隨著數(shù)字化浪潮的涌來，零售企業(yè)數(shù)字化轉型升級已成為行業(yè)的大勢所趨。

11月17日，微盟牽手海鼎聯(lián)合發(fā)布了智慧商超、智慧生鮮兩大解決方案。這是繼微盟收購海鼎之后，經(jīng)過了近一年時間的融合與探索，向外界展示的推進智慧零售商業(yè)線上線下深度融合的首個重要舉措，也是微盟深化多行業(yè)布局的重要成果。

那么，此次微盟聯(lián)合海鼎發(fā)布的這兩大解決方案究竟有何亮點？這對微盟和整個零售行業(yè)來說，又有哪些積極長遠的戰(zhàn)略意義？

全價值鏈數(shù)字化賦能，破解商超、生鮮難題

在消費升級的大趨勢下，電商模式的出現(xiàn)給整個零售行業(yè)帶來了前所未有的沖擊，但同時大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新興互聯(lián)網(wǎng)信息技術也讓傳統(tǒng)零售行業(yè)看到了破解零售困局的曙光，于是“線上＋線下＋物流”深度融合的數(shù)字化“新零售”誕生了。

然而對零售企業(yè)而言，想要實現(xiàn)線上線下全渠道多場景的數(shù)字化經(jīng)營，不僅需要系統(tǒng)的部署，更需要在“組織＋營銷＋技術＋運營”四個方面的協(xié)同發(fā)力。

這給本就業(yè)態(tài)復雜、技術落后、運營成本極高的零售企業(yè)，在無形中設置了更多的數(shù)字化門檻，導致體量、需求不同的零售企業(yè)數(shù)字化水平參差不齊，且數(shù)字化進程多集中在前端線上營銷和經(jīng)營場景，并未真正觸及到深層次的數(shù)字化零售場景的中、后端，因此給企業(yè)帶來的增長也極為有限。

微盟正是洞察到了零售企業(yè)數(shù)字化深入難的“痛點”，在基于自身在前端線上場景、中臺會員管理、精準營銷等領域具備的領先優(yōu)勢，與海鼎在線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊形成優(yōu)勢互補，進而打通了零售服務全渠道各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化鏈條，讓數(shù)據(jù)“活”起來，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)流動互通，從而幫助零售企業(yè)實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化、智慧化經(jīng)營。

長期以來，傳統(tǒng)商超零售企業(yè)普遍存在全渠道經(jīng)營困境，如多渠道管理后臺割裂，運營成本壓力加大；技術落后，用戶資產數(shù)據(jù)難沉淀，渠道分散無法統(tǒng)一管理；系統(tǒng)管理效率低，傳統(tǒng)ERP配置復雜，煙囪系統(tǒng)眾多、效率低下等痛點問題。

究其根本，其實還在于線上線下零售渠道、場景等環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度過低，難以滿足現(xiàn)代化的高運轉效率。

基于此，智慧商超解決方案采用一云多端架構，以微盟云開放生態(tài)為底座，進行全渠道一體化經(jīng)營、智能化供應鏈升級、全業(yè)務高效管理等全方位的數(shù)字化升級，進而實現(xiàn)包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服務平臺在內的全域經(jīng)營場景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數(shù)字化運營能力，從采到銷一站式賦能智慧經(jīng)營。

其實，此次智慧商超的解決方案還包括三個亮點：一、打通了微盟原有的智慧零售解決方案，與線上小程序深度集成，實現(xiàn)了商品、訂單、會員、營銷等全渠道數(shù)據(jù)高效流轉互通，在提高業(yè)務管理效率的基礎上，大大降低了企業(yè)線上業(yè)務的試錯成本和運營成本。

二、實現(xiàn)了從供應鏈上游到下游多渠道銷售的全鏈條支持，通過對企業(yè)信息流、物流和資金流的全程跟蹤和處理，大幅提升了數(shù)據(jù)的準確性和對接流暢性，最大化提高了業(yè)務管理效率。

三、在業(yè)務流程、交互體驗和系統(tǒng)結構上進行了全新優(yōu)化設計，克服傳統(tǒng)ERP復雜難用的缺點，使得中小企業(yè)能夠在較低的成本投入下快速上手和使用系統(tǒng)，具有輕量化使用的優(yōu)點。

今年8月，綜合型購物超市德佰斯率先接入微盟＆海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺，解決了多套系統(tǒng)并存的問題，線上線下實現(xiàn)一體化，門店管理效率得到顯著提升。

同時，新解決方案的接入也使得德佰斯倉儲會員店的付費會員模式得到了有效落地，其后臺供應鏈、采購、銷售、結算等信息都實現(xiàn)了一體化，大大提高了賣場效率，會員數(shù)量也得到大幅提升。

另外，作為高頻剛需品，生鮮零售數(shù)字化也一直是市場關注的焦點。但由于生鮮商家零售經(jīng)營存在著商品耗損率高、保質期短；非標產品管理復雜、店務繁重；社區(qū)電商截流、線下門店客流減少；定價影響因素多、毛利核算粗放等多個經(jīng)營難題，所以生鮮零售企業(yè)的數(shù)字化進程一直處于落后階段。

