家庭服務(wù)機器人將會實現(xiàn)如下幾類較典型的應(yīng)用。

1、家庭服務(wù)機器人將實現(xiàn)各種助手類的應(yīng)用。智能手機上流行的個人助理軟件（Siri，Cortana等），將從虛擬的無形演變?yōu)橛形锢硗庑蔚臋C器人能夠?qū)崿F(xiàn)的功能�？梢栽O(shè)想，機器人助手可以幫用戶查詢一些如：天氣，限行尾號等信息，或?qū)τ脩暨M(jìn)行提醒。聽上去好像與手機上的體驗并無區(qū)別，但實際上在體驗上已有不少改變。用戶和機器人互動的時候可用更自然的方式，像和人交流一樣，甚至可以看到機器人的表情，使服務(wù)顯得更加個性化。除了這些應(yīng)用，服務(wù)機器人還可在更多的場景中作為人的助手。比如服務(wù)機器人可以作為人的健身助手，當(dāng)人在健身的時候，機器人可像健身教練一樣提供一些建議。相信此類應(yīng)用隨著技術(shù)的發(fā)展，將會越來越豐富。

2、家庭服務(wù)機器人將助力少兒教育。因為服務(wù)機器人具有自主性和移動性，將會為少兒教育帶來無限的可能和更廣泛的應(yīng)用空間。

3、家庭服務(wù)機器人將可實現(xiàn)老人看護(hù)。包括中國在內(nèi)的許多國家，正在或?qū)⒁�步入老齡化社會。中國的老人一般希望居家養(yǎng)老，而子女又忙于工作，即使住在一起也無法一直在身邊照看老人。諸如提醒老人吃藥或緊急情況時及時救助等，如果能由家庭服務(wù)機器人來完成，將大大提高老人居家養(yǎng)老的生活質(zhì)量，也使得子女更放心。老人看護(hù)將是未來機器人的一個應(yīng)用熱點，具有極大的社會價值。機器人能完成的事還有很多，除了與健康輔助直接相關(guān)的功能，還可幫助老人讀書讀報，與老人簡單聊天等，進(jìn)行情感方面的關(guān)懷。

對于專業(yè)服務(wù)機器人，其應(yīng)用根據(jù)專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的不同，而有較大區(qū)分。

1、在物流中心進(jìn)行貨物分發(fā)。據(jù)悉，這項應(yīng)用已開始在亞馬遜等公司實際使用。未來將不斷地升級，如能夠自動取貨等。

2、在零售店，柜臺，前臺等處為客戶服務(wù)。這些服務(wù)機器人能夠和客人打招呼，并回答一些基本問題，還可以幫客戶提包，端茶送水，并為客戶指路。

3、機器人攝影師。機器人攝影師可以不知疲倦地穿梭于賓客之間，幫人們拍出高質(zhì)量的照片。當(dāng)然此功能在家庭服務(wù)機器人上，同樣是個新鮮的功能。

4、智能安防機器人。在一些警力不足的地方，如果有智能安防機器人24小時巡邏，則會有很好的震懾力，減少犯罪的發(fā)生。

關(guān)鍵技術(shù)與挑戰(zhàn)

可以預(yù)見，未來服務(wù)機器人有不少有趣的應(yīng)用，但從技術(shù)實現(xiàn)的角度看還存在諸多挑戰(zhàn)。

前面提到過機器人的三大技術(shù)領(lǐng)域，包括感知、認(rèn)知和行為控制。其中行為控制技術(shù)相對來說，已經(jīng)有不少技術(shù)積累。而對于在不久的將來可以實際大規(guī)模應(yīng)用的服務(wù)機器人，將會更偏向于發(fā)展低成本的機器人。諸如機械結(jié)構(gòu)比較簡單的輪式機器人（只有輪式移動平臺加上一個可活動的頭，一般沒有手臂或者手臂比較簡單），由于其控制部分較為簡單，因此在感知和認(rèn)知方面的技術(shù)，顯得尤為重要。根據(jù)以往機器人領(lǐng)域的研究進(jìn)展和對應(yīng)用的初步分析可以認(rèn)為如下的感知、認(rèn)知技術(shù)，將是實現(xiàn)應(yīng)用的關(guān)鍵。

