數(shù)據(jù)倉庫非剛需AI易成空心球,中國BI要如何落地?
AI及自助式BI的中國困境
很多人相信AI與BI的融合是未來,增強分析和智能預測是當下企業(yè)的一個關注點。在AI比較火熱的時候帆軟沒有為之所動,繼續(xù)聚焦BI。帆軟認為隨著BI智能化的發(fā)展,未來企業(yè)產(chǎn)品選型的參考重點還是以數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析為主。預計在2025年左右,中國的BI將邁入智能化階段,而當下國內(nèi)AI在BI的應用還是泡沫。
AI+BI的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
楊揚指出,AI落地核心點是和企業(yè)組織機構的實際業(yè)務結合,目前AI上手難度大,技術思維重,同時企業(yè)實際業(yè)務標簽、模型沉淀比較少,對于企事業(yè)單位的業(yè)務幫助不高,很容易變成一個空心球。當前BI的應用主要還是在內(nèi)部經(jīng)營層面,開始注重場景的閉環(huán),比如零售企業(yè)做到庫存周轉(zhuǎn)率的提高、制造業(yè)高效設備巡檢提升效率等,不足之處是很多經(jīng)驗還伴隨著比較強的企業(yè)特性,比如零售里面在A客戶的配貨算法,到了B那邊就不一定試用,同時很多企業(yè)也不愿意針對這些方法進行深度溝通,在整個交流范圍上,還欠缺一些,需要不斷去梳理標準。
現(xiàn)在最適合企業(yè)的是從經(jīng)營目標出發(fā),找到降本增效的方法,不管通過傳統(tǒng)中間庫+報表的方式還是通過模型+自助分析的模式,而企業(yè)最迫切需要的應該是兩塊:
1:BI結合實際業(yè)務場景提供對應的分析思路;
2:BI項目落地的同時,能夠培養(yǎng)員工數(shù)據(jù)分析思維的學習途徑,短期看項目,長期還是看人才。
除了AI和數(shù)據(jù)挖掘,自助式分析是當下BI的最主要趨勢。無論是國外的Tableau還是國內(nèi)的帆軟等BI廠商都在強調(diào)自助式分析的重要性和價值,一方面可拖拉拽的靈活定制降低了使用門檻,業(yè)務人員可以直接上手釋放更多數(shù)據(jù)價值,另一方面也減輕了IT人員的壓力。
多位BI從業(yè)人員指出國內(nèi)自助式分析還處于非常初級階段,面臨著很多困境,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的自助。造成這種局面的因素有很多,數(shù)據(jù)文化和人才缺失是比較重要的原因。
楊揚認為造成自助式分析難以推動的主要原因是數(shù)據(jù)分析項目發(fā)起人和使用者間的沖突。企業(yè)引入數(shù)據(jù)分析有兩個渠道,一是通過科技部門或者IT部門,二是通過業(yè)務部門。
IT部門以前做數(shù)據(jù)跟蹤報表,每次業(yè)務提需求基本是上午提下午要,給IT部門很大壓力,而IT部門引入數(shù)據(jù)分析的目的是減輕部門壓力,可能會準備些基礎數(shù)據(jù),有些企業(yè)甚至會把明細表全部開放,讓業(yè)務部門自己在前面去拖拽選取,如此壓力就傳導到業(yè)務部門。
如果業(yè)務部門引入自助分析,期望會很高。希望找某個數(shù)據(jù)的時候,調(diào)出來的數(shù)據(jù)就是所需的數(shù)據(jù)口徑,而且數(shù)據(jù)準確的無誤。但實際過程中業(yè)務部門要的不是基礎數(shù)據(jù),都是需要做進一步加工萃取匯算的派生數(shù)據(jù),所以業(yè)務部門經(jīng)常會說調(diào)取的數(shù)據(jù)和業(yè)務系統(tǒng)對不上。
IT部門與業(yè)務部門各自為戰(zhàn)的情況并不少見,楊揚建議IT部門向前邁一步,在項目前期與業(yè)務交流,根據(jù)不同業(yè)務部門對接不同數(shù)據(jù)口徑,業(yè)務部門再請IT人員做一些自定義的工具,業(yè)務部門要思考如何把這些數(shù)據(jù)應用到自己想要的場景里面去。他認為比較有效的破局之道是在IT和業(yè)務部門之間建立一個角色作為橋梁溝通協(xié)調(diào),比如有的企業(yè)會設立首席數(shù)據(jù)官、數(shù)據(jù)運營官的職位,使各部門之間不再各自為戰(zhàn),形成合力。
企業(yè)未來3~5年BI功能需求
“不管做BI還是什么,切記的是搞個大工程。所有部門一起上,那像這樣一種情況,其實成功率特別低,但是這個原因有很多種,不管是從業(yè)務的內(nèi)心排斥角度,還是從企業(yè)的數(shù)據(jù)準備角度,以及他企業(yè)對這個事情的一個思想準備角度,都沒有到位!睏顡P強調(diào),國內(nèi)BI有廣闊的前景,如果追求一步到位往往適得其反,結合企業(yè)自身情況選用合適的BI產(chǎn)品和服務,才能不斷向著數(shù)據(jù)驅(qū)動邁進。
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