與宿命論作斗爭

蘋果也不得不與人們根本不關(guān)心隱私的觀點(diǎn)作斗爭。人們反復(fù)表明，如果免費(fèi)獲得功能意味著放棄對(duì)數(shù)據(jù)的所有權(quán)，他們更愿意免費(fèi)獲得這些功能。在應(yīng)用商店排名前十的應(yīng)用中，有四款是由Facebook開發(fā)的，而Facebook將這種對(duì)于隱私的取舍置于其業(yè)務(wù)的核心。

很容易得出的一個(gè)結(jié)論是我們生活在一個(gè)后隱私的世界。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息變得越來越公開，而不是越來越私密，似乎每一種新技術(shù)產(chǎn)品都通過給用戶提供更多分享自己的新方式而蓬勃發(fā)展。

但最近幾個(gè)月，情況似乎有所改變。Federighi說，人們?cè)絹碓角宄�，信息的隱私是健康社會(huì)的中心。

“就像你知道的，我認(rèn)為人們有點(diǎn)宿命論，認(rèn)為隱私已經(jīng)死了，”他繼續(xù)說道，“我不相信這一點(diǎn)，我認(rèn)為人們正在意識(shí)到，隱私對(duì)于良好社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要”。

“作為社會(huì)的一份子，我們將在這個(gè)問題上投入越來越多的精力。我們?yōu)樽约旱呐�力感到自豪�！?/p>

還需要作出斗爭的是用戶被引誘交出數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)在很大程度上并不引人注目。在政府監(jiān)控和私人廣告跟蹤之間，用戶開始相信他們所做的一切都可能被某人跟蹤。他們的反應(yīng)大多是冷漠，而不是恐懼。

這給蘋果帶來了一個(gè)問題，蘋果花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢來保護(hù)隱私。Federighi認(rèn)為，隨著情緒從自滿轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)憂，他的公司將被證明是正確的。

他說到：“有些人非常關(guān)心它，而有些人根本不在意�！�

他表示，如果蘋果繼續(xù)生產(chǎn)不侵犯人們隱私的產(chǎn)品，這就會(huì)提高標(biāo)準(zhǔn)。這樣做或許會(huì)改變那些為了獲取新功能就意味著放棄隱私的想法。

“我認(rèn)為，只要我們能為可能的事情樹立一個(gè)積極的榜樣，我們就能提高人們的期望感。人們或許會(huì)疑問，為什么這個(gè)應(yīng)用會(huì)需要用到我的數(shù)據(jù)？蘋果似乎不需要這么做，而為何這個(gè)應(yīng)用需要？”

“我認(rèn)為看到的這種情況越來越多，所以以身作則是我們需要堅(jiān)持的。這是一條漫長的道路，但最終我們會(huì)取得勝利，無論如何這都是值得的�！�

最近幾個(gè)月的丑聞之后，幾乎所有的科技公司都開始強(qiáng)調(diào)隱私。谷歌不會(huì)在沒有明確說明如何保護(hù)其生成數(shù)據(jù)的情況下發(fā)布任何新產(chǎn)品；就連旨在分享信息的Facebook也聲稱，它們正在朝著隱私保護(hù)是首要原則的方向發(fā)展，這顯然是為了減輕其不斷爆出的數(shù)據(jù)濫用丑聞所造成的損害。

隱私正面臨成為一個(gè)營銷術(shù)語的危險(xiǎn)。就像之前的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)一樣，它也有可能成為科技公司需要向他們目標(biāo)用戶承諾的另一個(gè)詞，即使它實(shí)際上是如何被使用在很大程度上仍不為人知。

Privacy International技術(shù)負(fù)責(zé)人Christopher Weatherhead表示，在一些基本條件仍未得到滿足的情況下，很難認(rèn)真對(duì)待最近對(duì)一些公司的重新定位，據(jù)悉該公司曾多次呼吁蘋果及其競爭對(duì)手在隱私方面做更多的工作。Weatherhead說到，“許多硅谷公司目前都聲稱自己的定位是可以提供一個(gè)更加注重隱私的未來，但在基本問題得到解決之前，這些都似乎是一種虛張聲勢(shì)的營銷手段�！�

