近年來(lái)，慢特病管理行業(yè)很火。

從投融資數(shù)據(jù)來(lái)看，據(jù)動(dòng)脈橙發(fā)布的《全球數(shù)字健康－慢病管理價(jià)值趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2020年全球數(shù)字健康－慢病管理領(lǐng)域共發(fā)生62起融資事件，累計(jì)融資近16億美元，同比增加60％，且單筆融資平均融資金額已超過(guò)2500萬(wàn)美元，遠(yuǎn)超2019年的近1800萬(wàn)美元。

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，自2015年“百糖大戰(zhàn)”慢病患者管理興起以來(lái)，慢病管理的干預(yù)場(chǎng)景和方式已由傳統(tǒng)的人工干預(yù)逐步推動(dòng)至AI＋人工管理再到如今的數(shù)字化慢病管理平臺(tái)。在行業(yè)發(fā)展的浪潮中，老玩家不斷堆塔筑防，拓寬業(yè)務(wù)邊界，探索有效盈利模式，新玩家不斷入局，搶占這一藍(lán)海市場(chǎng)。

但是，在熱鬧的背后，慢特病管理行業(yè)的發(fā)展還有很多值得深思的地方。例如，像騰訊健康、京東健康這樣的互聯(lián)網(wǎng)管理模式是否具有“復(fù)制”價(jià)值？如何控制和降低慢特病管理平臺(tái)的成本？目前慢特病管理的基層市場(chǎng)情況如何？

對(duì)此，領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大表示，“雖然目前的市場(chǎng)政策已經(jīng)比之前好很多，這兩年也有一些公司拿到了比較好的融資或者上市了，但是真正落實(shí)到看病和拿藥這樣業(yè)務(wù)層面的，還是比較少，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的變化�！�

“而領(lǐng)海醫(yī)療推出的基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，依托于企業(yè)本身的醫(yī)院資源，聚焦三線以下的基層市場(chǎng)，可以在一定程度上降低和控制運(yùn)營(yíng)成本，可復(fù)制性較高�！笨琢畲蟊硎�。

軍隊(duì)集體一等功獲得者，“中國(guó)達(dá)菲”研制者，這位創(chuàng)始人光環(huán)無(wú)數(shù)

領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大的履歷很不簡(jiǎn)單。

2011年，孔令大參與軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院國(guó)家與軍隊(duì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目奧司他韋的合成研究與生產(chǎn)工藝研究，因成功研制“中國(guó)達(dá)菲”獲中國(guó)人民解放軍集體一等功一次。

2012－2013年參與l－2抑制劑的合成研究工作，獲軍隊(duì)內(nèi)部嘉獎(jiǎng)一次。

2013年，因論文研究方向利用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與博弈論研究工具，實(shí)證研究中國(guó)建立法人治機(jī)構(gòu)下的醫(yī)聯(lián)體，獲機(jī)會(huì)參與艾美仕健康研究院的創(chuàng)建工作，進(jìn)行健康大數(shù)據(jù)研究、世界衛(wèi)生組織采購(gòu)援助等項(xiàng)目，獲得員工獎(jiǎng)與行業(yè)集體獎(jiǎng)。

同年，孔令大在北京大學(xué)光華學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)程中，利用健康大數(shù)據(jù)完成多項(xiàng)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)；受?chē)?guó)務(wù)院組織委托開(kāi)展全國(guó)人口健康研究項(xiàng)目，獲得中國(guó)優(yōu)秀青年衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)者獎(jiǎng)學(xué)金。

除多次參與國(guó)家、軍隊(duì)重點(diǎn)研究與改革項(xiàng)目外，孔令大還曾為超過(guò)十個(gè)省份，數(shù)十個(gè)地方的政策決策及經(jīng)辦部門(mén)提供服務(wù)，并先后在《中國(guó)衛(wèi)生管理》《中國(guó)醫(yī)院管理》《衛(wèi)生政策研究》等核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文十余篇，且參與編寫(xiě)了《藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指南》《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)》《全國(guó)人口健康情況普查報(bào)告》等專(zhuān)著。

隨后，基于行業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積淀，孔令大選擇了自己創(chuàng)業(yè)。

從教育市場(chǎng)到深入市場(chǎng)，領(lǐng)海醫(yī)療為何選擇從慢特病管理切入？

領(lǐng)海醫(yī)療于2019年正式成立，但其發(fā)展歷程可往前可追溯至2012年。

2012年孔令大組建的發(fā)起團(tuán)隊(duì)是海遇醫(yī)療的雛形，該團(tuán)隊(duì)在2012年承接了海虹藥品福利管理（PBM）業(yè)務(wù)，并在2015年實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保托管服務(wù)全國(guó)市場(chǎng)覆蓋率第一，且在2016年協(xié)助PBM項(xiàng)目在溫州、崇左和衢州落地。

