但折扣商城的出現(xiàn)可以說至少給了有需求的用戶一個變相退押金的方式,而且ofo方面表示也會逐步擴(kuò)充商品品類,這可以說是一個好的開始,至少不會讓那些99元、199元押金全部打水漂,所以,對于用戶來說,多念ofo點好或許比你無情的抱怨更有前景,至于ofo最終如何?那就看它自己的造化了!

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