Federighi相信，不管人們是否注意到隱私問題，蘋果都會(huì)繼續(xù)致力于此，而對(duì)這個(gè)詞是如何使用和濫用的幾乎不關(guān)心。但他承認(rèn)，自己擔(dān)心這對(duì)未來可能意味著什么。

“不管我們是否因此而受到贊揚(yáng)，或者人們是否注意到其中的差別，我們都要這么做，因?yàn)槲覀冋�在制造這些產(chǎn)品，我們認(rèn)為這些產(chǎn)品應(yīng)該存在于世界上，”他說�！拔艺J(rèn)為，如果公眾最終被誤導(dǎo)，并且沒有形成‘我認(rèn)為我使用的產(chǎn)品需要尊重我的隱私’這種意識(shí)，那將是不幸的。事實(shí)上，隱私正在變成一個(gè)廉價(jià)的詞匯。”

“因此，在這個(gè)層面上我對(duì)世界感到擔(dān)憂。但這肯定不會(huì)影響我們的工作�！�

蘋果的批評(píng)者認(rèn)為，如果隱私不是奢侈品，那么它至少是一種妥協(xié)。他們認(rèn)為在盡可能不了解購買者信息的情況下生產(chǎn)產(chǎn)品是一種權(quán)衡，包括放棄最好的功能。

例如，谷歌的許多產(chǎn)品收集的數(shù)據(jù)不僅用于廣告，而且還可以對(duì)應(yīng)用本身進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，像谷歌地圖就能夠知道你可能想去哪種類型的餐廳。Netflix會(huì)收集用戶的信息，然后用這些信息來決定制作哪些劇集，以及向用戶推薦什么�！癇andersnatch”是非常受歡迎的《黑鏡》中的一集，它似乎在很大程度上展示了數(shù)據(jù)如何被收集。

在證明保護(hù)隱私也意味著放棄功能或性能的時(shí)候，經(jīng)常舉的例子是語音助手。谷歌的語音助手，利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息來改進(jìn)自己，讓它學(xué)會(huì)如何更好地傾聽人們的聲音，并在這樣做的時(shí)候更有效地回答問題。蘋果的方法意味著Siri沒有太多的數(shù)據(jù)可用。批評(píng)人士認(rèn)為，這阻礙了它的表現(xiàn)，使Siri在聽和說方面都不太擅長。

差異隱私

蘋果堅(jiān)持認(rèn)為缺乏數(shù)據(jù)并沒有阻礙其產(chǎn)品的發(fā)展。

“我認(rèn)為非常自豪，因?yàn)槲覀兡軌蛱峁┳詈玫捏w驗(yàn)，我們認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)中，不需要通過放棄隱私來獲得良好的體驗(yàn)，這是一種虛假的妥協(xié)，”Federighi表示，“所以我們要挑戰(zhàn)自己，有時(shí)候這是額外的工作，但這很值得。

“這是一個(gè)有趣的問題�！�

該公司表示，它可以使用替代技術(shù)來保持產(chǎn)品的水準(zhǔn)，而不是相對(duì)不加區(qū)別地收集數(shù)據(jù)，甚至將其放入一個(gè)數(shù)據(jù)集，以便銷售廣告和改進(jìn)產(chǎn)品。也許最不尋常的是它對(duì)“差異隱私”的依賴，這是一種計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，它可以在不知道自己到底在收集誰的數(shù)據(jù)的情況下收集大量數(shù)據(jù)。

以在自動(dòng)糾錯(cuò)鍵盤上添加新單詞這一難題為例，新的說話方式（例如“belfie”一詞）會(huì)反映在手機(jī)的內(nèi)部詞典中。在收集大量數(shù)據(jù)時(shí)這樣做相對(duì)簡單，只需要收集每個(gè)人說的每句話，當(dāng)一個(gè)詞達(dá)到設(shè)定的使用量時(shí)，它可以被認(rèn)為是一個(gè)真正的詞而不是一個(gè)錯(cuò)誤。但蘋果不想讀取人們所說的內(nèi)容。

相反，這依賴于差異隱私。這會(huì)把人們添加到字典中的單詞弄得模糊不清，使數(shù)據(jù)更加錯(cuò)誤。新單詞中添加了大量自動(dòng)生成的不準(zhǔn)確單詞。如果一個(gè)趨勢(shì)足夠一致，它將仍然存在于數(shù)據(jù)中，但任何單詞也可能是“模糊”的一部分，從而保護(hù)數(shù)據(jù)集成員的隱私。這是一個(gè)復(fù)雜而混亂的過程。但簡而言之，它可以讓蘋果從整體上了解其用戶，而不必了解每個(gè)用戶。

