藥企的營銷工作長期以來都依靠醫(yī)藥代表與醫(yī)生之間建立的線下聯(lián)系。在本次疫情中，傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷方式幾乎完全無法運作，而提前布局了數(shù)字化營銷手段的企業(yè)則幾乎不受影響，甚至在此消彼長的營銷環(huán)境中可能還獲得了比平時更好的觸達率和推廣效果。

中國正迎來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成長期，企業(yè)開始關(guān)注效率提升和精益管理。阿里云智能總裁張建鋒在近期提到，經(jīng)過疫情的催化，原本需要3到5年的傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化進程，將在未來1年之內(nèi)加速完成。

近年來，隨著政策環(huán)境的變化，醫(yī)藥領(lǐng)域的高毛利時代已經(jīng)一去不復(fù)返。4＋7帶量采購和醫(yī)保談判分別壓縮了仿制藥和新藥的利潤空間，降本增效成為企業(yè)當(dāng)下面臨的第一個難題。

另一方面，兩票制已經(jīng)全面推行，一票制也正在試點中。目前的兩票制已經(jīng)大幅減少了藥企到銷售終端中間的流通環(huán)節(jié)，藥企想要在不影響銷售的情況下控制自身成本，或許數(shù)字化才是唯一的解決方案。

重慶易藥云科技有限公司（簡稱“易藥云”）是一家專注于賦能醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的企業(yè)，旗下易藥云SaaS產(chǎn)品體系通過鏈接藥企、藥代及醫(yī)生，將傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)推廣、客戶管理、培訓(xùn)及CRO場景實現(xiàn)行為標(biāo)準(zhǔn)化、信息數(shù)字化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，為企業(yè)提供高效管理和輔助決策的價值。

互補的核心團隊

易藥云正式成立于2020年4月，創(chuàng)始團隊3人帶給動脈網(wǎng)最深刻的印象是自信和篤定，正如創(chuàng)始人CEO張龍所說，“醫(yī)藥數(shù)字營銷這件事情，我們這個團隊有信心能一步一步把它做到最好。”

張龍07年畢業(yè)于沈陽藥科大學(xué)，畢業(yè)后即進入默沙東做一線醫(yī)藥代表，在醫(yī)藥行業(yè)深耕數(shù)十年，曾任醫(yī)聯(lián)全國學(xué)術(shù)推廣總監(jiān)、萬生人和北中國招商總監(jiān)，也是第一批邁入互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療的傳統(tǒng)醫(yī)藥人。過往的經(jīng)歷讓他對醫(yī)藥行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈有了系統(tǒng)性的認知，對醫(yī)藥行業(yè)政策也有著獨到的見解和敏感度。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO陳濤則是一直專注于產(chǎn)品運營工作，先后就職于螞蟻金服和醫(yī)聯(lián)，隨后創(chuàng)業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源行業(yè)，擁有市場、運營、銷售及行業(yè)研究經(jīng)驗，曾參與實操藥企E－marketing、院外處方、學(xué)術(shù)推廣、醫(yī)生科研等項目，擅長的是資源整合。

CPO簡小量從西安交大畢業(yè)后就一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的相關(guān)工作，曾在360、豆瓣、貨車幫等知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高管，擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與從業(yè)經(jīng)驗，擁有多次0—1的產(chǎn)品成功經(jīng)驗，擅長 SaaS產(chǎn)品管理、設(shè)計、開發(fā)、運營等工作。

在醫(yī)聯(lián)共同的工作經(jīng)歷，讓張龍和陳濤兩人對醫(yī)藥數(shù)字營銷的未來充滿期待，兩人可謂一拍即合。而簡小量的加入，更是把“互聯(lián)網(wǎng)＋物流”行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗和認知以及對產(chǎn)品的專注度注入了易藥云團隊。

陳濤認為，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈長、行業(yè)壁壘深，未來單靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很難去顛覆，但是一定可以去掉一些冗余環(huán)節(jié)，幫助提升產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)效率，接下來行業(yè)將面臨快速地變革和挑戰(zhàn)，而三人的資源和能力可以很好地貼合醫(yī)藥行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的需求，做最懂中國內(nèi)資藥企數(shù)字化的伙伴。