此次微盟提出的智慧生鮮解決方案就是基于生鮮企業(yè)獲客留存難、運營管理難、毛利核算難等痛點問題，先后打通了商戶管理后臺、門店設備端、物流端、供應鏈端、商家工具端及消費者觸點。幫助生鮮零售企業(yè)實現(xiàn)了精細化的損耗管控、便捷化的業(yè)務管理運營、精準化的成本核算，以及線上線下經(jīng)營一體化，全面覆蓋目標客群消費場景，從而極大地提高了生鮮零售企業(yè)的毛利。

在發(fā)布會上，作為生鮮行業(yè)的代表企業(yè)，明康匯生態(tài)農業(yè)集團信息總監(jiān)羅江在介紹明康匯第三代智慧門店時表示，大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)先進技術能夠幫助企業(yè)聯(lián)通并優(yōu)化農產品生產、流通、服務各大環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，推動企業(yè)與行業(yè)的高質量可持續(xù)發(fā)展。

總的來看，微盟聯(lián)合海鼎依托強大的數(shù)字化產品和服務能力，不僅實現(xiàn)了對商超和生鮮企業(yè)們的全價值鏈數(shù)字化賦能，進而推動企業(yè)低成本的數(shù)字化轉型升級，同時也為整個零售行業(yè)打造數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán)提出了新的思路。

提效增速，零售數(shù)字化再上新臺階

零售行業(yè)的第一要義是效率，而數(shù)字化零售的本質，其實就是以數(shù)字化的管理工具、服務，圍繞年輕一代消費者細分化、個性化、品質化的消費訴求，使“人貨場”匹配觸達的效率極致化。

而微盟一直在做的其實就是為行業(yè)客戶提供有針對性的數(shù)字化工具和服務，幫助企業(yè)更快形成“顆粒更細化”的全鏈數(shù)字化運營管理，從而促進整個零售行業(yè)數(shù)字化升級的提效增速。

此次針對商超和生鮮兩大垂直行業(yè)提出解決方案，其實就已經(jīng)釋放出微盟向行業(yè)化精細發(fā)展的信號。但在發(fā)布會上，微盟和海鼎還宣布，將繼續(xù)深化智慧零售多行業(yè)布局，在母嬰、商業(yè)地產等其他垂直細分行業(yè)推出更多的解決方案，這進一步表明了微盟全覆蓋智慧零售產品線的決心。

對微盟而言，一方面通過對其他垂直細分行業(yè)的擴展延伸，探索全零售行業(yè)多元化、數(shù)智化的解決方案，不僅能夠豐富微盟云生態(tài)體系，最重要的是能為微盟沉淀更多零售行業(yè)線上線下全鏈路的數(shù)據(jù)資產，從而實現(xiàn)零售行業(yè)數(shù)字化的“網(wǎng)絡效應”。這或許才是微盟能為傳統(tǒng)線下商超、生鮮零售提出智慧解決方案的底氣所在。

實際上，此次微盟和海鼎聯(lián)合發(fā)布的智慧商超、智慧生鮮解決方案的關鍵優(yōu)勢就在于，實現(xiàn)了線上線下全鏈路一體化零售運營管理中的大數(shù)據(jù)沉淀。正是線上線下一體化數(shù)據(jù)的全覆蓋，促進了線下商超、生鮮零售“人貨場”運轉效率的提升，也讓零售企業(yè)管理層面對市場有了更迅速清晰的反應和認知。

另一方面零售行業(yè)是個萬億大市場，而數(shù)字化轉型更是零售行業(yè)已經(jīng)被確定的大方向。從這一角度來看，微盟作為作為第三方服務商，提出的零售數(shù)字化解決方案，其實正在成為未來零售行業(yè)“水電煤”一樣的數(shù)字化服務基礎設施，這就等于把握住了零售行業(yè)數(shù)字化轉型的時代機遇。

在這樣的背景下，微盟實現(xiàn)線上線下零售業(yè)態(tài)全覆蓋的重要性進一步凸顯。因為想要真正成為數(shù)字化零售時代的“水電煤”，那么垂直細分零售行業(yè)覆蓋的廣度和深度同樣缺一不可，也只有這樣，才能發(fā)揮微盟作為零售數(shù)字化服務商的商業(yè)價值，從而真正撐起整個零售行業(yè)的數(shù)字化轉型升級。

結語：隨著新零售逐漸進入全鏈數(shù)字化賦能的2．0時代，此次微盟聯(lián)合海鼎發(fā)布的智慧商超、智慧生鮮一站式解決方案，其實已經(jīng)掀開了數(shù)字化零售新時代的冰山一角。

不過，隨著微盟在零售行業(yè)的持續(xù)發(fā)力，新一輪零售數(shù)字化變革的浪潮或將更快來到！