皓月當空,萬籟寂靜!

夜深人靜之時,南通郊區(qū)一處被查封的工廠,卻燈火通明,門口的大貨車,也在緊張的搬運�；�物品。

不僅僅是南通,在全國,一邊是監(jiān)管和防控,一邊是違規(guī)生產、偷排偷放,這樣的現實圖景每天都在上演。然而對這些違規(guī)生產的工作人員來說卻非常不幸。生產還沒有完全展開,包含警察在內的聯(lián)合執(zhí)法人員已經破門而入。

這是南通市域治理現代化指揮中心,�；�品全流程監(jiān)管系統(tǒng)上線,帶來的成果之一。借助市域治理現代化平臺,南通市不但可以實時監(jiān)控違規(guī)用電和違規(guī)生產活動,對危險品運輸車輛的行駛和�？寇壽E都一清二楚。

短短數月,指揮中心共發(fā)出1817項監(jiān)測預警,包括車輛異常駐留點296項、企業(yè)證照數據異常848家、疲勞駕駛261條,非營運車輛異常軌跡410項。南通市嘗到了數字城市治理的甜頭,陽光下不再有黑暗的角落。

實際上,當我們抬頭遙望城市的天際線,高樓大廈與日俱增的同時,從生產到消費,從交通到服務,從硬件到軟件,一切設施的完善都在潛移默化的改變著我們的生活。而在這種改變的背后,智能城市升級、產業(yè)發(fā)展賦能正在發(fā)揮著巨大的作用。

用先進的大數據+人工智能技術,實際解決智能城市和產業(yè)發(fā)展中的難題,切實提升政府治理能力和效率,從而進一步促進提升產業(yè)升級和人們生活質量的提升,這是數字技術最為美好的愿景。在這個愿景之下,來自互聯(lián)網企業(yè)先進技術的支持,讓不可能成為可能,讓數字化成為現實。

南通“數”變,數字城市的典型樣本

南通,古稱靜海、崇州,通江達海之地,自古以來就是商貿重鎮(zhèn)。然而,在一片繁華之下,這座現代化港口城市,卻被“城市頑疾”困擾多年。

南通是化工大市,數據顯示,南通現有2000余家�；�品相關企業(yè),管理難度很大。與此同時,小作坊小窩點屢禁不止、違法違規(guī)小化工廠死而復生,�；�品監(jiān)管和處置難,民意反饋成效低民怨大。

而政府相關監(jiān)管部門也是一肚子苦水:信息不對稱、系統(tǒng)不集成、機制不健全導致的“共享難”,�；�品監(jiān)管涉及問題、處置環(huán)節(jié)及參與部門多導致的“發(fā)現難”,部門職責不清晰、人力協(xié)調及執(zhí)行低效導致的“協(xié)同難”。這些難題沉疴日久,難以解決。從政府到市民,都在期待有所改變。

危化品管理難、改變難,只是南通城市管理的一個縮影。

而距離溫潤之地千里之隔的北京,早在2017年,京東數科便開始布局智能城市,積累了豐富的技術和經驗。其打造的智能城市操作系統(tǒng)正在不斷迭代、更新、完善。

一邊是對城市智能管理系統(tǒng)的渴求,一邊是想為不斷完善的智能城市系統(tǒng)尋找揮展之地,雙方一拍即合。即便如此,當雙方開始接觸并推進合作后,溝通的過程就讓問題顯得頗為棘手:不同職能部門隔行如隔山,幾十年都沒有打通的數據和壁壘,要想打通絕非易事。

日復一日,夜以繼日!2020年6月,南通建成全國首個市域治理現代化指揮中心,實現了全市75個部門數十億量級數據的匯聚,真正做到了融合不同單位、系統(tǒng)各類型數據,實現整合治理、集中存儲、按需使用的全市域數據匯聚共享目標。

借助大數據和平臺的力量,全市管理煥然一新。指揮中心整合了12345、數字城管、網格化服務管理的職責,并與市大數據管理局實行一體化運行。全南通市交通運行、公共安全、環(huán)境污染等情況都在一張大屏幕上實時呈現,一屏統(tǒng)覽。一旦城市出現突發(fā)情況,指揮平臺可以及時下達指令到具體執(zhí)行部門,迅速處理。

