愛美之心，人皆有之，而隨著經濟發(fā)展與消費理念的變化，人們的“變美之心”也愈發(fā)迫切，龐大的人口基數下，國內醫(yī)美市場最近幾年迎來了快速發(fā)展。

不久前，德勤發(fā)布了《中國醫(yī)療美容O2O市場分析》，其中對醫(yī)美市場進行了細致的預測，從行業(yè)角度而言，既可以看見醫(yī)美市場的發(fā)展趨勢，亦能得出一些醫(yī)美衍生行業(yè)的新變化。

這其中就包括消費金融與醫(yī)療美容的跨界領域——醫(yī)美分期，這個行業(yè)在多年狂奔突襲以及肅清洗牌后，也面臨新的變化。代表玩家，例如任買也在遵循這些變化適時調整自己的玩法，或能給予行業(yè)一定參考。

醫(yī)美市場三大趨勢顯現

分析、提煉德勤《中國醫(yī)療美容O2O市場分析》，能得出醫(yī)美市場的三大發(fā)展趨勢：

1、市場空間：發(fā)展速度快、市場上限高

根據德勤的報告，過去4年，醫(yī)美市場復合增長率達22％，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模已經達到1925億人民幣，預計未來4年醫(yī)美市場的復合增長率仍然維持在20％，2022年市場規(guī)模將達到4810億人民幣。

很明顯，醫(yī)美市場有速度、有容量，成為新興消費市場也就不意外了。

更重要的是，醫(yī)療美容的主體市場群體30－59歲的女性群體，其人群規(guī)模按照當前中國人口發(fā)展特征（例如1989年是人口出生的一個高峰）是不斷擴大的，2016年這個人群數量是3．06億人，到2020年將增長至3．31億人。

而且，以前占比只有百分之十幾的男性消費者，近年來消費醫(yī)美的比例有上升趨勢，已經接近總消費人群的20％，而男性市場的潛力短期無法估量。

總得看來，醫(yī)美市場不但發(fā)展速度快，其天花板也還遠遠看不見。

2、用戶特征：“不忠誠”用戶成為市場常態(tài)

醫(yī)療美容，可以粗略分為兩種：手術式的創(chuàng)傷美容，進行“大整改”；非手術室的微整形，局部小范圍調整提升“顏值”。

從市場角度來看，前者具備高門檻、高替代難度的特征，消費者對醫(yī)生的技術、機構的服務在專業(yè)性下有很強的黏性，個案美容不是換誰都行的；而后者則恰恰相反，由于微創(chuàng)美容的成熟，只要有材料和器械（如玻尿酸等），一般正規(guī)醫(yī)美機構都能實施。

在德勤的報告中，醫(yī)美消費群體選擇微整形的人群比例不斷擴大，已經由2011的59％到2018年（預計）的71％。

對醫(yī)美機構而言，這意味著隨著市場迅速做大，“不忠誠”的用戶群體也越來越龐大，醫(yī)美機構變成同質化機構，成為美容產品的實施場所，消費者消費微整形，就如同買瓶水一樣在哪個便利店都有。

3、發(fā)展軌跡：衍生行業(yè)意義變強

醫(yī)美作為一個龐大的市場，不只有醫(yī)美機構，還自然衍生出各種各樣的“配套”行業(yè)。德勤的報告著重分析了醫(yī)美O2O的發(fā)展，事實上，從德勤的分析中可以得出一個簡單的結論：醫(yī)美行業(yè)的衍生行業(yè)，都在通過互聯網等方式提升著本行業(yè)的商業(yè)效率。

這其中，既有大規(guī)模攬客的O2O，也有讓醫(yī)美交易達成的可能性更大的醫(yī)美分期。對醫(yī)美行業(yè)而言，一方面可以認為行業(yè)的快速發(fā)展催生了衍生行業(yè)的繁榮，另一方面也可以認為衍生行業(yè)反過來推動著醫(yī)美的成熟與完善。

狂奔突襲后，醫(yī)美分期出現四大“新變化”

也正是因為醫(yī)美行業(yè)的趨勢顯現，醫(yī)美分期本身也隨著“主行業(yè)”的發(fā)展，而演化出適應市場“新變化”的舉措，這其中包括任買在內，行業(yè)主流玩家做出了示范。

1、從“功能”到“服務”

過去，醫(yī)美分期說來說去只是借醫(yī)美和消費金融的東風，切入市場提供“分期付款”的功能，從中獲得自己的那份利益罷了。

而隨著醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展，單純提供分期這個“功能”已經遠遠滿足不了B端醫(yī)療機構與C端醫(yī)美消費者的需求。醫(yī)美分期，某種程度上已經不可避免成為提升行業(yè)服務質量的關鍵抓手之一。

在行業(yè)內，“讓年輕的生活更有品質”的任買就致力于提供更好的服務及體驗，在接入的各場景中配備專員及銷售運營支持，消費者只要有意愿、有可及標準的信用，就能實現無憂醫(yī)美體驗。很明顯，分期本身并不只是一個功能，而是消費者尋求更美麗一站式體驗的一個關鍵環(huán)節(jié)。

2、由“隨性經營”到標準化操作

任何行業(yè)起初都是草莽式發(fā)展，最后通過大洗牌留下相對規(guī)范的玩家。醫(yī)美分期同樣不例外，過去一兩年行業(yè)肅清的過程，本質上就是在剔除非標準化的企業(yè)，讓那些搭個草臺班子、拉點資金就敢上馬的分期平臺徹底死去。

行業(yè)爆發(fā)、誰都能分一杯羹的紅利褪去后，醫(yī)美分期更崇尚標準化流程與操作，這樣的平臺才能發(fā)展得更為長久。例如，任買之所以能成為行業(yè)沉淀的優(yōu)質品牌，就在于用效率作為標準，用數字作為驅動來推動整體運營。

