Zero希望使戒煙的過程能夠盡可能的簡單。但是想要擺脫煙癮并沒有想象中那么容易。

直接面向消費(fèi)者并立志于解決人們現(xiàn)代生活中的一些問題（例如關(guān)于床墊配送和配新眼鏡的高費(fèi)用問題）的初創(chuàng)公司通常最后都會(huì)將自身業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更廣泛的產(chǎn)品領(lǐng)域。一些專注于例如掉發(fā)和勃起功能障礙等的男性健康問題的初創(chuàng)公司就是很典型的例子。Hims公司最近似乎正在進(jìn)入女性的個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域。另外，Ro公司（治療勃起功能障礙的產(chǎn)品品牌Roman就在其旗下）正通過運(yùn)行一項(xiàng)名為Zero的新項(xiàng)目（無關(guān)性別）進(jìn)入戒煙領(lǐng)域。

和Roman一樣，Zero項(xiàng)目的產(chǎn)品也是一款基于遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的產(chǎn)品：用戶可以通過在線訪問從醫(yī)生那里獲取各自的個(gè)性化戒煙方案，然后公司會(huì)給他們郵寄一個(gè)每月129美元的“戒煙包”，里面有安非他酮（一種抑制煙癮的藥物）和尼古丁口香糖。用戶們也被鼓勵(lì)去使用Zero的應(yīng)用程序，因?yàn)槟菢铀麄兛梢粤私飧�蹤自己的進(jìn)展，例如可以了解自己累計(jì)沒有吸煙的天數(shù)，并且還能通過該應(yīng)用隨時(shí)與自己的醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系。

Zero被推出的時(shí)候也正是關(guān)于尼古丁成癮（不單單通過吸煙）這個(gè)話題的討論逐漸升溫的時(shí)候。在高中生中人氣頗高的Juul電子煙雖然沒有可燃性煙草，但是依然含有尼古丁，所以美國食品和藥物管理局（Food and Drug Administration）在九月中旬宣布該產(chǎn)品也是全面流行的一場(chǎng)災(zāi)難。盡管電子煙的危害性看起來似乎要比傳統(tǒng)香煙小一點(diǎn)，但從美國國家科學(xué)、工程和醫(yī)學(xué)研究院的一份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，電子煙使青少年在未來更有可能開始吸煙，另外，電子煙對(duì)人體的長期影響目前也不得而知。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)香煙也在不斷給公眾帶來健康威脅。美國食品藥物管理局表示，吸煙是“美國排在第一位的可預(yù)防的致死原因”，而且根據(jù)美國疾病控制中心（Centers for Disease Control）的數(shù)據(jù)，每年全美有48萬人因吸煙而死亡，全球則有將近600萬人。在去年，有超過一半的煙民嘗試著去戒煙。

網(wǎng)上有很多幫助人們戒煙的應(yīng)用程序，而且如果你去亞馬遜上看看的話，你還能買到尼古丁口香糖。至于Zero能否帶來比這些方法更好的結(jié)果目前還有待觀察，同時(shí)Zero也在挑戰(zhàn)著“顛覆性”創(chuàng)業(yè)模式的局限性。如果對(duì)于戒煙癮有很簡單的方法的話，人們可能早就那樣去做了。

和那些直接面向消費(fèi)者營銷的品牌一樣，Zero的營銷模式十分簡單

盡管現(xiàn)在有很多戒煙產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，但是還是很難達(dá)到戒煙的效果。Ro的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Zachariah Reitano表示，部分原因在于那些應(yīng)用程序、藥物、戒煙貼以及戒煙口香糖都是零散銷售的。當(dāng)吸煙者決定戒煙之后，必須花費(fèi)一定的時(shí)間將這些戒煙產(chǎn)品一一收集才能使用。

Reitano說：“他們先去看醫(yī)生，醫(yī)生對(duì)他們說這是處方，拿著去買藥吧。他們就需要花45分鐘的時(shí)間跑去藥房買藥，這45分鐘的等待時(shí)間已經(jīng)非常煎熬。之后他們還要區(qū)分吃哪種藥，最后還要下載一個(gè)應(yīng)用程序。這中間的步驟實(shí)在是太多，導(dǎo)致這些想要戒煙的人很容易半途而廢。”

Reitano將Zero的Quit Kit比作吸煙者戒煙旅程中的“水瓶和背包”。盡管他們還要花費(fèi)時(shí)間和精力去戒煙，但是至少他們?cè)谶@個(gè)過程中所需要的用品都已齊全。

Zero之所以與其他戒煙產(chǎn)品不同，是因?yàn)槠浔澈蟮脑O(shè)計(jì)者深知戒煙是多么不容易。Ro的設(shè)計(jì)副總裁Pete Golibersuch表示，Zero的品牌設(shè)計(jì)與Roman的不同之處在于Zero的早期原型是藍(lán)色和白色搭配，如同呼吸新鮮空氣一般。在Zero藥物的廣告中，吸煙者使用它后，躺在沙灘上十分放松，就好像他們的日常生活突然變成了在圣地亞哥度假的美好時(shí)光。

這就是其中奧妙。Zero的設(shè)計(jì)簡單使用，購買它的產(chǎn)品，所有問題都會(huì)迎刃而解。但是出于對(duì)用戶的理解，Zero也必須承認(rèn)，無論自己的產(chǎn)品有多好，戒煙終究是不容易的。這不是開玩笑，也不是像買了雙鞋那么簡單，想要戒煙最重要的還是靠戒煙者自己的意志力。

這樣的品牌非常吸引人，但也并不是特別令人放松。Golibersuch用黑色和白色代表了戒煙之前和戒煙之后。黑灰色的包裝上還有一條筆直的紅色斜線，很容易讓人聯(lián)想到禁煙的標(biāo)志。

在與用戶的互動(dòng)中，Zero并不會(huì)時(shí)刻提醒用戶戒煙。因?yàn)榻錈熣咔宄�的知道自己�?yīng)該戒煙。

“吸煙者不需要被提醒，這對(duì)他們來說是不好的。因此，當(dāng)他們想要戒煙時(shí)，最終靠的還是他們自己的意志力。”Reitano說。

投資者相信Zero能夠幫助吸煙者成功戒煙

顯而易見，香煙市場(chǎng)非常巨大。盡管在2001年到2016年間香煙銷量下降了37個(gè)百分點(diǎn)，但是單價(jià)的上漲依然使得香煙市場(chǎng)的總收入上升了32個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的報(bào)道，香煙市場(chǎng)的總收入在2016年達(dá)到了934億。與此同同時(shí)，受Juul銷量激增的推動(dòng)，電子煙市場(chǎng)在2017年增長了11．6億美元／40個(gè)百分點(diǎn)。

另一方面，谷歌的投資者們顯然發(fā)現(xiàn)了幫助人們戒煙的好處。Ro公司最近在一輪FirstMark Capital（同時(shí)也投資了Airbnd和Pinterest）領(lǐng)投的融資中籌集了8800萬美元。

但是Reitamo表示Ro公司并不將其它的戒煙公司視為威脅，例如其它戒煙程序或者尼古丁口香糖、尼古丁貼片和含片的制造商。

他說道，“我們最大的競爭對(duì)手應(yīng)該是像Philip Morrises那樣的煙草制造商。如果其他公司真的在幫助人們戒煙方面做得很好，那就給他們更大的權(quán)力。我們現(xiàn)在面對(duì)的是世界可預(yù)防的死亡的主要原因——吸煙，我們做的就是要為那些成功戒煙的人而歡呼，而無視那些鼓勵(lì)人們?nèi)ノ鼰煹娜��！?/p>