在其他情況下，蘋果只是選擇獲取公開的信息，而不是依賴于從使用其服務(wù)的人那里收集私人數(shù)據(jù)。

谷歌可能會(huì)通過搜羅使用其服務(wù)的用戶的照片，并將其輸入電腦，從而改進(jìn)其圖像識(shí)別工具，以便更好地識(shí)別其中的內(nèi)容；蘋果購買的是公開照片目錄，而不是私人照片。Federighi認(rèn)為語音識(shí)別也發(fā)生了同樣的事情，但公司花錢讓人們探索和注釋數(shù)據(jù)集，這樣人們的數(shù)據(jù)仍然是私人的，而不是被用于匿名人工智能服務(wù)的訓(xùn)練。

蘋果也在努力確保其用戶及其設(shè)備不受他人侵害。該公司一直致力于開發(fā)一種被稱為“智能跟蹤預(yù)防”的技術(shù)，這種技術(shù)內(nèi)置在其網(wǎng)絡(luò)瀏覽器Safari中。近年來，廣告公司和其他窺探組織一直在研究跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶的新方法；蘋果一直在努力保持領(lǐng)先一步，試圖在用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時(shí)隱藏他們的蹤跡。

但在所有這些細(xì)節(jié)中隱藏著一種哲學(xué)上的差異。在很多情況下，這些東西根本不需要發(fā)送給蘋果。

這一切都源于蘋果根本不想知道這樣一個(gè)事實(shí)。因?yàn)樗�所知道的任何東西都很容易再被別人知道；沒有數(shù)據(jù)是防止濫用數(shù)據(jù)的最有效保障。

“從根本上講，我們將個(gè)人信息的集中化視為一種威脅，無論是在蘋果還是其他人手中，”Federighi表示，“我們認(rèn)為服務(wù)器世界中的所謂安全性并不能長期保護(hù)隱私�！�

“因此，最終保護(hù)用戶隱私的方法是確保你從一開始就沒有收集和集中數(shù)據(jù)。因此，我們從一開始就盡可能把這種想法構(gòu)建到體系結(jié)構(gòu)中�！�

相反，這項(xiàng)工作是你手機(jī)中功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)完成的。蘋果表示，與其將大量數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器農(nóng)場，讓員工對(duì)其進(jìn)行篩選，不如讓手機(jī)更智能，將所有數(shù)據(jù)留給用戶自己。這意味著蘋果或其他任何公司都無法查看這些數(shù)據(jù)，即使他們想要查看。

Craig Federighi說：“去年秋天，我們談到了iPhone和最新款iPad的芯片中有一個(gè)很大的特殊模塊，叫做蘋果神經(jīng)引擎，它在進(jìn)行人工智能推理方面的功能強(qiáng)大得令人難以置信。”

“因此，我們可以完成以前在大型服務(wù)器上必須完成的任務(wù)，我們也可以在設(shè)備上完成這些任務(wù)。通常情況下，當(dāng)涉及到對(duì)個(gè)人信息的推斷時(shí)，你的設(shè)備是一個(gè)完美的地方，因?yàn)槟巧厦嬗泻芏嗖粦?yīng)該離開設(shè)備而進(jìn)入其他公司的本地內(nèi)容�！�

最終，這可能會(huì)被視為功能本身。這種方法有其自身的優(yōu)勢(shì)，無論人們是否在考慮它對(duì)隱私意味著什么，它都可以提高性能。

“我認(rèn)為最終的趨勢(shì)是越來越多地轉(zhuǎn)移到設(shè)備上，因?yàn)槿藗兗认Ｍ�可以尊重隱私，又希望隱私一直可被采用，無論你是否有良好的網(wǎng)絡(luò)連接，你希望它具有非常高的性能和較低的延遲�！�

