人工智能助力政治操縱民意？

這周伊始，F(xiàn)acebook陷入了輿論漩渦。

讓它攤上大事的是2016年美國(guó)競(jìng)選過(guò)程中用戶的信息泄露。眾所周知，在全民參與政治的地方，政治從來(lái)都不是小事，而這一場(chǎng)信息泄露，或可堪稱為史上最大規(guī)模的競(jìng)選作弊。

單是泄露，何來(lái)“作弊”一說(shuō)？

假如你是社會(huì)精英，特別討厭民主黨向富人不斷提高稅收的政策，而在這方面共和黨則較為寬松，假設(shè)當(dāng)你收到“希拉里上任后將向富人征收重稅”這樣的信息，心里會(huì)有怎樣的嘀咕？再假如，你是一個(gè)民企老板，生產(chǎn)日化產(chǎn)品，當(dāng)接收到“無(wú)論逆差，希拉里上任后仍將持續(xù)高度開放的貿(mào)易政策”后，是否會(huì)心里“咯噔”一下？

自廣告業(yè)誕生以來(lái)，一個(gè)最為明顯的特征是，假如給到你的信息不停重復(fù)，到最后就可以不需考慮它的真假，而是深深刻上它的“烙印”，如同著名的戈培爾效應(yīng)“謊言重復(fù)一千次就會(huì)成為真”一樣。

其實(shí)，并非像彈窗廣告所宣傳的那樣，希拉里沒有向富人征收重稅的打算，也沒有想毫無(wú)根據(jù)的保持高度開放的貿(mào)易政策。但因?yàn)槟悴煌＝邮盏竭@樣的信息，不經(jīng)意間你已經(jīng)被它們說(shuō)服，可能已然忘記自己對(duì)她的某些政策還是持肯定態(tài)度。

廣告所利用的，正是人的心理。人的本能對(duì)于給自己帶來(lái)不安全感的負(fù)面信息更加敏感，所以本性趨利避害。所以，最終做出的往往是對(duì)自己更安全，而不是看上去更正確的選擇。這是抓住了民眾這一心里“弊病”，人工智能可以對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行“畫像”，從而精準(zhǔn)投放政治廣告，最終達(dá)到影響競(jìng)選結(jié)果的目的。

無(wú)論如何，5000萬(wàn)用戶信息泄露已成實(shí)錘，而Facebook在其中所扮演的最不光彩的角色即通過(guò)其平臺(tái)，讓大數(shù)據(jù)信息和人工智能技術(shù)被別有用心的利用，最終造成無(wú)法挽回的結(jié)果。

最新消息是，公司CEO扎克伯格首次在其Facebook個(gè)人頁(yè)面上發(fā)表聲明，承認(rèn)錯(cuò)誤，詳細(xì)描述了 Cambridge Analytica（簡(jiǎn)稱CA，川普?qǐng)F(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)助選公司）事件發(fā)生的過(guò)程，并說(shuō)明了應(yīng)對(duì)措施。而在早些時(shí)候，F(xiàn)acebook暫停了CA在其社交媒體平臺(tái)購(gòu)買廣告和管理頁(yè)面的權(quán)限。

本次聲明之前，扎克伯格一直對(duì)此事保持沉默，被外界批評(píng)是“鴕鳥心態(tài)”。這位引領(lǐng)了這個(gè)時(shí)代最大科技公司之一的掌舵者，其迅速成功的秘訣與對(duì)科技的狂熱崇拜密不可分，在所有公開場(chǎng)合的演說(shuō)中，都對(duì)以人工智能為代表的21世紀(jì)智能科技充滿信心，不僅是基于其所能改變的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還是上層建筑。

但這件事卻成為政治遇上智能科技后的反面教材。雖然煽動(dòng)民眾情緒達(dá)成某種政治訴求是政治從業(yè)者的慣用伎倆，但大數(shù)據(jù)和人工智能卻讓這些伎倆變得更富傳播效率。

然而，從另一個(gè)角度說(shuō)，頗為吊詭的是，F(xiàn)acebook正在被“吊打”，而此事核心當(dāng)事人特朗普卻似乎還未受到影響。如此事態(tài)能夠明顯說(shuō)明的是，人們對(duì)于政治陰謀的熟視無(wú)睹，以及對(duì)于科技助推的反應(yīng)過(guò)敏。