金蝶醫(yī)療總經(jīng)理尹治國(guó):革新者的“蝶變”
2018年,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走過(guò)的第四個(gè)年頭。
四年前,春雨醫(yī)生以C輪5000萬(wàn)美元融資全面引爆移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)。此后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一路高歌猛進(jìn),微醫(yī)、好大夫在線、丁香園等企業(yè)隨后紛紛跳出人們的視野。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療火了。
也正是這波熱潮,讓原本專(zhuān)注于醫(yī)院數(shù)字化的金蝶醫(yī)療有些按捺不住。風(fēng)口來(lái)了,誰(shuí)也不想錯(cuò)過(guò)。2014年,金蝶醫(yī)療內(nèi)部進(jìn)行了一場(chǎng)大的變革,公司戰(zhàn)略全面調(diào)整,開(kāi)始著手將醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)全面轉(zhuǎn)向幫助醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化。
但彼時(shí)更火的是平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,金蝶醫(yī)療幫助醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)似乎在這場(chǎng)戰(zhàn)役中,略顯低調(diào)。
2014到2018年,革新者的“蝶變”
到2018年,這種格局似乎變了。
在金蝶醫(yī)療尹治國(guó)的辦公室內(nèi),剛下發(fā)的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策被紅筆圈點(diǎn)得密密麻麻。此次的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新規(guī)規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)必須要依托線下實(shí)體,這無(wú)疑和金蝶醫(yī)療一開(kāi)始走的業(yè)務(wù)路線達(dá)成了一致。
而在此之前,主戰(zhàn)場(chǎng)似乎都是在傾斜“平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”。2014年, “顛覆醫(yī)療”甚至還引發(fā)了很大的輿論風(fēng)波。資本方也瘋狂入局,占領(lǐng)高地。但瘋狂盲目追逐風(fēng)口,最后只能黯然神傷。由于盈利模式的不清晰,一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在這場(chǎng)戰(zhàn)役中紛紛倒下。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口過(guò)后,就知道誰(shuí)是在‘裸泳’!苯鸬t(yī)療總經(jīng)理尹治國(guó)說(shuō)。今年,資本方對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的追逐也逐漸進(jìn)入了“冷靜”狀態(tài),互聯(lián)網(wǎng)燒錢(qián)的經(jīng)歷讓誰(shuí)也不敢輕易往里投錢(qián)。但正是在這樣這種背景下,今年8月,金蝶醫(yī)療卻低調(diào)宣布獲得由中泰仁和投資的A+輪融資。
過(guò)去四年,如果把微醫(yī)等平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療比喻成“革命者”的話,那金蝶醫(yī)療更像一個(gè)“革新者”。在整個(gè)過(guò)程中,金蝶醫(yī)療雖沒(méi)有革命者的激進(jìn),但過(guò)程中幫助了3000家醫(yī)院進(jìn)行數(shù)字化建設(shè),幫助超過(guò)500家醫(yī)院進(jìn)行信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。在尹治國(guó)對(duì)于金蝶醫(yī)療的管理理念里,他認(rèn)為醫(yī)療是一個(gè)關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量、患者生命安全的慢行業(yè),急不得。
當(dāng)然,金蝶醫(yī)療的“蝶變”之旅,和一般的“草根”企業(yè)又有所不同。金蝶醫(yī)療的基因里有金蝶集團(tuán)品牌的烙印。這一點(diǎn),在金蝶醫(yī)療的管理模式上,尤為顯著;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)在崛起后,由于缺乏管理和組織能力的積淀,面臨的很大一個(gè)問(wèn)題在于,人員激增后人員的管理。由于“脫胎”金蝶集團(tuán),因此,金蝶醫(yī)療在組織管理方面有更多的經(jīng)驗(yàn)和能力。
打“組合拳”,實(shí)現(xiàn)盈利的“雙收”
2014年,金蝶醫(yī)療入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。2016年,其徹底脫離金蝶集團(tuán)“母體”,實(shí)現(xiàn)私有化的創(chuàng)新發(fā)展。金蝶醫(yī)療近幾年的動(dòng)作,無(wú)疑不顯示已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療算是“杠上”了。
但風(fēng)口過(guò)后,有人提出疑問(wèn):“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療燒了如此多錢(qián),為何也燒不出個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)?”金蝶醫(yī)療這種幫助醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的企業(yè),會(huì)不會(huì)也只是幫醫(yī)院“做嫁衣”,自身并不具備較多溢價(jià)權(quán)?