與此同時,這個指揮系統(tǒng)不局限于指揮中心大屏,城市管理者可以在PC端、手機端及平板上隨時掌握城市運行態(tài)勢,實現科學研判決策、遠程指揮調控。作為南通“智能城市建設的CTO”,只要打開手機,城市管理者就能一覽經濟發(fā)展、招商引資、實時視頻等城市全域發(fā)展情況,做出科學、及時的管理決策。

上述提到的危化品管理難題,南通通過這套系統(tǒng),將涉及�；�品監(jiān)管的6個環(huán)節(jié)的9個委辦局、三大化工園區(qū),共18個業(yè)務系統(tǒng)的數據進行全量匯聚,實現了對�；�品企業(yè)、運輸車輛、運輸安全、異常監(jiān)測等方面的全流程管理。有效減小危化品監(jiān)管過程中的盲區(qū),打破了過去“九龍治水”的局面。

在過去,市民撥打110反應的非警務問題,處理效率很低。如今,借助平臺,指揮中心通過三級聯(lián)動體系直接派單到相關的委辦局,并能精準推送執(zhí)法時間和執(zhí)法地點,問題立馬就能得到解決和反饋。不但如此,一旦發(fā)現異常和隱患,平臺將第一時間預警、聯(lián)動指揮和行政問效。此外,分析研判系統(tǒng)還可以為政府提供問題成因及政策建議,大大提高決策的科學性和精準性。

南通市政府副秘書長、指揮中心書記李學義表示,城市治理是一項系統(tǒng)性的工程,涉及到城市公共安全、城市交通、衛(wèi)生環(huán)保等方方面面,通過指揮中心,共享、協(xié)同的問題都解決了。

北京郵電大學計算機學院教授、網絡與交換技術國家重點實驗室副主任王尚廣評價:國家市域治理現代化是發(fā)展趨勢,南通市與京東數科共同打造的首個市域治理現代化指揮中心,通過AI+大數據創(chuàng)新實踐的落地,換取了未來整個行業(yè)可復制化、可定制化的成熟操作經驗,在全國具有標桿意義。

不僅在南通,從第一座數字孿生城市——雄安新區(qū),到國內第一條數字商業(yè)街——王府井步行街,再到亦莊新城數字生活,在我們看到和看不到的地方,智能城市都正在發(fā)生著進化,數字化正在一步步變成現實。

城市的進化,產業(yè)的升級

根據IDC《全球半年度智慧城市支出指南》顯示,2019年中國智慧城市技術相關投資預計達到228．79億美元,相較2018年的200．53億美元增長了14．09%。而2023年全球智慧城市技術相關投資將達到1894．6億美元,中國市場規(guī)模將達到389．2億美元。

智能城市是一片藍海,正成為未來發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重要支撐。用大數據和人工智能打造的城市,是通過對數據不斷的搜集、管理、分析和挖掘,再去解決城市發(fā)展過程中的痛點問題,包括交通、環(huán)境、能耗、公共安全等等。它是大數據、人工智能、云計算在城市場景的有機融合。智能城市不是一蹴而就,而是一直處于進化和變化之中。

目前市面上,涉足智能城市業(yè)務的代表公司很多,大部分集中在智能城市的某一領域或某一個點,比較多的,就是云服務提供商模式和系統(tǒng)集成的信息化模式。從2017年開始做智能城市的京東數科,致力于系統(tǒng)化的解決城市管理的問題,也就是第三種模式:匹配頂層設計的智能操作系統(tǒng)模式。

過去的智能城市建設,常常缺乏頂層規(guī)劃和統(tǒng)一的公共能力支撐組件,導致建設中產生了一座座割裂的孤島,政務效率也因此較低。這樣的背景下,以智能城市操作系統(tǒng)為核心,打造智能城市的全新模式被京東數科摸索與建設出來了。

