外賣箱里的上海保衛(wèi)戰(zhàn)
02 地鋪與面包
對于騎手來說,最困難的不是疫情下訂單量的暴漲,而是食宿條件的變化。
3月28日,上海市浦東新區(qū)發(fā)布公告,對全區(qū)封控區(qū)實行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”,管控區(qū)實行“人不出小區(qū)、嚴(yán)禁聚集”。
這意味著,上海的防控形勢從“嚴(yán)格限制人員聚集”轉(zhuǎn)為更嚴(yán)格的“不出小區(qū)”和“不出門”。趙山對「新熵」表示,為了保障員工能夠正常到崗,公司在站點(diǎn)附件租下了可臨時居住的酒店,“一個月沒回家了,就怕突然被封家里出不來。”但在深夜下班后,不少累極了的騎手,會選擇直接睡在站點(diǎn)。
一位上海的配送員對「新熵」表示:“現(xiàn)在做配送都是拿命在賭,騎手出門回不了家的情況很多,而且很容易感染。”
但市區(qū)的運(yùn)力緊張同樣緊迫。一家美團(tuán)上海站點(diǎn)的招聘方對「新熵」表示,受到疫情影響,從4月8日開始,上海全市已經(jīng)停止招聘騎手,何時疫情穩(wěn)定,何時恢復(fù)招聘。這意味著,整個上海的配送服務(wù),要靠未被封控的現(xiàn)有配送人員完成。
京東表示正全力保障上海人民物資供給,據(jù)澎湃報道,上海和昆山有100多個京東倉庫,但目前為部分放開運(yùn)營狀態(tài),且快遞員能走出社區(qū)送貨的人員數(shù)量不足平時的三分之一。對此,京東物流內(nèi)部發(fā)出緊急通知,在全國范圍召集運(yùn)力奔赴上海。
在此條件下,也有不少騎手選擇犧牲個人生活,融入漂泊的配送節(jié)奏。
有媒體報道,在叮咚買菜上海昭化站,32名員工為保障周圍封控居民需求,放棄酒店住宿,選擇在店內(nèi)打地鋪。
對這些年輕騎手來說,疫情令他們的工作壓力倍增,騎手習(xí)慣了早上六點(diǎn)起床,晚上10至11點(diǎn)睡覺的生活節(jié)奏。
相較疫情前,他們的單日步數(shù)巔峰從三四萬步驟升至五六萬步,隨身訂單數(shù)從七八單飆升至二十多單,站長甚至由于勞累誘發(fā)了膽囊炎。但對附近居民來說,只要站點(diǎn)維系運(yùn)營,他們的食材、用藥就有保障。
在封控期間,一位京東物流人員自愿為微信里的老顧客配送食材。每天晚上,他整理群聊中的消費(fèi)需求,并在上午送到小區(qū),他表示:
“這邊都是孤寡老人,和他們就像街坊一樣。我們都是義務(wù)幫忙,配送費(fèi)給與不給都無所謂。”
而和他一樣的許多京東騎手都需要面對同樣的食宿條件。他們住在站點(diǎn)甚至車?yán)铮靡粭l被子和一排后座解決睡眠。在封控政策發(fā)布后,公司并無強(qiáng)制工作要求,而出于維持站點(diǎn)運(yùn)營的目的,騎手們都選擇自發(fā)承接配送工作。談到家人,這位騎手不禁感慨:
“家人就住附近,一個人在外,誰不想回去看一眼,但疫情不允許這樣做,我也好長時間沒見他們了。”
03 轉(zhuǎn)機(jī)已現(xiàn)
在4月7日的上海疫情防控工作新聞發(fā)布會上,生活物資供應(yīng)保障成為會議重點(diǎn)。上海市副市長陳通發(fā)布了兩則新政:
1.建立保供“白名單”,將嚴(yán)格落實防控措施的批發(fā)市場、配送中心、電商大倉、中央廚房等網(wǎng)店解封出來。
2.允許非涉疫原因被封控在小區(qū)內(nèi)的保供人員走出封控區(qū),回歸崗位。
這為緊繃的供應(yīng)鏈提供了伸展空間。新政發(fā)布后,各大生鮮電商平臺紛紛將一線員工召回保供隊伍,并安排倉儲門店恢復(fù)營業(yè)。
阿里巴巴旗下餓了么、大潤發(fā)、盒馬鮮生、菜鳥等企業(yè)通過本地返崗及外地調(diào)配等方式,增調(diào)約3000名保供人員投入供應(yīng)鏈;叮咚買菜也宣布召回一線員工重返保供隊伍,并安排此前暫停營業(yè)的前置倉重新開放。
在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道中,多多買菜上海市員工夢槐提供了站點(diǎn)情況——運(yùn)營站點(diǎn)日均訂單量激增10倍,在部分提貨點(diǎn)和團(tuán)長站點(diǎn)停擺背景下,仍有五百多位團(tuán)長堅持在保供一線。
在上海騎手群聊中,「新熵」了解到,目前對配送工作限制最大的是通行難,在上海的各個社區(qū),騎手需要工作證明、保供證明和48小時核酸檢測證明才能送單。對此,互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行了全力保障,美團(tuán)組織了核酸檢測專場及醫(yī)院綠色通道,以優(yōu)先解決騎手核酸檢測需求。針對騎手住宿難的問題,美團(tuán)則帶動酒店、民宿等各類商家為保供人員提供免費(fèi)住宿。
對于封控小區(qū)的騎手來說,這并不意味著他們無事可做。美團(tuán)騎手王笑笑和三名同事報名了社區(qū)防疫志愿者,每天從上午九點(diǎn)配送至下午兩點(diǎn)多;徐匯區(qū)騎手安慶輝則報名小區(qū)“大白”,負(fù)責(zé)幫助老人進(jìn)行核酸檢測,第一天工作就熬夜到凌晨兩三點(diǎn)。
