夜間身體抱恙，足不出戶就能通過(guò)手機(jī)購(gòu)藥并送藥上門，這不再是一個(gè)偽命題。

獲悉，日前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥健康數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)泉源堂宣布，泉源堂智慧藥房在成都實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域的網(wǎng)格化布局，40余家泉源堂智慧藥房覆蓋成都各大核心商圈及社區(qū)，成為用戶感受線上線下一站式數(shù)字化健康管理服務(wù)的重要載體。

與此同時(shí)，上述藥房全面上線7×24小時(shí)健康不打烊服務(wù)，輻射周邊3公里半徑內(nèi)用戶，用戶可通過(guò)阿里健康、京東到家、餓了么、美團(tuán)、微信商城等5大平臺(tái)全天候在線買藥，30分鐘既可送藥上門。

圖片來(lái)源，企業(yè)供圖

夜間買藥難、用藥急一直是廣大用戶的痛點(diǎn)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥”的推波助瀾，24小時(shí)藥店日漸成為健康消費(fèi)的“剛需品”。2012年12月1日起實(shí)施的《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》便提及，提倡零售藥店設(shè)置夜間服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)藥品供應(yīng)。

稍顯尷尬的是，藥店通宵營(yíng)業(yè)的高昂成本致使“24小時(shí)藥店”始終停留在概念層面。今年7月，媒體披露的成都女孩小吳在外賣小哥幫助下幾經(jīng)周折成功于凌晨買到藥的報(bào)道，進(jìn)一步觸發(fā)社會(huì)大眾對(duì)夜間買藥難這一話題的熱議。

此次泉源堂憑借數(shù)據(jù)化工具和大數(shù)據(jù)手段洞察區(qū)域用戶用藥習(xí)慣及健康管理訴求，攜成都核心區(qū)域40余家智慧藥房聯(lián)動(dòng)5大流量平臺(tái)，全面上線7×24小時(shí)健康不打烊服務(wù)，并承諾“買貴必賠”，更精準(zhǔn)、及時(shí)、全天候?yàn)閺V大用戶健康保駕護(hù)航。

在泉源堂7×24小時(shí)健康不打烊服務(wù)生態(tài)下，泉源堂智慧藥房周邊3公里半徑內(nèi)用戶在任何時(shí)段均可通過(guò)各大平臺(tái)輕松找到附近的泉源堂智慧藥房及藥事信息，按流程在線提交藥事需求后，30分鐘即可享受到送藥上門的便捷服務(wù)。

與此同時(shí)，為實(shí)時(shí)為用戶提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)及健康管理服務(wù)咨詢，泉源堂將百人金牌藥師團(tuán)隊(duì)無(wú)縫接駁至線上平臺(tái)，按照病種施行專科運(yùn)營(yíng)全天候服務(wù)于廣大用戶，一解用戶從買藥、送藥再到科學(xué)用藥的燃眉之急。

在醫(yī)藥分家、處方外流等利好政策催生下，以數(shù)據(jù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)力為支點(diǎn)的新型醫(yī)藥零售正演化成一個(gè)充滿想象力的增量市場(chǎng)，具有強(qiáng)勁互聯(lián)網(wǎng)基因的泉源堂正將其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)嫁接到線下，成為一張獨(dú)特的醫(yī)藥新零售面孔。

此次40余家泉源堂智慧藥房落子成都核心區(qū)域，宣告泉源堂在成都的網(wǎng)格化體系布局進(jìn)入新里程，與此同時(shí)，門店的數(shù)字化改造升級(jí)也全面提升了店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率，重構(gòu)用戶場(chǎng)景化購(gòu)藥體驗(yàn)。

“成都是健康消費(fèi)市場(chǎng)和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沃土，每一個(gè)個(gè)體匯集出的醫(yī)藥零售數(shù)據(jù)對(duì)我們洞察并改造用戶健康消費(fèi)場(chǎng)景有著重要意義�！比�源堂總經(jīng)理陳洲華表示，成都有深厚的飲食和新經(jīng)濟(jì)根基，泉源堂此次夯實(shí)成都線下網(wǎng)點(diǎn)體系將激活線上線下，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、供應(yīng)鏈、藥師協(xié)同效應(yīng)，最大程度滿足廣大用戶不同時(shí)間區(qū)間、多元的健康消費(fèi)訴求。

作為泉源堂著力打造的樣板市場(chǎng)，成都從泉源堂最早培育的醫(yī)藥新零售試驗(yàn)田發(fā)展成為線上線下充分融合、店均O2O訂單占比近6成的新零售熱土。目前，成都核心區(qū)域的40余家泉源堂智慧藥房，有效承接著線上線下健康消費(fèi)流量的交互滲透，藥店交易額、增幅、用戶轉(zhuǎn)化率及O2O訂單數(shù)均占據(jù)龍頭地位，線上線下融合效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品力、服務(wù)力的精細(xì)化管理。

作為泉源堂醫(yī)藥新零售戰(zhàn)略“靴子”落地的部分，泉源堂智慧藥房區(qū)別于傳統(tǒng)藥店，它既是數(shù)據(jù)和技術(shù)加持下的醫(yī)藥零售新物種，也是商圈化、社區(qū)化的一站式健康管理體驗(yàn)空間。隨著此次成都地區(qū)成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化布局，7×24小時(shí)健康不打烊、30分鐘送藥上門等服務(wù)應(yīng)市加推，成都地區(qū)線下端口布局的輪廓更加清晰。

自2017年初提出醫(yī)藥新零售戰(zhàn)略后，在穩(wěn)居醫(yī)藥電商全國(guó)前三甲的大背景下，泉源堂的戰(zhàn)略資源重心便全線聚攏，致力于構(gòu)建更大的醫(yī)藥新零售生態(tài)，借力《關(guān)于推進(jìn)零售藥店分類分級(jí)管理的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》、《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等文件出臺(tái)的政策東風(fēng)，新形勢(shì)下的泉源堂充滿著更大的想象空間。

隨著“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”新型配送方式的深入推廣，泉源堂以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段解構(gòu)醫(yī)藥零售，延伸服務(wù)半徑，突破服務(wù)時(shí)限，整合服務(wù)資源，提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下的銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)賦能，打造鏈接醫(yī)院、醫(yī)生、門店、線上平臺(tái)、藥企、用戶、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的生態(tài)閉環(huán)。

陳洲華表示，效率和營(yíng)運(yùn)是泉源堂構(gòu)建醫(yī)藥新零售生態(tài)“護(hù)城河”的關(guān)鍵，未來(lái)三年，泉源堂將穩(wěn)固醫(yī)藥電商前三的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)地位，持續(xù)優(yōu)化并復(fù)制成都市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，撬動(dòng)大數(shù)據(jù)和資源協(xié)同杠桿，在上海、廣州、重慶、成都、西安等全國(guó)50多個(gè)重點(diǎn)城市打造1000家泉源堂智慧藥房，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)、品牌認(rèn)知、商業(yè)維度的持續(xù)升級(jí)。