對智慧城市進行點、線、面立體化、從規(guī)劃到運維再到預測的閉環(huán)頂層設計,而非只專注于在各個垂直領域、業(yè)務條線,解決單個領域或者單個部門的問題。假設把城市治理比成一個生命體,智能城市操作系統(tǒng)的定位就像心臟和核心引擎。在這個生命體中,“城市大腦”就是神經中樞,物聯(lián)網端就是五官,數據是血液,有了“智能城市操作系統(tǒng)”這個核心引擎,指令才能從大腦傳到四肢。

智能城市操作系統(tǒng)是京東數科“基于城市操作系統(tǒng)的一核兩翼體系”的數字基石。這一體系助力政府實現“優(yōu)政、興業(yè)和惠民”。以南通市市域治理現代化指揮中心為代表性應用的“市域治理現代化”是該體系中的“一核”。

“市域治理現代化”,實現 “一網統(tǒng)管”,通過數據的全面打通和融合來幫助城市管理者分析研判、輔助決策;通過深挖數據中蘊藏的知識來實現監(jiān)測預警、防范風險;通過聯(lián)動指揮體系來促進跨部門之間的高效協(xié)同,提高城市治理的效率。

左邊 “一翼”是AI+產業(yè)發(fā)展,服務于企業(yè),帶動生產貿易的增長,實現產業(yè)高質量發(fā)展。右邊 “一翼”是生活方式服務業(yè),服務于民生,促進消費�！耙缓藘梢怼被�于共同的數據基底——城市操作系統(tǒng)——完成數據的沉淀和相互促進,最終實現城市管理、產業(yè)發(fā)展和民生改善之間的協(xié)同效應和良性循環(huán)。

時下智能城市則成為了一個能夠服務于社會治理、實體產業(yè)和百姓民生最全面和最立體的場景,也成為了數字科技應用最具創(chuàng)新的表現形式。智能城市技術的演進也驅動著數字政府和數字經濟的不斷發(fā)展。

在京東數科副總裁鄭宇看來,他所做的一切也都是為了促進城市的發(fā)展,與實體產業(yè)無縫銜接。未來,智能城市的發(fā)展方向將是感知城市全域數據,融合多源異構數據,釋放沉睡數據價值,夯實智能城市基底,賦能智能城市應用,構建智能城市新生態(tài)。不斷進化的智能城市,也是城市產業(yè)不斷升級換代的映照。智能城市的進化還將繼續(xù),我們每個個體都已經并將繼續(xù)在這種進化中不斷受益。

落地生根,助力實體產業(yè)

高層提出,要加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這是對“十四五”和未來更長時期我國經濟發(fā)展戰(zhàn)略、路徑作出的重大調整完善,是著眼于我國長遠發(fā)展和長治久安作出的重大戰(zhàn)略部署。新發(fā)展格局有著豐富的內涵。

實體經濟是人民生活的物質保障,是國民經濟的基本構成部分。只要實體經濟平穩(wěn)健康發(fā)展,才能在當前“確定的不確定性、沒有選擇的選擇”的時代,真正有效、快速、全面地解決問題。實體經濟為我們創(chuàng)造豐盛的物質財富,龐大的就業(yè)機會,使人民生活富足,使國家的國力強盛。

而實體經濟數字化將極大提高效率,讓國民經濟進入新階段。最根本的是用數字化的理念、技術、方法,全面地解構重構傳統(tǒng)產業(yè),重新搭建系統(tǒng),數字化全面覆蓋全鏈條才能帶來好的效率。用數字化,走出一條新道路,為行業(yè)整體突圍做出貢獻。

目前,互聯(lián)網、大數據、人工智能和實體經濟正深度融合,業(yè)內人士認為,數字科技服務實體經濟大有可為。

數字科技的本質是以產業(yè)既有知識儲備和數據為基礎,以不斷發(fā)展的前沿科技為動力,著力于“產業(yè)×科技”的無界融合,最終實現降低產業(yè)成本、改善用戶體驗、增加產業(yè)收入和升級產業(yè)模式。

數字科技可以幫助實體產業(yè)實現突破,獲得新的增長動能。數字科技與實體經濟融合發(fā)展的過程中,數字科技將進一步賦能實體經濟,最終成為經濟發(fā)展提質增效、產業(yè)轉型升級的新動能與新途徑。

