在輝瑞公司，每一次臨床試驗，每次產(chǎn)品發(fā)布和每位患者服務(wù)都使我們更接近成為世界上首屈一指的創(chuàng)新生物制藥公司�！�—Ian C． Read，輝瑞CEO

輝瑞，這家老牌的“宇宙級”制藥企業(yè)，能夠保持長盛不衰的秘訣就是擁抱創(chuàng)新，在本輪以數(shù)字化創(chuàng)新為代表的浪潮中亦不例外。

動脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，輝瑞通過自建、合作、投資等方式，在業(yè)務(wù)全流程探索數(shù)字化創(chuàng)新，嘗試包括AI＋藥物研發(fā)、電子數(shù)據(jù)采集、臨床數(shù)據(jù)管理、數(shù)字營銷、患者賦能、數(shù)字供應(yīng)鏈等創(chuàng)新。從理念到實踐，輝瑞為大型制藥企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新提供了新思路。

對技術(shù)的看重，是輝瑞擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型的原因

布萊恩·阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》中寫道：技術(shù)給我們帶來了舒適的生活和無盡的財富，也成就了經(jīng)濟的繁榮。一句話，我們的世界因技術(shù)而改變。這句話對醫(yī)藥行業(yè)同樣適用：技術(shù)帶給醫(yī)藥行業(yè)無盡的財富，造就了醫(yī)藥行業(yè)的高度繁榮。

醫(yī)藥行業(yè)存在的根基是對某一款／類藥物或者療法的成功商業(yè)化，藥物發(fā)現(xiàn)是藥企的核心環(huán)節(jié)，除此之外尚有臨床研究、市場營銷、患者服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，將影響藥企從市場中獲得收益。

我們?yōu)槭裁凑J為數(shù)字化技術(shù)在重塑制藥行業(yè)，它表現(xiàn)出以下特征：

1、以AI為代表的新技術(shù)提高了藥物發(fā)現(xiàn)的效率，能夠?qū)⑦^去耗時數(shù)年的藥物篩選縮減到幾周；

2、以電子數(shù)據(jù)采集、電子健康記錄為代表的數(shù)據(jù)獲取和挖掘技術(shù)能夠增強藥企對臨床研究和藥品上市后數(shù)據(jù)的利用，為相關(guān)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)洞察；

3、醫(yī)生社區(qū)、醫(yī)生工具的流行讓藥企找到了低成本、高效率、廣覆蓋觸達醫(yī)生的方式，進而影響他們的處方；

4、患者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺參與診療過程，在治療中發(fā)揮了更大的積極性，這是藥企需要面對的新課題。

從時間節(jié)點看，當下正是制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的集中爆發(fā)期。首先，雖然數(shù)字化技術(shù)在過去的20年中已經(jīng)頗為流行，但作為一種整合型方案，它在近期才被提上日程；其次，成熟的案例為制藥行業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)或者工具提供了可供參考的樣本，成熟經(jīng)驗得以被大范圍地復(fù)制。

數(shù)字化工具在制藥行業(yè)的應(yīng)用

作為一家老牌的制藥企業(yè)，輝瑞對數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出了極大的熱情，在AI＋藥物研發(fā)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化營銷、患者服務(wù)方面均進行了嘗試。

輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新概覽

我們可以把輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新原因分為內(nèi)部、外部來看。如前所述，近年醫(yī)藥行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，輝瑞作為一家有創(chuàng)新基因的企業(yè)自然不會落后。

從內(nèi)部原因看，數(shù)字化創(chuàng)新能夠提升輝瑞藥物研發(fā)、臨床研究、市場營銷、品牌建設(shè)的效率，加速藥物商業(yè)化的過程，這是一種對“未來”的投資。

其次，數(shù)字化創(chuàng)新不是一件需要大投入的事情，對于年收入數(shù)百億美元的輝瑞來說，數(shù)字化創(chuàng)新方面的投入不會動其根本。以相對較低的成本能夠獲得未來的發(fā)展機會，這是一筆非常劃算的投入。

