平安好醫(yī)生全方位提升在線醫(yī)療服務(wù)品質(zhì) 打造專業(yè)的醫(yī)患溝通橋梁
醫(yī)生靠譜嗎?診斷安全嗎?買藥放心嗎?
隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展,越來越多的人體會到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷,但對于“云醫(yī)院”的諸多疑慮,依然存在于不少患者心中。
在線問診,真的有保證!以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命,以“專業(yè)、信任、便捷”為服務(wù)理念的平安好醫(yī)生,旗下子品牌平安醫(yī)家又有新動作。2020年10月29日,平安醫(yī)家推出業(yè)內(nèi)首個“在線醫(yī)療全程安心保障”,包含醫(yī)療責(zé)任及藥品質(zhì)量兩大類型,涵蓋醫(yī)生資質(zhì)、診療質(zhì)量、藥品安全等七大安心保障,直擊醫(yī)患之間的“信任”痛點。
平安醫(yī)家通過與保險產(chǎn)品協(xié)同,為用戶和醫(yī)生提供貫穿問診旅程的全程保障以及最高100萬的保障金額,打造業(yè)內(nèi)保障體量最大、范圍最全的保障體系。
真醫(yī)生、真藥品、真準(zhǔn)時,平安醫(yī)家全程七大保障
“現(xiàn)在好了,就像是把醫(yī)院裝進了手機里!9月初,銀川市民張先生在體驗過平安好醫(yī)生的服務(wù)后,成了線上問診的“鐵粉”。張先生有十幾年冠心病史,需常年服藥,每個月至少要去一次醫(yī)院復(fù)診、開藥,每次都要排隊許久。現(xiàn)在,張先生通過平安好醫(yī)生APP續(xù)方、購藥后,選擇醫(yī)?▓箐N,線上支付個人承擔(dān)的醫(yī)藥費,整個過程不到20分鐘!吧衔鐔栣t(yī)生,下午藥就送到家了”,張先生贊嘆道,“不僅藥品種類齊全,費用也沒有額外增加!
突破地理屏障的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,讓人們體會到“足不出戶看醫(yī)生”的便捷就醫(yī)體驗。但對于很多沒有體驗過線上問診的人來說,仍然會疑惑“上網(wǎng)看病到底靠不靠譜?”現(xiàn)在,平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”的推出讓用戶吃下一顆定心丸。平安醫(yī)家為每個用戶提供全程醫(yī)療保障,范圍覆蓋用戶問診前、問診中及診后購藥的整個流程,每位用戶最高可享保額100萬。這也是業(yè)內(nèi)最高的單筆保障金額。
平安醫(yī)家此次推出的全新產(chǎn)品,涵蓋七大安心保障,全面覆蓋人們普遍關(guān)心的醫(yī)生資質(zhì)、接診速度、診療質(zhì)量、藥品安全等保障需求。具體而言,在問診前,平安醫(yī)家保證醫(yī)生展示資料真實;發(fā)起問診后,用戶在很短時間內(nèi)就能得到醫(yī)生響應(yīng),讓患者徹底告別“排隊兩小時、看病五分鐘”的就醫(yī)體驗;問診結(jié)束,平臺為專家診斷的準(zhǔn)確率提供責(zé)任保障;平臺確保用戶收到的處方是由接診醫(yī)生診斷確認(rèn)的,確保處方的專業(yè)性和安全性,“看對病、用對藥”的雙重保障全面消解人們對于線上問診的疑慮;處方訂單支付時,保證用戶個人隱私安全;產(chǎn)生藥品訂單時,保證藥品配送準(zhǔn)確,并在承諾時間內(nèi)送達;此外,平安醫(yī)家還為訂單內(nèi)藥品提供質(zhì)量保障。
這就意味著,對于用戶來說,由于醫(yī)生、平臺、藥品質(zhì)量任何一方責(zé)任,造成保障范圍內(nèi)的人身損害或時間、財產(chǎn)損失,均可得到相應(yīng)賠付。這樣覆蓋診療質(zhì)量、安全保障、信息保護、服務(wù)質(zhì)量等多方的保障,破除了用戶對于網(wǎng)上看病的一系列疑慮和擔(dān)憂,讓患者真正實現(xiàn)安心就醫(yī)。
醫(yī)生專心、患者安心,百萬保額讓“醫(yī)患無憂”
醫(yī)療無輕責(zé),人命事關(guān)天——醫(yī)生們對于醫(yī)療風(fēng)險的警惕并不比患者低。特別是在近年醫(yī)患糾紛頻發(fā)的背景下,醫(yī)生在給出重要診療建議的時候,常常要背負額外的精神壓力。平安醫(yī)家致力于打造專業(yè)的醫(yī)患溝通橋梁,如何讓醫(yī)者無憂,是打造平臺醫(yī)生生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。
通過平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療責(zé)任險,平臺承擔(dān)了醫(yī)療行為的責(zé)任風(fēng)險,平安醫(yī)家的自有醫(yī)生以及外部合作醫(yī)生,在平臺上向患者提供醫(yī)療咨詢、健康管理、用藥建議等醫(yī)療專業(yè)服務(wù)時,可以更為安心地從專業(yè)出發(fā),無憂行醫(yī)。
平安醫(yī)家為每位醫(yī)生提供100萬的保額,明確而清晰的職責(zé)保障為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)服務(wù)提供有力保障,讓患者放心問診,讓醫(yī)生安心看病。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,平安好醫(yī)生服務(wù)于3.46億注冊用戶,駐司醫(yī)療團隊超1800人,包括很多來自于三甲醫(yī)院,臨床經(jīng)驗超過15年的醫(yī)生專家,平臺日咨詢量達83萬,聚集全國近萬名專家,更與眾多專病領(lǐng)域?qū)W者和國家重點學(xué)科帶頭人、名醫(yī)大咖強強聯(lián)手打造名醫(yī)工作室。優(yōu)質(zhì)豐富的醫(yī)生資源和多年沉淀的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗正是平安醫(yī)家推出百萬高額保障的信心來源。
平安好醫(yī)生龐大的用戶規(guī)模也意味著平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”,擁有同類產(chǎn)品最大的保障體量,同時7*24小時在線的專業(yè)服務(wù)、極致的響應(yīng)速度,高效的配送體系,更是目前行業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
作為平安好醫(yī)生的子品牌,平安醫(yī)家自2020年9月正式發(fā)布以來,持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新功能和升級產(chǎn)品,全方位提升在線醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。作為平安醫(yī)家旗下產(chǎn)品創(chuàng)新升級的重要部分,“在線醫(yī)療全程安心保障”通過為用戶和醫(yī)生打造創(chuàng)新性風(fēng)險保障體系,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這種全天候、無接觸、高效率的就醫(yī)模式,成為更多患者的安心之選。讓醫(yī)生這一值得尊敬的群體,在科技與平臺的賦能下,更放心的追逐價值與夢想。
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