任買的管理層深信，感性管理只是表象。即便是阿里的直銷鐵軍靠士氣去打仗，但阿里仍然是靠的數據管理，CRM系統(tǒng)和線索管理都在提升著效率。在任買，不論是風控這樣的強數據化業(yè)務，還是對不同消費人群的市場洞察，都體現著數據化思考，在數據寬度、廣度、緯度等方面深挖。

3、由第三方合作到價值協同

這一點與“功能”到“服務”的變化可以說是對應的。過去，醫(yī)美分期本質上是作為醫(yī)美機構為了更好地服務客戶，拉來的“第三方服務”而存在的，只是一個雙方相互分成、分享利益的合作方罷了。

而如今，隨著醫(yī)美行業(yè)對衍生行業(yè)需求的加深，以及醫(yī)美分期在洗牌后對自身價值的重新定位，醫(yī)美分期的第三方合作方角色早已經開始往價值協同角色轉化，醫(yī)美分期不再是光做自己生意的第三方，而與醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展深深地捆綁在一起，一榮俱榮一損俱損。

不久前，中國整形美容行業(yè)協會組織編撰了首份醫(yī)美行業(yè)權威報告《中國醫(yī)療美容行業(yè)年度發(fā)展調查報告》，在這樣一份醫(yī)美行業(yè)的報告中卻出現了醫(yī)美分期平臺的身影——來自凡普金科旗下的任買分期成為重要案例。這充分說明，醫(yī)美分期不再只是“外人”，而變成不可或缺的價值協同方，“體會”到這一點的醫(yī)美分期，例如任買，才會沉淀下來并引領行業(yè)發(fā)展。

三個層面PK，決定醫(yī)美分期最終勝負

總結這些變化，對應當下的醫(yī)美分期行業(yè)現實，可以認為，未來決定醫(yī)美分期勝負、決定誰將成為主宰者的，是這三個層面的競爭。

1、沉淀：馬太效應與良性循環(huán)

隨著上千家“濃縮”到30家左右，醫(yī)美分期平臺除了行業(yè)洗牌，事實上也在進行著市場的集中。這個時候，相較于過去各自“跑馬圈地”，市場自聚集的“馬太效應”開始形成。

以任買為例，目前，任買已經服務了700家醫(yī)美機構，這從三個層面或給任買帶來馬太效應：

① 運營經驗沉淀：醫(yī)美分期面對市場上千人千面的B端經營需求和C端消費需求，通過案例不斷積累經驗，將提升應對復雜需求的能力；

② 風控準確性：無論是對C端消費者的信用風險度量，還是預測B端機構的欺詐風險，更多的案例數據意味著更加精準的風險把控；

③ 品牌力集聚：眾所周知，與金融相關的服務，品牌變得十分重要，服務更多案例除了業(yè)務上的成功，其實也是客戶或者用戶心中的一種品牌力背書。

總得看來，700家醫(yī)美機構案例，意味著任買率先在行業(yè)內形成了某種良性循環(huán)，其馬太效應讓任買的市場拓展如同“滾雪球”一樣越滾越大。

2、理念：由銷售導向到“信任三角”

毫無疑問，只想著掙利息的舊有經營理念已經過時。在價值協同的旗幟下，醫(yī)美分期的平臺經營理念應當由過去的銷售導向轉向“信任三角”，也即實現自身、B端、C端三方相互信任的關系。

這是由于，在過去醫(yī)美行業(yè)本身的快速、不規(guī)范發(fā)展過程中，消費者與醫(yī)美之間的信任度并不算太強，后來醫(yī)美分期入局后，這種信任關系也并未改善，反而因為消費金融行業(yè)的某些不光彩舉動使得三方的信任感都處在十分脆弱的狀態(tài)。

通過醫(yī)美分期、醫(yī)美機構、用戶的三贏來實現相互信任，已經迫在眉睫。從任買的案例看，目前其實現了操作簡單（三分鐘申請、全程APP操作、還款方便）、產品定制（額度高、費率靈活、5分鐘閃電批核、多種分期方式可選）、安全可靠（隱私安全、用戶信息操作規(guī)范、數據安全）等優(yōu)質體驗，并通過配備專員及銷售運營支持，協助商戶端及用戶在3分鐘完成資料申請、實時放款的1V1服務，讓醫(yī)美機構、用戶感受到便捷、親近的分期體驗，信任感的建立也就不在話下了。

3、創(chuàng)新：找到平臺獨有優(yōu)勢，形成護城河

雖然都是做醫(yī)美分期，但不同的平臺肯定需要找到自己的獨有競爭優(yōu)勢，這是醫(yī)美分期平臺更進一步的必要。

這種差異化有不同的表達方式，從任買的案例來看，其選擇了“定制化賦能”創(chuàng)新，在價值共同體基礎上，重新定義了醫(yī)美分期，也解決了醫(yī)美機構獲客留客難題，為醫(yī)美機構走出用戶“不忠誠”提供了可行的路徑。

“定制化賦能”，指的是任買可以根據不同醫(yī)美機構的痛點和需求，匹配不同的基于運營、營銷、財務、服務等方面的解決方案，真正是從醫(yī)美機構的需求出發(fā)進而解決問題，也可以理解為“千店千面”的定制化營銷。

對任買而言，這種更高維度的創(chuàng)新為其構建了競爭對手難以逾越的護城河，對行業(yè)而言，也說明醫(yī)美分期平臺要想長期保持競爭優(yōu)勢，對舊思維的顛覆式創(chuàng)新必不可少。