再者，輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新并非全無產(chǎn)出，它已經(jīng)通過和各類技術(shù)服務(wù)商的合作革新了原有流程，在AI＋藥物發(fā)現(xiàn)、臨床數(shù)據(jù)管理、患者賦能方面都取得了不錯的進展。

下面，我們再來看一組數(shù)據(jù)：

數(shù)據(jù)來源，輝瑞年報，動脈網(wǎng)制圖

2017年凈利潤暴漲源于減稅與就業(yè)法案TCJA

從數(shù)據(jù)可以看出，無論是營收還是研發(fā)投入，輝瑞均處于一個平穩(wěn)發(fā)展期，正是企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展為數(shù)字創(chuàng)新帶來了機會。在良好業(yè)務(wù)助力下，輝瑞有能力、有意愿進行一些對未來業(yè)務(wù)有幫助的數(shù)字化創(chuàng)新嘗試。

未來輝瑞的數(shù)字化創(chuàng)新動作還將持續(xù)，對于一個屹立百年的老牌制藥企業(yè)來說，數(shù)字化創(chuàng)新能夠為組織帶來生機與活力，這或許才是輝瑞主動擁抱數(shù)字化創(chuàng)新的原因。

野心、夢想、實干家

在進入輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新歷程之前，我們簡要回顧下輝瑞的發(fā)展史。

1998年，輝瑞公司研發(fā)的西地那非（萬艾可）上市，獲得了空前成功，輝瑞公司也因為萬艾可在商業(yè)上的巨大成功，先后以930億美元收購華納－蘭伯特藥廠和以600億美元買下Pharmacia法瑪西亞，成為美國最大的藥品生產(chǎn)企業(yè)。

進入21世紀之后，輝瑞進一步聚焦到處方藥業(yè)務(wù)上來，將與處方藥業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較低的業(yè)務(wù)逐步分拆、出售或者獨立上市，這些業(yè)務(wù)包括醫(yī)療器械、動物保健、日用品等。如2013年，輝瑞動物保健業(yè)務(wù)的子公司Zoetis分拆上市，現(xiàn)市值接近450億美元。

營銷能力是輝瑞能夠保持致勝的關(guān)鍵之一，輝瑞通過專業(yè)刊物的投放、增加與醫(yī)生的接觸頻率、面向患者的醫(yī)學(xué)教育等擴大品牌認知，獲得市場增量。其中最為津津樂道的是輝瑞的立普妥和默沙東的舒降之展開的競爭，本來舒降之是占主導(dǎo)地位的新藥，但是輝瑞通過一系列的營銷，讓立普妥坐上了膽固醇藥物的寶座。

另外，有針對性的收購，也是輝瑞最大的亮點之一，輝瑞通過收購陸續(xù)獲得了立普妥、西樂葆、Bextra等重磅藥品，不僅有效補充了產(chǎn)品線，也為持續(xù)地擴張打下了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，2000年以來，通過收購而來的藥品為輝瑞貢獻了40％以上的收入。

當然，持續(xù)地高研發(fā)投入也是輝瑞的重要特點，據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，輝瑞在2006－2017年的累計研發(fā)投入達968億美元。其中，2017年研發(fā)投入為76．57億美元，研發(fā)／銷售占比為14．57％。

可以概括，在輝瑞早期的100年中，跟隨強有力的市場需求而調(diào)整經(jīng)營方面是成功的關(guān)鍵；而在進入藥物發(fā)現(xiàn)的“黃金時代”之后，營銷＋收購＋研發(fā)，是輝瑞能夠保持長期競爭力的“三板斧”。

2017年，輝瑞有10款藥物達到“重磅炸彈”水平——銷售收入達到10億美元，包括Prevnar13（肺炎球菌疫苗，56．01億美元）、Lyrica（止痛藥，50．65億美元）、Ibrance（乳腺癌，31．26億美元）等。