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)上,金蝶醫(yī)療的商業(yè)模式也和其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院沒(méi)有太大迥異,最終也是落實(shí)到醫(yī)院、醫(yī)生、患者、藥、險(xiǎn)這核心的五要素上,通過(guò)打通互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)+健康管理等來(lái)實(shí)行盈利,但這種盈利模式的推進(jìn)顯然任重而道遠(yuǎn),不然也不會(huì)有諸多平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)倒在血泊中。
那金蝶醫(yī)療為何能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戰(zhàn)役中,存活下來(lái)?從縱向來(lái)看,是金蝶醫(yī)療所面對(duì)的市場(chǎng)。在目前整個(gè)醫(yī)療大環(huán)境下,其主要痛點(diǎn)問(wèn)題還是主要存在于醫(yī)院。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)現(xiàn)有87億的就診人數(shù),其中醫(yī)院就診的人數(shù)達(dá)46億,而平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的就診人數(shù)只占2.48億。這就決定了金蝶醫(yī)療業(yè)務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)的廣闊性,存在的盈利潛力也相對(duì)較大。
從橫向來(lái)看,金蝶醫(yī)療區(qū)別于其他企業(yè)的是它,并非單線盈利,除幫助醫(yī)院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)外,幫醫(yī)院進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)是金蝶醫(yī)療的另一條營(yíng)收線,主要是對(duì)醫(yī)院進(jìn)行人財(cái)物管理HRP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理HIS系統(tǒng)的建設(shè)。據(jù)尹治國(guó)介紹,目前數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)各占公司一半的營(yíng)收。
順勢(shì)而為的戰(zhàn)略,云是下一個(gè)“突圍口”
金蝶醫(yī)療是一個(gè)順勢(shì)而為的企業(yè),這是尹治國(guó)在采訪過(guò)程中說(shuō)過(guò)多次的一句話。從幫助醫(yī)院數(shù)字化,到2014年,轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,金蝶醫(yī)療在進(jìn)行醫(yī)院服務(wù)這條路上,從未停止探索。
2011年,金蝶集團(tuán)開(kāi)始堅(jiān)定進(jìn)行云轉(zhuǎn)型,這也促成了金蝶醫(yī)療探索醫(yī)院的云化之路。醫(yī)院云化對(duì)于不同醫(yī)院間的數(shù)據(jù)突破院墻束縛,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通具有重要意義。但醫(yī)院上云也是一塊難啃的“骨頭”,即便企業(yè)上云已經(jīng)十分普及,但醫(yī)院上云依舊發(fā)展緩慢,其主要原因是醫(yī)院對(duì)于自身核心數(shù)據(jù)上云的安全性的擔(dān)憂,公立醫(yī)院在這一點(diǎn)上更明顯。
“雖然醫(yī)院上云現(xiàn)還并未普及,但它一定是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)!币螄(guó)說(shuō)。在云上布局的戰(zhàn)略,金蝶醫(yī)療采用的是分兩條腿走路:一是圍繞公立醫(yī)院的非核心業(yè)務(wù)開(kāi)展云化,二是圍繞非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展云化。
之所以選擇非公醫(yī)療機(jī)構(gòu),金蝶醫(yī)療也有自己的核心邏輯。一方面民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身信息化建設(shè)水平“底子差”,需要IT能力支撐起其醫(yī)療業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),提高就醫(yī)效率也需打通各個(gè)就診環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)。另一方面,云醫(yī)院無(wú)需像傳統(tǒng)HIS那樣,投入大量的資金去配置機(jī)房和服務(wù)器等硬件設(shè)施。此外,由于所有核心計(jì)算都在云端進(jìn)行,醫(yī)院也不需要投入人力去做長(zhǎng)期系統(tǒng)維護(hù)工作,從而能幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“多快好省”的信息化建設(shè)。
所有的醫(yī)療服務(wù)最終都還是要回歸到醫(yī)院這一實(shí)體機(jī)構(gòu)上。金蝶醫(yī)療選擇以醫(yī)院作為業(yè)務(wù)主體,是一個(gè)很好的突破口。但現(xiàn)實(shí)有時(shí)也很骨感,以醫(yī)院為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)并非想得那般簡(jiǎn)單。首先,醫(yī)院推行院長(zhǎng)制管理體制,決策流程緩慢;其次,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策頻繁頒布,但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的資金問(wèn)題只字未提;此外,醫(yī)生、醫(yī)護(hù)人員對(duì)于醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的接受程度不一,這也在一定程度上影響了金蝶醫(yī)療的業(yè)務(wù)開(kāi)展。不管怎樣,順時(shí)而變,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這樣的企業(yè)才能突出重圍,讓人期待。
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