“互聯網醫(yī)療”在經歷數年“暗黑時刻”終于重見光明，催化劑即今年4月平安好醫(yī)生遞交招股書、微醫(yī)在5月隨即宣布完成5億美元Pre－IPO融資、醫(yī)聯在今年7月完成D輪融資順利晉級“獨角獸”之列等等，乍一看，互聯網醫(yī)療行業(yè)有一些“瘋狂”。

更“瘋狂”的還包括10個月內連續(xù)斬獲三輪融資的醫(yī)美平臺新氧，繼去年12月、今年3月相繼完成兩輪融資后，新氧在9月4日再宣布完成7000萬美元E輪融資，領投方蘭馨亞洲投資集團與跟投方經緯中國仍然成為了熟悉面孔。而值得注意的是，新氧在本輪新引入的兩家“中字頭”投資機構：中銀國際控股有限公司和中俄投資基金。

對于本輪融資資金的用途，新氧創(chuàng)始人兼CEO金星表示更多地是出于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的角度考慮，具體將用于：1、服務升級。為用戶提供全流程、高品質的管家級服務；2、新業(yè)務的探索和孵化，包括美學AI診療體系、供應鏈效率的提升；3、擴大團隊，引進更多優(yōu)秀人才。

據億歐大健康統(tǒng)計，新氧在此前已完成5輪融資。本輪融資后，新氧累計融資金額已超15億元，成為互聯網醫(yī)療領域新晉獨角獸企業(yè)。

新氧成立于2013年，在從初創(chuàng)企業(yè)蛻變?yōu)椤蔼毥谦F”的路上，見證了互聯網對醫(yī)美傳統(tǒng)營銷方式顛覆的新氧，如何坐穩(wěn)互聯網醫(yī)美領域頭把交椅？在互聯網醫(yī)療領域，醫(yī)美如何拿好話語權？

從社區(qū)到平臺，從線上到全產業(yè)鏈

在2011年左右，新氧等醫(yī)美APP一同殺入醫(yī)美O2O藍海前，傳統(tǒng)醫(yī)美機構曾長期處于“營銷深水”中。以上市公司藝星為例，據其在今年6月向港交所遞交的招股書，2017年藝星的營收達到10．37億元，毛利潤5．53億元，其中，推廣和營銷開支就花費了2．08億元，占同期毛利潤近40％。然而，巨額的“拉客”費用仍然沒有使它們“成功上岸”，買賣雙方的信息不對稱導致市面上的醫(yī)美機構營銷成本逐年上漲、醫(yī)美負面事件頻發(fā)。

中國醫(yī)美市場是一個典型的“酸檸檬市場”。在這一市場中，賣方掌握比買方更多的信息，信任成為難以逾越的鴻溝。對于線下醫(yī)美機構來說，其需要的是精準的流量和更高效的的獲客、營銷渠道，而對于消費者來說，他們需要科學的整形決策。

基于此，新氧開始率先試水“社區(qū)＋電商”模式：一方面通過搭建社區(qū)，為消費者提供整容日記記錄平臺和反饋評價體系，另一方面開通醫(yī)美電商業(yè)務，為合作醫(yī)美機構導流，以解決醫(yī)美機構獲客難與消費者選擇難的問題。

新氧的業(yè)務方向則分為B端和C端兩條支線，分別服務線下醫(yī)美機構和消費者。針對這兩大群體，延伸出貫穿醫(yī)美產業(yè)全鏈條服務。同時，新氧一直沒有將自己定位局限在“醫(yī)美APP”，在億歐大健康此前與金星的交流中他表示，搭建連接消費者和醫(yī)院的信息服務平臺只是發(fā)展的第一步。

從最早的整形日記、電商業(yè)務開始延伸至醫(yī)美百科、視頻直播、藥品來源追溯、醫(yī)美險、醫(yī)美金融等服務，新氧旨在建立一個透明、安全、公平的醫(yī)美市場環(huán)境，同時形成了自身的商業(yè)模式閉環(huán)，正式從“社區(qū)”標簽脫離，走向線上線下平臺化“造血”發(fā)展。