輝瑞2017年銷量TOP10藥品

1、輝瑞與IBM、MIT、XtalPi在AI＋新藥領(lǐng)域達成合作

制藥公司應(yīng)用人工智能和機器學(xué)習(xí)進行藥物發(fā)現(xiàn)的原因是，藥物發(fā)現(xiàn)正在變得越來越“難”和越來越“昂貴”。美國藥物研究與制造商（PhRMA）的數(shù)據(jù)顯示，從最初的發(fā)現(xiàn)到投放市場，這個過程至少需要十年，其中大約六到七年的時間用于臨床試驗。進入臨床試驗的藥物中不到12％最終將獲得批準。

據(jù)塔夫茨藥物研究中心的數(shù)據(jù)，開發(fā)和獲得新藥批準的平均成本為25．58億美元。該數(shù)字基于估計的平均直接成本13．95億美元和11．63億美元的時間成本（投資者在藥物開發(fā)期間放棄的預(yù)期回報）。

所以一些大的制藥公司嘗試使用AI：

l  尋找可能成為潛在藥物的新化合物；

l  預(yù)測潛在藥物在測試中的作用；

l  發(fā)現(xiàn)藥物可以作為一種治療組合；

l  尋找以前測試過的化合物的新用途；

l  基于遺傳標記創(chuàng)建個性化醫(yī)療；

這一大的制藥公司的名單包括輝瑞、羅氏、諾華、拜耳等。

2016年12月，IBM宣布輝瑞將成為首批利用Watson for Drug Discovery平臺的公司之一。該合作針對癌癥治療，旨在“幫助科學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn)新的藥物目標和替代藥物適應(yīng)癥�！� Watson for Drug Discovery已經(jīng)積累了2500萬Medline文章摘要和100萬份醫(yī)學(xué)期刊文章的數(shù)據(jù)，而處理完這些數(shù)據(jù)，需要200－300名人類研究人員花費一年的時間。

Watson for Drug Discovery允許用戶分析“私人數(shù)據(jù)，如實驗室報告”，并為研究人員提供通過“動態(tài)可視化”識別不同數(shù)據(jù)集之間潛在關(guān)系的能力。

輝瑞創(chuàng)新健康（Innovative Health ）總裁Albert Bourla稱，讓身體對抗腫瘤的最佳方法是將一些藥物組合起來，以刺激免疫系統(tǒng)發(fā)揮作用。但可能的組合是無數(shù)的，因此最大的挑戰(zhàn)是找到縮小范圍并預(yù)測哪些組合可能更有效的方法。歸功于經(jīng)歷過歷史數(shù)據(jù)訓(xùn)練的沃森，我們正在努力預(yù)測新的藥物組合。

2018年4月，輝瑞參與了英國政府牽頭的一項10億英鎊（14億美元）的人工智能投資計劃，該筆資金將被用于資助人工智能在各個行業(yè)的應(yīng)用的技術(shù)研究。

2018年5月，輝瑞加入麻省理工學(xué)院機器學(xué)習(xí)應(yīng)用于藥物發(fā)現(xiàn)和合成聯(lián)盟（Machine Learning for Pharmaceutical Discovery and Synthesis Consortium．）同月，輝瑞計劃擴大與中國科技創(chuàng)業(yè)公司XtalPi（晶泰科技）的合作，開發(fā)一個人工智能平臺，對小分子藥物進行建模，作為其發(fā)現(xiàn)和開發(fā)工作的一部分。該項目將結(jié)合量子力學(xué)和機器學(xué)習(xí)來幫助預(yù)測各種分子化合物的藥物特性。

2、輝瑞在電子數(shù)據(jù)采集（EDC）、臨床實驗管理上的數(shù)字創(chuàng)新

輝瑞于2016年6月，與甲骨文（Oracle）公司達成合作，選用其臨床實驗組件中的Oracle Health Sciences InForm云服務(wù)和Oracle Siebel臨床試驗管理和監(jiān)控云服務(wù)。

甲骨文公司的臨床試驗組件產(chǎn)品以云服務(wù)為基礎(chǔ)，將幫助輝瑞與其CRO（合同研發(fā)組織）公司共享數(shù)據(jù)—— Icon（＄ ICLR）、Parexel（＄ PRXL）和PPD 。

