阿里VS騰訊,2019決戰(zhàn)新零售!
突破口
微信小程序?yàn)楹诵牡腂2C生態(tài)。
2019年的小程序開(kāi)年就呈現(xiàn)了巨大的野心,微信里給予了最好的下拉操作位置,呈現(xiàn)了桌面化的布局。10億月活用戶的流量,第一次以APP桌面圖標(biāo)的形式展現(xiàn)了出來(lái)。
微信生態(tài)開(kāi)放而又克制的價(jià)值在于能不斷“生長(zhǎng)”出具有生命力的新模式。
我們從這幾個(gè)模式來(lái)看看未來(lái)如何和七種武器結(jié)合成閉環(huán)。
1、社區(qū)團(tuán)購(gòu)
2018的社群團(tuán)購(gòu)模式爆發(fā),再一次讓大家看到了微信流量變現(xiàn)的能力。
通過(guò)建立LBS專門小區(qū)社群,推銷拼團(tuán)產(chǎn)品,線下自提來(lái)優(yōu)化交付成本,讓團(tuán)長(zhǎng)享受銷售分成?雌饋(lái)就像是LBS版本的拼多多。
從發(fā)展速度看,樂(lè)觀認(rèn)為會(huì)孵化出多個(gè)量級(jí)百億的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),同時(shí)會(huì)成為傳統(tǒng)線下零售行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷工具。
未來(lái)發(fā)展空間:會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)微信社交尤其是微信群AI機(jī)器人的發(fā)展。
現(xiàn)在的社群團(tuán)購(gòu)模型分別用到了七種武器里的:
微信群+微信支付+小程序
2、微信名片
微信名片類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在2018年著實(shí)火了一把,通過(guò)小程序名片把個(gè)人在微信中的展現(xiàn)形式重新打包,人設(shè)不再是朋友群曬幸福的自我,而是和企業(yè)與用戶聯(lián)動(dòng)的個(gè)人主頁(yè)。因?yàn)樾〕绦虻膹?qiáng)延展性和簡(jiǎn)約框架,讓每個(gè)企業(yè)的員工都有了一個(gè)向客戶展示內(nèi)容的平臺(tái)。通過(guò)“遞名片”這一最基本的商務(wù)社交第一步,從而觸達(dá)到客戶管理,訂單連接等交易閉環(huán)。不同于釘釘切入的OA線,主打的是營(yíng)銷線,充分了利用了微信的社交屬性和用戶習(xí)慣。未來(lái)可期。
但由于微信的去中心化,導(dǎo)致盡管小程序名片競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶還是在使用的初級(jí)階段。
用到了七種武器里的:小程序+企業(yè)微信
3、一物一碼
一物一碼通過(guò)商品鏈接到用戶,既可以是消費(fèi)者互動(dòng)營(yíng)銷,也可以是防偽溯源,還可以是經(jīng)銷商管理。一張印在包裝上的小小二維碼,形成了新形式的用戶入口。通過(guò)紅包抽獎(jiǎng)等形式激活消費(fèi)者掃碼,并引導(dǎo)用戶流量進(jìn)行關(guān)注公眾號(hào),引流至小程序商城,并通過(guò)內(nèi)容活動(dòng)鼓勵(lì)用戶二次傳播互動(dòng)等。在營(yíng)銷的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)留存用戶粉絲。形成品牌的私域流量池。
用到了七種武器里的:微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)、騰訊云、企業(yè)微信和泛娛樂(lè)IP
可以說(shuō)是目前最充分的利用到了微信生態(tài)各板塊的組合模式,這也因?yàn)槲⑿诺腛penID屬性和消費(fèi)者用戶早已養(yǎng)成的微信掃一掃的寶貴習(xí)慣。
矛盾:而這些自然生長(zhǎng)出來(lái)的2B的工具和模式,其運(yùn)營(yíng)又是分散化的,微信的智慧零售恰恰需要一套更加嚴(yán)密和規(guī)范化的系統(tǒng)。兩擇之難,最終依然要看騰訊智慧零售的“捫心自問(wèn)”——要的是什么?
【阿里的商業(yè)系統(tǒng):干一年,看十年】
阿里:從盒馬到大潤(rùn)發(fā)——讓盒馬成為新零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商!這只是樣板。
1月11日,阿里巴巴發(fā)布阿里商業(yè)操作系統(tǒng),阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇明確提出,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將幫助企業(yè)完成“品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。
——阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)暨2019全球品牌新零售峰會(huì)
至此,阿里的五新戰(zhàn)略“新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)“在新零售板塊,有了2.0版本的樣子,阿里的戰(zhàn)略布局能力無(wú)論是縱深還是寬度都得到了充分的展現(xiàn)。
一切看似中心化的投資布局,只是為了更快捷的打造出各賽道的樣板,最終靠一套商業(yè)系統(tǒng),以及商業(yè)系統(tǒng)背后的核心服務(wù)能力,來(lái)建設(shè)自己的零售帝國(guó)。相比騰訊的的智慧零售,阿里展現(xiàn)出的野心和對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)節(jié)奏都要更具謀劃性和主動(dòng)性。
一切服務(wù)鏈主:這次商業(yè)操作系統(tǒng)的指向,已經(jīng)全面向品牌商靠攏,一方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)大潮是歷史的車輪,落后者必然被時(shí)代拋棄。一方面拿出自己生態(tài)中成功的賦能案例來(lái)證實(shí)阿里生態(tài)才是最正確的選擇。試圖向品牌商傳達(dá)一個(gè)信息:未來(lái),你只需要搞好生產(chǎn)和服務(wù),其他的都交給我們。
“今天所有企業(yè)都需要一個(gè)引擎(發(fā)動(dòng)機(jī)),做好商品、品牌及服務(wù)好消費(fèi)者。企業(yè)能夠把最上游的源頭和最下游的消費(fèi)者,所產(chǎn)生的端到端的數(shù)據(jù)變成石油。這就是阿里的技術(shù)和數(shù)據(jù)要比作石油,把計(jì)算能力比作引擎(發(fā)動(dòng)機(jī))的原因。只有這樣,我們大家才能產(chǎn)生完美的結(jié)合”。
“阿里和企業(yè)一起共建的一個(gè)大數(shù)據(jù)支撐的商業(yè)操作系統(tǒng),這也是五新的共同基礎(chǔ)。“
來(lái)看一下,阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的11個(gè)能力的在線化和數(shù)據(jù)化:
分別是:品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)。
阿里試圖通過(guò)上圖來(lái)闡述他的商業(yè)操作系統(tǒng)的邏輯,從生產(chǎn)到消費(fèi)者,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是在線化和數(shù)字化的。
而阿里的商業(yè)系統(tǒng)憑什么能做到這么強(qiáng)大的賦能呢?在下圖展示了阿里已經(jīng)打造生態(tài)體系:
那么不同行業(yè)里,有哪些品牌通過(guò)鏈接(使用)阿里商業(yè)系統(tǒng)(換新發(fā)動(dòng)機(jī)引擎并且用新標(biāo)號(hào)的油)實(shí)現(xiàn)了提高效率降低成本和增長(zhǎng)呢?
遺憾的是,或許是發(fā)言時(shí)間的原因,ONE大會(huì)上,逍遙子并未直接舉例。
但通過(guò)阿里新零售的排頭兵——盒馬的發(fā)展,可以清晰的看出當(dāng)前的商業(yè)系統(tǒng)路徑。
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