疫情同時催生了配送“新勢力”的入場,在4月10日的上海疫情防控工作新聞發(fā)布會上,京東副總裁王文博透露,京東正在大量調(diào)運(yùn)第五代無人智能快遞車在封控區(qū)域展開無接觸配送,配合首批調(diào)配的二千多位快遞小哥,京東將為上海提供超過1600萬件米面糧油等物資。
就在前一天,由美團(tuán)提供的自動配送車保供車隊進(jìn)入復(fù)旦大學(xué),并為師生提供一日三餐的無接觸配送。美團(tuán)保障車隊負(fù)責(zé)人中昊表示,無人車一次性可裝幾十份醫(yī)療物資或盒飯,大大節(jié)約了騎手的工作,并能減少物資與人的接觸。
此前,自動配送車已陸續(xù)在浦東部分社區(qū)和瑞金醫(yī)院落地,配合騎手與志愿者為居民提供最后100米無接觸配送服務(wù),配送單量已累積超過3萬單。
而無論是倉儲放開、運(yùn)力投入還是無人車配送,最終都要解決同樣的問題——龐大的全市消費(fèi)者需求,和緊張的供應(yīng)鏈之間的矛盾。
在此過程中,互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮了巨大作用。從2020年新冠疫情暴發(fā)開始,互聯(lián)網(wǎng)平臺圍繞生鮮消費(fèi)的線上化投入了海量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在新的疫情沖擊下,線下消費(fèi)全面停擺,線上訂單成為消費(fèi)者保障的重要力量。
隨著越來越多的騎手趕赴保供一線,這場“餐桌危機(jī)”正在出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。從4月11日上午開始,上海市多區(qū)發(fā)布了防范區(qū)街道名單,第一批解封的上海人已經(jīng)走出家門,可以從線下渠道獲取消費(fèi)品。
在騎手交流群,「新熵」看到,盡管特殊時期的配送工作異常辛苦,但少有騎手抱怨,反而有更多人希望以保供人員身份,加入到這場保衛(wèi)戰(zhàn)中。
李小六今天接了兩個高價單,一個單子預(yù)計收入44元,一個收入50.7元,但是他心里卻非常難過,一點(diǎn)也高興不起來。
他說這么近距離的單子,大家卻出這么高的價格,上海病了,希望上海能趕緊好起來!拔蚁嘈盼覀兯序T手,寧愿單價低一點(diǎn),單價少一些也不愿意這樣干下去。”
另外,騎手老郭對「新熵」說起現(xiàn)在的上海:“你不知道,現(xiàn)在街邊的花都開了,可好看了!
原文標(biāo)題 : 外賣箱里的上海保衛(wèi)戰(zhàn)
請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
最新活動更多
-
12月19日立即報名>> 【線下會議】OFweek 2024(第九屆)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會
-
限時免費(fèi)立即試用>> 燧石技術(shù),賦光智慧,超越感知
-
精彩回顧立即查看>> 2024(第五屆)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會
-
精彩回顧立即查看>> 【線下會議】全數(shù)會2024電子元器件展覽會
-
精彩回顧立即查看>> 三菱電機(jī)紅外傳感器的特性以及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域
-
精彩回顧立即查看>> 【AI評選】維科杯·OFweek 2024(第九屆)人工智能產(chǎn)業(yè)大會評選
- 1 2400萬游客涌入,成都接待了一個“成都”
- 2 智慧樓宇:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新高地
- 3 萬洲金業(yè)洞察市場,央行貨幣政策大調(diào)整,黃金投資或成大贏家?
- 4 成都大拆遷,產(chǎn)業(yè)大“西行”?真實情況梳理
- 5 瑞典安全圍欄專家圖瓦斯(TROAX)中國新篇章:常熟新廠盛大開業(yè),引領(lǐng)安全防護(hù)新高度!
- 6 特瑞堡Dartex涂層織物賦能臨床醫(yī)療保健座椅,提升患者舒適度與健康狀態(tài)
- 7 新城控股MSCI ESG評級調(diào)升至BBB級
- 8 國慶假期,消失的網(wǎng)紅城市
- 9 黎巴嫩:如何從“中東小巴黎”變成“戰(zhàn)爭火藥桶” ?
- 10 四川發(fā)布政策大禮包,全力沖刺GDP第五省
- 高級軟件工程師 廣東省/深圳市
- 自動化高級工程師 廣東省/深圳市
- 光器件研發(fā)工程師 福建省/福州市
- 銷售總監(jiān)(光器件) 北京市/海淀區(qū)
- 激光器高級銷售經(jīng)理 上海市/虹口區(qū)
- 光器件物理工程師 北京市/海淀區(qū)
- 激光研發(fā)工程師 北京市/昌平區(qū)
- 技術(shù)專家 廣東省/江門市
- 封裝工程師 北京市/海淀區(qū)
- 結(jié)構(gòu)工程師 廣東省/深圳市