“臨床團隊將能夠通過Oracle的平臺云服務(wù)訪問研究數(shù)據(jù)，無需向CRO來回發(fā)送數(shù)據(jù)，節(jié)省我們的時間并降低臨床研究的成本，”輝瑞副總裁Rob Goodwin彼時表示。

事實上，大型制藥企業(yè)應(yīng)用EDC和臨床實驗管理信息化工具非常普遍，這一服務(wù)的提供方包括Oracle、Medidata、Veeva等。Medidata的客戶包括Boehringer and Bristol－Myers 等，Veeva的客戶包括GSK、拜耳、諾華等。

3、輝瑞利用數(shù)字工具為患者賦能

在2017年年報中，輝瑞指出，他們正在努力改善與病人的接觸方式，以及為他們提供更好的資源和信息，這些項目包括：

l  Stakeholder engagement（利益相關(guān)者激勵）；

l  Transforming How We Tackle Non－Communicable Diseases （NCDs）（轉(zhuǎn)變對非傳染病的處理方式）；

l  Supporting the Needs of Cancer Patients in the Community（在社區(qū)中解決癌癥患者需求）；

l  Empowering People to Take Health and Wellness into Their Own Hands（讓人們自行獲得健康）；

l  Transforming Our Approach to Clinical Trials（轉(zhuǎn)變臨床試驗方式）；

以上項目的具體內(nèi)容包括，輝瑞在2017年啟動了第一個面向美國患者的數(shù)字廣告，幫助需要的人了解藥品的獲取渠道；同時，輝瑞與Meredith （一家數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商）達成了合作，通過在線文章、視頻和其他內(nèi)容載體傳播健康生活理念。

2017年4月，輝瑞與兩所大學(xué)和一家可穿戴設(shè)備公司Striiv合作，為血友病（Hemophilia）患者提供了一款教育類游戲Hemocrafttm 以及腕表式可穿戴設(shè)備HemMobile Striiv Wearable。Hemocrafttm可以讓患者以游戲化的方式獲得診療建議，HemMobile則可以跟蹤日常活動水平和監(jiān)測心率，以獲得更好地診療建議。

2017年8月，輝瑞推出Pfizer Oncology Together項目，幫助那些使用輝瑞癌癥藥物的患者獲得治療資源、情感支持、資金援助等。作為配套，該項目還包括一個叫LivingWith的移動應(yīng)用程序。

輝瑞稱，隨著治療技術(shù)的提高，癌癥存活率將大大提升，許多患者將帶著疾病生活很長一段時間，為癌癥患者提供長期的關(guān)愛應(yīng)該成為治療的一部分。

輝瑞同時運營有一個名為RxPathways的項目，該項目旨在幫助患者更好地了解診療手段、藥物信息，并提供藥物供應(yīng)；同時該項目還帶有公益屬性，患者可以填寫申請表格以獲得低價或免費的藥品。

4、輝瑞在供應(yīng)鏈端的數(shù)字化創(chuàng)新

隨著云和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)從初始測試到患者使用的供應(yīng)鏈的端到端跟蹤和復(fù)雜分析變得越來越可行。隨著仿制藥擠占市場空間，以及監(jiān)管需求的變化，使得制藥企業(yè)開始在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進行數(shù)字化創(chuàng)新。

輝瑞最初在2012年將其供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到云端，2015年，輝瑞推出了更完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在年報中，輝瑞稱數(shù)字化供應(yīng)鏈能夠“隨時全面了解產(chǎn)品的狀態(tài)”和“立即識別來自世界任何地方的需求”，并迅速通知最好的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足需求，并確保按時交付。這是輝瑞在下個五年的計劃之一。

典型動作是，2018年3月，輝瑞與阿里健康達成合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)＋追溯”新路徑，通過“碼上放心”一物一碼的理念、互聯(lián)網(wǎng)追溯技術(shù)來幫助醫(yī)藥企業(yè)建立全流程的藥品追溯體系，守護公眾用藥安全。