在醫(yī)藥數(shù)字營銷市場不斷增長的現(xiàn)狀下，易藥云是如何開拓屬于自己的一片天地的呢？

“1平臺＋2工具”模式

易藥云通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生對線下代表拜訪的滿意度僅為46％，對線下會議的滿意度為69％，企業(yè)花費大量金錢與時間，卻沒有真正滿足醫(yī)生的需求。此外，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)推廣行為成本高，且對醫(yī)藥代表的專業(yè)性要求很高，存在學(xué)術(shù)推廣效果無法把控的問題。

基于此，易藥云開發(fā)了易藥云平臺和易拜訪、易學(xué)術(shù)兩款小程序，用“1平臺＋2工具”的SaaS模式來為藥企提供服務(wù)。

易藥云平臺主要面向藥企和代理商管理者，用于制定學(xué)術(shù)推廣計劃、為醫(yī)藥代表分配學(xué)術(shù)任務(wù)、營銷任務(wù)以及查看任務(wù)完成情況，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)看板了解學(xué)術(shù)推廣進度，有效監(jiān)督每個階段推廣實施效果及費用明細。

易拜訪是為醫(yī)藥代表提供遠程學(xué)術(shù)拜訪且與醫(yī)生即時溝通傳達學(xué)術(shù)信息的工具，目前以小程序的形式來進行開發(fā)和使用，主要用于醫(yī)藥代表進行學(xué)術(shù)推廣任務(wù)的實施，也讓醫(yī)藥代表可以線上拜訪更多醫(yī)生。

易學(xué)術(shù)則是為醫(yī)生提供的工具，方便醫(yī)生配合醫(yī)藥代表進行遠程拜訪和學(xué)術(shù)推廣資料反饋，也為醫(yī)生提供了與醫(yī)藥代表直接溝通的橋梁，讓對藥品使用或不良反應(yīng)的反饋更加及時、高效，目前也是以小程序的形式提供給醫(yī)生使用。

（易藥云供圖）

易藥云SaaS體系的三款產(chǎn)品是基于醫(yī)藥代表和醫(yī)生已有的客情關(guān)系來進行推廣，為藥企、醫(yī)藥代表和醫(yī)生三方提供直接溝通和管理的工具，幫助藥企實現(xiàn)數(shù)字化營銷管理。盡管成立的時間還很短，但目前已經(jīng)有了超過20家合作企業(yè)。

產(chǎn)品服務(wù)體系拓展計劃

就業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，易藥云目前主要專注于學(xué)術(shù)推廣領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，未來將進一步發(fā)力于銷售管理、決策管理、醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)內(nèi)容的云儲存與管理、臨床CRO等領(lǐng)域。同時積極與政府、協(xié)會及第三方合作，為藥企構(gòu)建一整套的數(shù)字化服務(wù)能力，真正實現(xiàn)一站式、智能化、可監(jiān)管的SaaS平臺。

易藥云團隊認為，醫(yī)藥行業(yè)雖然在向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，但是并不會完全被互聯(lián)網(wǎng)線上模式取代，線下的推廣方式始終會存在，企業(yè)應(yīng)該思考如何用信息化技術(shù)服務(wù)好線下場景。

現(xiàn)在大多數(shù)的內(nèi)資藥企通過學(xué)術(shù)營銷來做推廣，但是近年來隨著政策發(fā)展，學(xué)術(shù)營銷的成本越來越高，利潤越來越低，因此藥企會希望能有可預(yù)估、可評判的精細化投放管理模式來輔助決策。易藥云希望在有了一定程度的數(shù)據(jù)積累后，能夠通過大數(shù)據(jù)分析來幫助藥企將營銷策略制定的傳統(tǒng)行為搬到線上來完成。

最后，陳濤向動脈網(wǎng)透露，易藥云計劃于今年9月啟動融資，在未來兩年內(nèi)的首要任務(wù)都是要快速擴大客戶規(guī)模和市場占有率，陪跑內(nèi)資藥企的變革成長。