智驅(qū)未來,實在智能發(fā)布AI+RPA“章魚·數(shù)字員工”
2020年7月15日,人工智能科技公司實在智能舉辦了AI+RPA夏季新品發(fā)布會,正式發(fā)布新基建的智造者、沖鋒隊和生力軍——“章魚·數(shù)字員工”。
本次發(fā)布會采取線上方式,還未開播,彈幕就早早刷起,當晚觀看量即超30萬人次。發(fā)布會期間,主會場兩次出現(xiàn)高并發(fā)導致信號中斷,直播平臺技術人員在實施緊急擴容時曾表示“一家科技公司的發(fā)布會能如此人氣爆棚,相當意外”。
中國工程院院士及投資圈大咖寄予厚望——AI+RPA新道路
發(fā)布會前,中國工程院陳純院士及君聯(lián)資本董事總經(jīng)理李家慶分別通過短視頻表達了對實在智能的厚望。
陳純院士表示,“實在智能在AI+RPA方面探索了一條新路,依托自主研發(fā)的AI組件,使得智能軟件機器人能夠勝任大規(guī)模復雜場景的自動化、智能化處理。從而實現(xiàn)了真正意義上的‘數(shù)字員工’,有效幫助企業(yè)提升效益,降低成本。”
君聯(lián)資本董事總經(jīng)理李家慶表示,“實在智能符合我們對新基建賽道的三個期望。一、不斷創(chuàng)新的自研AI核心技術;二、敏捷強大的研發(fā)部署能力;三、豐富的數(shù)字化場景實踐應用。實在智能已在多種商業(yè)場景成功打造了真正意義上的數(shù)字員工!
大規(guī)模復雜場景下AI+RPA的高級形態(tài)——“數(shù)字員工”
發(fā)布會上,實在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君以《智驅(qū)未來,數(shù)字員工的應用與展望》為主題發(fā)表演講,創(chuàng)新提出AI+RPA進階形態(tài)——“數(shù)字員工”是當下人工智能落地的最佳路徑和實踐之一。
他在演講中提到,“根據(jù)國務院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,到2030年,人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元,帶動相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬億元。面對如此巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,許多企業(yè)通過構建數(shù)據(jù)中臺,或是PAAS平臺來實現(xiàn)人工智能落地,往往成本高企,收效甚微!
對于這種情況,他表示:“AI與RPA技術的結(jié)合恰好符合了這個階段的時代剛需。RPA可以代替人的手和腳,把分散的數(shù)據(jù)從系統(tǒng)當中取出來,結(jié)合AI進行智能決策,再基于決策結(jié)果操作相應的軟件進行處理。這就是‘數(shù)字員工’的初級設想。”
過去十年,實在智能的算法團隊一直在從事智能決策相關的算法研究和探索,并在全球最大的電商平臺上,將1100人的售后服務團隊成功縮減為50人。而據(jù)此提煉出來的“大規(guī)模復雜問題的智能決策”解決方案和經(jīng)驗,構成了AI云腦的雛形。
實在智能有30%的同學來自于阿里巴巴,同時在自然語言處理NLP和計算機視覺CV,兩個領域有顯著的技術優(yōu)勢。這些積累,使得實在智能不僅能通過AI技術為數(shù)字員工賦予基礎感知能力,如NLP、CV、Chatbot等,還可以基于AI云腦為數(shù)字員工提供智能決策輔助等認知能力。
在談到未來演進時,孫林君說,“在機器人工廠里雖然可以構造非常復雜的業(yè)務流程,但都是規(guī)則化的。規(guī)則多了以后,會形成非常強且不可控的規(guī)則干涉。即使通過規(guī)則挖掘,也只能完成30%人工替代,這也是當下AI+RPA產(chǎn)品的現(xiàn)狀。只有實現(xiàn)從30%到90%及以上的人工替代,才是真正智能的‘數(shù)字員工’。”
接著,孫林君對就 AI+RPA的行業(yè)做出了三個論斷,“第一,AI+RPA行業(yè)將會成為AI技術落地的重要戰(zhàn)場;第二、數(shù)字員工的理念將會被各行業(yè)廣泛接受;第三、認知技術深度代替人力,是不可阻擋的趨勢!
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