京東數字科技是服務實體經濟的先行者,京東數科首席執(zhí)行官陳生強早在2018年就說“數字科技可以服務實體產業(yè)互聯(lián)網化、數字化、智能化,推動實體經濟轉型升級。發(fā)揮作用大,市場空間大�！�

可以說,數字科技公司的天然使命就是服務產業(yè)的降本增效,推動產業(yè)的整體性轉型升級。

而京東數科的選擇恰恰印證了這一點。早在2017年,京東數科就前瞻性地啟動了智能城市、線下廣告智能化等產業(yè)服務領域業(yè)務。到2018年,京東數科在行業(yè)首提數字科技定位,“數字科技”模式在智能城市、數字營銷、數字農牧、機器人等領域的布局逐一落地,引領數字經濟時代的產業(yè)數字化浪潮,并助力實體經濟。

數字科技是一種科技手段,也是多種技術的融合,既可以利用數據又可以產生新的數據。未來,數字經濟將與實體經濟緊密聯(lián)系,推動實體經濟各行業(yè)實現數字化,最終實現降低成本、提高質量和效率、提升用戶體驗,增加收入和模式升級的核心目的。

陳生強認為,通過數字科技,可以推動社會、生產、生活向數字化轉型,進而培育中國經濟新的內生增長動力,提升實體產業(yè)的高質量發(fā)展,還可以助力國際競爭力持續(xù)增強。而時下智能城市則成為了一個能夠服務于社會治理、實體產業(yè)和百姓民生最全面和最立體的場景,也成為了數字科技應用最具創(chuàng)新的表現形式。智能城市技術的演進,也驅動著數字政府和數字經濟的不斷發(fā)展。

京東數科智能城市的服務模式與公司推動數字經濟發(fā)展并助力實體產業(yè)高質量增長的根本出發(fā)點高度一致。京東數科深知,數字科技的生命力在于,從數字中來,到實體中去,與產業(yè)共進。

有目共睹,數字科技在與產業(yè)共進過程中,已經迸發(fā)出了令人驚訝的潛能。以京東數科為樣本,看下這一數字科技巨頭的2020年產業(yè)共進案例。

在大宗商品領域,今年7月,京東數科與中儲股份共同打造的“大宗商品供應鏈協(xié)同平臺”——“貨兌寶”,實現倉儲安全、倉單安全、交易和交貨安全等全鏈條、一站式保駕護航。

在機器人方面,疫情期間京東數科與銀翼醫(yī)療聯(lián)合推出室內運送AI機器人,正式落地上海某新冠確診病例收治中心,有效降低醫(yī)護人員在高傳染環(huán)境下暴露的風險,還節(jié)省了醫(yī)院50%的人力成本。

在農業(yè)方面,京東數科助力四川廣漢市落地了全國首個智能農業(yè)操作系統(tǒng),解決從產到銷的全流程,不到一年時間,當地22個品牌102個商品的線上貿易額實現大幅增長。

而能在疫情背景下,取得這樣的成績單,京東數科給行業(yè)的啟示是,始終堅持做行業(yè)里最苦、最累、最難的活,與各行各業(yè)的合作伙伴共進,構建一個能夠協(xié)同聯(lián)結的數字經濟新生態(tài),共同實現高質量發(fā)展。

結尾

科技以人為本,數字科技也不例外。

政府推動城市數字化、智能化的目標,不僅是追求安全和穩(wěn)定,以及更優(yōu)質的社會治理,更希望能夠推動產業(yè)增長和民生改善。

而這正是這個時代賦予數字科技的最大使命與機遇。數字科技的生命力在于,從數字中來,到實體中去,與產業(yè)共進,最終造福于人。

過去,數字科技在支持實體經濟,與產業(yè)共進過程中,已經迸發(fā)出了令人驚訝的潛能。

未來,數字經濟發(fā)展將超過前工業(yè)革命的規(guī)模。而數字科技的巨大紅利期,或許才剛剛開始。