如果蘋果不打算收集用戶的數(shù)據(jù)，那么它需要從其他地方獲取數(shù)據(jù)。有時(shí)這意味著從它自己的員工那里獲取信息。

這就是蘋果的健康和健身實(shí)驗(yàn)室里發(fā)生的事情。它藏在加利福尼亞州一幢不起眼的建筑里，墻壁是蘋果園區(qū)隨處可見的單調(diào)裝修，但隱藏在墻壁后面的是蘋果一些最受歡迎的新產(chǎn)品的關(guān)鍵內(nèi)容。

蘋果對(duì)健康的承諾最明顯地體現(xiàn)在Apple Watch上，實(shí)際上它已經(jīng)滲透到該公司的所有產(chǎn)品中。庫克曾表示，這將是蘋果“對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)”。收集這些數(shù)據(jù)已經(jīng)幫助挽救了人們的生命，該公司顯然對(duì)即將收集的新數(shù)據(jù)、新方法和新療法感到樂觀和興奮。

但是健康數(shù)據(jù)也是關(guān)于任何人最重要和最敏感的信息之一。很有可能你的手機(jī)比你的醫(yī)生更了解你的健康狀況，但職業(yè)道德、規(guī)章制度和規(guī)范的約束會(huì)確保你的醫(yī)生不會(huì)意外地向外界泄露這些信息。

這些保護(hù)不僅是道德要求，而且是實(shí)際需要；人們和醫(yī)生之間的信息交流只有在保證隱私的前提下才能實(shí)現(xiàn)。這在醫(yī)療專業(yè)人員和病人間的溝通中是必要的，這同樣適用于人們和他們的手機(jī)。

為此，蘋果創(chuàng)建了自己的健身實(shí)驗(yàn)室。它是一個(gè)專門收集數(shù)據(jù)的地方，同時(shí)也象征著蘋果為了維護(hù)數(shù)據(jù)安全所做的各種工作

數(shù)據(jù)流通過參與研究的人員戴著的面具流入，數(shù)據(jù)由員工收集，他們將自己的發(fā)現(xiàn)放入作為高科技剪貼板的iPad中，并通過與手腕相連的Apple Watch流入。

在一個(gè)房間里，有一個(gè)無邊無際的游泳池，可以讓人們?cè)谟斡镜耐瑫r(shí)用面具遮住他們的臉，分析他們是怎么做到的。而在隔壁，人們戴著同樣的面具做瑜伽。另一個(gè)部分包括介于牢房和冰箱之間的巨大房間，人們?cè)谀抢锉焕鋮s或加熱，以查看收集到的數(shù)據(jù)的變化。

所有這些數(shù)據(jù)將被用來收集和理解更多關(guān)于正常人手臂的數(shù)據(jù)。房間的一個(gè)功能是具有調(diào)整讓Apple Watch更好工作的算法，并通過這樣做使它收集的信息更加有用。例如，蘋果可能會(huì)了解到，有一種更有效的方法來計(jì)算人們?cè)谂懿綍r(shí)燃燒了多少卡路里，這可能會(huì)導(dǎo)致軟件和硬件的改進(jìn)，這將在未來運(yùn)用到你的手腕上。

但即使這些海量數(shù)據(jù)正在被收集，它也被匿名化和最小化。自愿參加研究的蘋果員工在掃描自己后進(jìn)入大樓，然后立即與其社會(huì)身份分離，只會(huì)得到一個(gè)不能與員工關(guān)聯(lián)的匿名標(biāo)識(shí)。

從設(shè)計(jì)上講，蘋果甚至不知道自己在收集哪些員工的數(shù)據(jù)。員工們不知道他們的數(shù)據(jù)為什么會(huì)被收集，只知道這項(xiàng)工作有一天會(huì)以未知的未來產(chǎn)品而告終。

批評(píng)人士可能會(huì)辯稱，所有這些都是不必要的，蘋果不需要自己制造芯片，也不需要自己收集數(shù)據(jù)，不需要讓員工和硅片都處于陌生的環(huán)境中，從而使信息保密。蘋果回應(yīng)，它不想購買這些數(shù)據(jù)或芯片，這么做是為了在保護(hù)用戶安全的同時(shí)打造新功能。

如果設(shè)計(jì)重要的是功效，那么數(shù)據(jù)隱私也是。眾所周知，蘋果對(duì)其未來產(chǎn)品的保密性和它對(duì)用戶信息的保密性一樣好，但所有這些工作和所有這些原則都將接受測(cè)試，這可以決定蘋果和互聯(lián)網(wǎng)的未來。