同時，輝瑞希望進入處方藥的電子商務(wù)領(lǐng)域，這一任務(wù)以前僅限于從醫(yī)生辦公室直接開出紙質(zhì)處方，但現(xiàn)在逐漸被在線處方、訂購和交付所取代。處方藥電子商務(wù)將為藥品在供應(yīng)鏈中的流通提供一種更直接、成本更低的方式，同時為需求預(yù)測和其他分析提供更細粒度的服務(wù)數(shù)據(jù)。

Dare To Try——敢于嘗試，創(chuàng)新是輝瑞的基因

2018年7月中旬，輝瑞宣布將調(diào)整組織架構(gòu)，將業(yè)務(wù)分為Innovative Medicines（創(chuàng)新藥）、Established Medicines（成熟藥品）和Consumer Healthcare（消費者保健業(yè)務(wù)），這將讓輝瑞聚焦于創(chuàng)新藥業(yè)務(wù)，以更好地應(yīng)對市場變化。

輝瑞在內(nèi)部推行Dare To Try——敢于嘗試的文化理念，該理念的初衷是讓超過10萬的輝瑞員工能夠充分調(diào)動創(chuàng)造性思維，像企業(yè)家一樣思考，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)并承擔責任，這已經(jīng)成為輝瑞企業(yè)文化的一部分。

我們認為，Dare To Try——敢于嘗試的理念也能用來形容輝瑞在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上所做的嘗試。這家超級巨頭在制藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演了積極的角色，在業(yè)務(wù)的幾乎所有流程都嘗試了數(shù)字化創(chuàng)新理念或者工具。

輝瑞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三點是可以復(fù)制的：

在內(nèi)部踐行創(chuàng)新的理念，打造創(chuàng)新的基因，讓創(chuàng)新成為企業(yè)文化的一部分；

迅速找到能夠進行數(shù)字化創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，并評估可行性；

與成熟的服務(wù)提供方合作——例如IBM、Oracle等，為創(chuàng)新服務(wù)付費。

當然，除了數(shù)字化創(chuàng)新之外，輝瑞在其他方向上也有諸多創(chuàng)新之舉。包括：

真實世界數(shù)據(jù)和研究

通過技術(shù)和合作伙伴，搜集醫(yī)療和非醫(yī)療信息，通過分析數(shù)據(jù)，產(chǎn)生可行的診療、康復(fù)建議；

分析驅(qū)動的服務(wù)

通過分析已有的服務(wù)服務(wù)模型和合作伙伴關(guān)系，提供個性化的護理服務(wù)；

精準診斷治療

利用新型檢測設(shè)備和傳感器，用于診斷、監(jiān)控和管理醫(yī)療服務(wù)；

醫(yī)療保健決策支持工具

基于Web或移動的工具，為醫(yī)生和患者診斷、監(jiān)測和管理醫(yī)療保健提供信息。

開放式創(chuàng)新平臺

與研究人員、供應(yīng)商、客戶和患者協(xié)作，達成新的解決方案。

在積極進行內(nèi)部創(chuàng)新的同時，輝瑞同時開啟了醫(yī)療健康初創(chuàng)項目孵化計劃。該計劃名為Pfizer Healthcare Hub，于2017年起步于倫敦，旨在幫助初創(chuàng)企業(yè)擴大產(chǎn)品規(guī)模并推進業(yè)務(wù)發(fā)展，此次競賽讓三家初創(chuàng)企業(yè)有機會贏得5萬英鎊的獎金。2017年，數(shù)字醫(yī)療公司Cera、Give Vision和Echo在競爭中獲勝。

奧地利作家茨威格在《人類群星閃耀時》中說，在命運降臨的偉大瞬間，市民的一切美德——小心、順從、勤勉、謹慎，都無濟于事，它始終只要求天才人物，并且將它造就成不朽的形象。命運鄙視地把畏首畏尾的人拒之門外，命運只愿意用熱烈的雙臂把勇敢者高高舉起，送到那屬于英雄們的天堂。

數(shù)字化創(chuàng)新席卷制藥行業(yè)，輝瑞會再次成為這個時代的英雄嗎？