1、三維導(dǎo)航定位技術(shù)。不管什么機器人，只要可移動，即需要在家庭或其他環(huán)境中進(jìn)行導(dǎo)航定位。其中SLAM（Simultaneous Localization and Mapping）技術(shù)可同時進(jìn)行定位和建圖，在學(xué)術(shù)研究方面已經(jīng)有不少技術(shù)積累。但對于實際系統(tǒng)，由于實時性低成本（比如無法采用比較昂貴的雷達(dá)設(shè)備）的要求和家庭環(huán)境的動態(tài)變化（物品的擺放），因而對導(dǎo)航定位技術(shù)提出了更高要求，仍需進(jìn)一步研發(fā)。

2、視覺感知技術(shù)。其中包含人臉識別、手勢識別、物體識別和情緒識別等相關(guān)技術(shù)。視覺感知技術(shù)，是機器人和人交互的一個非常重要的技術(shù)。

3、語言交互技術(shù)。其中包含語音識別、語音生成、自然語言理解和智能對話系統(tǒng)等。

4、文字識別技術(shù)。生活中有不少文字信息，如書報和物體的標(biāo)簽信息，這也要求機器人能夠通過攝像頭來進(jìn)行文字識別。與傳統(tǒng)的掃描后識別文字相比，其可通過攝像頭來進(jìn)行文字的識別。

5、認(rèn)知技術(shù)。機器人需要逐步實現(xiàn)規(guī)劃、推理、記憶、學(xué)習(xí)和預(yù)測等認(rèn)知功能，從而變得更加智能。

從目前的研究現(xiàn)狀看，服務(wù)機器人面對的關(guān)鍵技術(shù)均有了長足進(jìn)步，但還有相當(dāng)多的問題要解決。

推動技術(shù)的研發(fā)與實際應(yīng)用結(jié)合

英特爾中國研究院的一個重要研究方向是服務(wù)機器人，研究范圍主要包括魯棒的三維導(dǎo)航定位、人和環(huán)境的視覺感知以及人－機器人交互（包含感知、認(rèn)知、行為控制的結(jié)合）等領(lǐng)域，致力于為英特爾的合作伙伴提供先進(jìn)的服務(wù)機器人技術(shù)。

研究方法以特定的目標(biāo)應(yīng)用領(lǐng)域為出發(fā)點，并以此來推動技術(shù)的研發(fā)和在實際應(yīng)用中的測試。前面提到的助手類應(yīng)用、少兒教育應(yīng)用、老人看護(hù)應(yīng)用，是研究重點。

為了進(jìn)行應(yīng)用測試，英特爾中國研究院建立了實際的機器人硬件原型。左邊是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由一個帶有英特爾Realsense攝像頭的電腦來控制一個全向移動底盤和頭部的轉(zhuǎn)動，其高度可調(diào)，以便適應(yīng)成人與兒童的互動要求。

目前研究院已經(jīng)在視覺感知等領(lǐng)域取得了階段性成果。顯示了利用Realsense攝像頭和SLAM技術(shù)生成家庭環(huán)境地圖，這在后續(xù)就可用來定位導(dǎo)航。研究院還開發(fā)了魯棒的跟蹤技術(shù)，可在多人同時出現(xiàn)的情況下，長時間正確地跟蹤一個特定用戶。在未來還會研發(fā)出更多相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用，這些技術(shù)也將服務(wù)于業(yè)界的合作伙伴助力開發(fā)出先進(jìn)的服務(wù)機器人產(chǎn)品。

推動技術(shù)的研發(fā)與實際應(yīng)用結(jié)合

對于機器人技術(shù)，大家關(guān)心的一個問題是，是否需要采用專用的人工智能芯片。

目前探索的一個方向被稱作混血計算（Hybrid computing），其是指用通用處理器和其他架構(gòu)一起合作來進(jìn)行計算。不過，還處于早期探索的階段。

一個架構(gòu)是否能成功地應(yīng)用于服務(wù)機器人，需要看性能是否滿足應(yīng)用的需求，功耗等是否合適，這是一個考慮多種因素平衡的選擇。

可以說現(xiàn)在的通用處理器與已有的一些其他計算單元（如向量處理單元、GPU），已經(jīng)可以為服務(wù)機器人提供一個理想的硬件架構(gòu)，尤其是多功能的具有感知、認(rèn)知功能的服務(wù)機器人。目前機器人主要的瓶頸，還是在應(yīng)用需求的開發(fā)和感知、認(rèn)知技術(shù)上。當(dāng)然，未來的架構(gòu)，也會隨著對應(yīng)用的深入開發(fā)而不斷創(chuàng)新。硬件設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)越來越大，需要不斷地適應(yīng)未來發(fā)展的演變。同時也可以考慮用FPGA架構(gòu)來為一些比較專門的應(yīng)用提供加速，這樣在應(yīng)用發(fā)生變化的時候，將具有更多的靈活性。