海外市場利潤與份額雙增，全球高端創(chuàng)牌持續(xù)引領(lǐng)

2019年，海爾智家海外業(yè)務(wù)整體運(yùn)營效率進(jìn)一步提升，海外市場實(shí)現(xiàn)銷售收入941億元，同比增長22％；海外市場稅前利潤提升30％多，主要海外市場銷售收入增長幅度均超越當(dāng)?shù)丶译娦袠I(yè)，市場份額持續(xù)提升。

公司方面表示，海外業(yè)務(wù)保持良好增長態(tài)勢，源于其始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌、堅(jiān)持高端產(chǎn)品引領(lǐng)與渠道網(wǎng)絡(luò)升級，持續(xù)優(yōu)化“研發(fā)、制造、銷售”三位一體布局，構(gòu)建本土化高效運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)稅前利潤提升，全球布局效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。

目前，海爾在全球已經(jīng)擁有完善的結(jié)構(gòu)布局，已擁有美國GEA、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥七大全球化品牌，品牌矩陣更加強(qiáng)大，協(xié)同效應(yīng)將進(jìn)一步釋放。同時(shí)，公司在全球共建立了122個(gè)工廠，其中有54個(gè)海外工廠，以及全球“10＋N”的研發(fā)布局，并把各產(chǎn)業(yè)推入了主流國家的主流渠道。

智家體驗(yàn)云眾播平臺持續(xù)引領(lǐng)，生態(tài)收入增長68％

2019年，公司宣布正式開啟第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。生態(tài)品牌的核心是用戶，創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，海爾智家推出首個(gè)涵蓋場景體驗(yàn)、交互、迭代的體驗(yàn)云眾播平臺，引領(lǐng)場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉(zhuǎn)型。

一方面，海爾智家創(chuàng)場景品牌，以場景替代產(chǎn)品。當(dāng)行業(yè)還在做智能單品，海爾智家從用戶需求痛點(diǎn)出發(fā)，在客廳、臥室、廚房、陽臺、玄關(guān)等不同空間內(nèi)，根據(jù)不同個(gè)性化需求分別構(gòu)建場景解決方案。以海爾智家體驗(yàn)云眾播為例，今年3月31日，為解決用戶洗衣、做飯等健康需求，海爾智家APP獨(dú)家推出體驗(yàn)云眾播活動，創(chuàng)客、用戶、生態(tài)方共同組成的眾播團(tuán)隊(duì)共同走進(jìn)直播間，圍繞如何吃得更科學(xué)、穿得更個(gè)性、呼吸更健康等與用戶共同體驗(yàn)和共同分享，期間場景銷售額達(dá)到1．6億元，直播觀看量1個(gè)半小時(shí)破千萬。同時(shí)，在上海，2019年落成的海爾智家001號體驗(yàn)中心，通過“賣場景”單店場景均價(jià)達(dá)到25萬元。

另一方面，海爾智家創(chuàng)智家體驗(yàn)云生態(tài)品牌，以生態(tài)覆蓋行業(yè)。海爾智家以開放生態(tài)吸引頭部一流企業(yè)鏈入場景，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，共建用戶的美好家，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。以衣聯(lián)網(wǎng)為例，海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)覆蓋了服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個(gè)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了從一臺洗衣機(jī)、到洗衣服務(wù)、再到全流程智能洗護(hù)體驗(yàn)的迭代，目前已吸引服裝品牌、洗衣機(jī)品牌、洗護(hù)用品、RFID物聯(lián)技術(shù)等國內(nèi)外5300余家生態(tài)資源方加入。這些一流的生態(tài)品牌，以解決用戶需求為目標(biāo)，為用戶提供衣物洗、護(hù)、存、搭、購、回收的全生命周期解決方案。在“體驗(yàn)云”賦能下，2019年海爾智家衍生出的生態(tài)收入達(dá)48億元，同比增長68％。

此外，2019年，卡奧斯COSMOPlat作為全球首家引入用戶全流程參與體驗(yàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，已為15大行業(yè)提供軟硬一體的綜合解決方案。在疫情期間，上線的企業(yè)復(fù)工增產(chǎn)服務(wù)平臺，更是成為政府首推、行業(yè)首選。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家將持續(xù)加大在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索，包括以5G為基礎(chǔ)的智慧家庭生態(tài)品牌落地，未來讓人充滿無限想象。