在第二階段的“造血”上，新氧這位“年輕的小伙子”緊跟互聯網時代發(fā)展的步伐，包括全場景覆蓋、擴品類和增強AI、BI在整個服務體系里深度的應用。

具體業(yè)務層面表現為：新氧顛覆了傳統(tǒng)“用戶－APP”單一的交易模式，開始拓展例如基于微信的多場景商業(yè)化和營銷渠道；進行了牙科、兒科、婦科、產科、體檢等大健康領域的試水；開始了新技術在醫(yī)美的落地應用，在其APP7．3．1社區(qū)版本上線了“新氧魔鏡”，真實模擬整形效果，繼續(xù)延伸C端服務深度等。

2017年，新氧線上消費交易額相比2016年翻了三倍，超60億元，同比增長300％，拉動醫(yī)美產值150多億。

新晉互聯網醫(yī)療“獨角獸”，下一步如何發(fā)展？

據新氧提供的數據，其旗下APP及網站在2017年獨立訪客達1．14億人次，平臺已吸引3500萬醫(yī)美用戶以及沉淀了380萬篇由消費者親自撰寫的美麗日記。2018年初，據易觀千帆監(jiān)測，新氧占據醫(yī)美APP領域近90％的啟動次數。

這一數據目前還在增長，而拿到如此大流量的新氧，在互聯網醫(yī)美馬太效應逐漸清晰的時候，下一步計劃如何發(fā)展？

新氧在未來將自身定位于一家“互聯網醫(yī)療”公司，而非一家“互聯網醫(yī)美”公司，其中很重要的一個表現在于上文提到的“擴品類”。從醫(yī)療美容擴展到更大的消費醫(yī)療領域，金星認為，新氧的互聯網醫(yī)療模式在其中可以體現更大的價值。

除此之外還體現在新氧逐漸深化的“專業(yè)能力”。“互聯網醫(yī)療的特殊性在于它不能只聚合C端用戶，因為C端用戶都是信息消費者，它還必須引入專業(yè)的醫(yī)療機構、醫(yī)生，他們才是有能力生產信息、提供服務的人，這樣對平臺在醫(yī)療方面的專業(yè)度也提出了很高的要求�！苯鹦钦f。一家互聯網公司將“醫(yī)療專業(yè)度”內化為平臺的核心能力，需要長時間的積淀。

這么來看，要從“醫(yī)美”跳出到整個“互聯網醫(yī)療”行業(yè)并不容易。從互聯網醫(yī)療領域來看，相比“平安好醫(yī)生”、“微醫(yī)”等互聯網醫(yī)療領域獨角獸，新氧切入的較窄。

但從另一方面來說，目前我國民營機構數量在整個醫(yī)美市場上占比超過90％。在醫(yī)美這個看似垂直、小眾卻發(fā)展仍不成熟的市場中，隱藏著巨大的服務機會和市場化空間。

在社會辦醫(yī)大潮和民營醫(yī)美機構高度競爭下，新氧優(yōu)先入局并已經占據較大市場份額，會更容易獲得規(guī)則制定權，進而形成一個“有效市場”，促進行業(yè)優(yōu)勝劣汰。在消費者教育逐漸完成后，醫(yī)美領域的二次爆發(fā)，或許能給新氧帶來更大的機會。

新氧從打破消費者與醫(yī)療機構的信息不對稱開始�，F在，它正以越來越多的新場景、覆蓋越廣的生態(tài)圈和越來越深化的運營能力重構消費醫(yī)療原本不那么“健康”的商業(yè)模式。

《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》數據顯示，2018年預計有近2000萬中國人消費醫(yī)美，中國醫(yī)美市場或達2245億，同比增速27．57％。相比于韓國，還有6倍增長空間，這意味著，萬億中國醫(yī)美市場還未完全被打開。

但急速追趕并非百利而無一害，金星認為，在互聯網醫(yī)療領域，新氧必須做個“慢”公司。互聯網醫(yī)療平臺做的不是單獨的流量分發(fā)，而是為醫(yī)療機構、醫(yī)生、患者提供全方位的專業(yè)服務，微醫(yī)、好大夫、丁香園等企業(yè)莫不如此。這對平臺的專業(yè)度要求非常高，服務能力也更需要長時間的積淀。而在這種“慢”里，正是新氧打造壁壘的最大機會。