“當(dāng)時(shí)處于相對(duì)比較早期的階段，我們發(fā)揮的作用就是教育了市場(chǎng)，培育了后來(lái)發(fā)展比較優(yōu)秀的企業(yè)，”孔令大回憶道，但我們雖然教育了市場(chǎng)，卻沒(méi)有深入市場(chǎng)，加上后來(lái)當(dāng)時(shí)的公司改建成了央企，暫時(shí)無(wú)法兼顧市場(chǎng)應(yīng)用層面的細(xì)節(jié)工作，因此我們脫離出來(lái)組建了領(lǐng)海醫(yī)療。

據(jù)孔令大介紹，目前領(lǐng)海醫(yī)療主要植根于院外的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店以及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，為基層人群和專(zhuān)科發(fā)展提供院外的延續(xù)性服務(wù)�！拔覀兊闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)還是在往健康福利管理方向上發(fā)展。”

至于為什么會(huì)選擇以慢特病管理為切入點(diǎn)？目標(biāo)市場(chǎng)又為何定位于基層市場(chǎng)？孔令大表示，這主要有三個(gè)方面的原因：

首先，這是對(duì)之前初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)基因的延續(xù)�！拔覀冏钤缙趶暮：玳_(kāi)始做藥品福利或健康管理這類(lèi)項(xiàng)目的時(shí)候，其中一個(gè)重點(diǎn)就是慢特病管理，”孔令大表示，這部分人群有自己的特殊性，用藥方面也有特殊性，依從性也很好，“這便于我們從商業(yè)的角度切入�！�

其次，這是基于對(duì)目前市場(chǎng)空間的判斷�！皩�(shí)際上，現(xiàn)在一些普通用藥或者OTC用藥競(jìng)爭(zhēng)很激烈，市場(chǎng)已經(jīng)被傳統(tǒng)電商大幅擠壓，傳統(tǒng)服務(wù)型公司無(wú)法與之比量。”孔令大說(shuō)道。

最后，以慢特病管理和基層市場(chǎng)為切入點(diǎn)基于用戶需求所作出的�？琢畲蟊硎�，基層人群就診的主要需求還是在大病或是慢特病方面，“他們?cè)诼�特病就診方面的需求會(huì)比較大，也和我們所要服務(wù)的人群匹配度較高�！�

聚焦基層市場(chǎng)，降低服務(wù)成本，領(lǐng)海醫(yī)療如何“另辟蹊徑”差異競(jìng)爭(zhēng)

基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是目前領(lǐng)海醫(yī)療的主要項(xiàng)目，該項(xiàng)目主要搭建智慧醫(yī)療、云藥房和保險(xiǎn)管理三個(gè)平臺(tái)，通過(guò)賦能商業(yè)保險(xiǎn)、藥企、藥店和患者等，打通線上線下零售終端，建立一體化的藥品福利平臺(tái)和生態(tài)圈；通過(guò)創(chuàng)新支付驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥生態(tài)圈建設(shè)，從而更好地服務(wù)患者。

領(lǐng)海醫(yī)療慢特病管理平臺(tái)（領(lǐng)海醫(yī)療供圖）

具體而言，智慧醫(yī)療平臺(tái)可以協(xié)助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，處方流轉(zhuǎn)、預(yù)約復(fù)診、咨詢合理用藥等業(yè)務(wù)，為患者提供智能硬件與遠(yuǎn)程醫(yī)療工具，而保險(xiǎn)管理平臺(tái)具有線上直賠、線上醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、申請(qǐng)慈善贈(zèng)藥等功能，云藥房平臺(tái)則主要是與區(qū)域商業(yè)、連鎖藥店合作，接收處方訂單，形成藥械供應(yīng)、配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺(tái)體系可以通過(guò)藥企、藥店、診所等建立患者檔案，通過(guò)福利管理契約實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的應(yīng)用，并幫助藥店診所實(shí)現(xiàn)患者的管理和開(kāi)發(fā)；此外，依托于搜集到的患者取藥需求和路線信息，通過(guò)全病程管理服務(wù)協(xié)助藥品企業(yè)完成ToC服務(wù)，并通過(guò)患者取藥、檢查、日間手術(shù)、保險(xiǎn)登記等引流至藥店診所，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥店獲客，在提高用戶黏性的同時(shí)還可提高藥企的DOT。

慢特病管理核心產(chǎn)品流程示意圖（領(lǐng)海醫(yī)療供圖）

“我們最大的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。”孔令大介紹道，舉例來(lái)說(shuō)，其他模式都是需要自己去建立醫(yī)院，自己去收購(gòu)藥店，自己去建立商業(yè)公司，這是走的重資本路線�！斑@種模式其實(shí)跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的并不好，發(fā)展速度和效率的可復(fù)制性不高�！�

但是，“領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺(tái)體系不需要自己去建醫(yī)院，因?yàn)槲覀冇凶约旱脑和鈾C(jī)構(gòu)。這樣一來(lái)，我們的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)低很多，”孔令大表示，“現(xiàn)在跟我們合作的商業(yè)公司，包括代理人在內(nèi)已經(jīng)有三四千人，我們也在做一些自營(yíng)的藥品品種，在國(guó)家或省級(jí)層面與藥企進(jìn)行合作，因此，藥品的費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低。”

另外，領(lǐng)海醫(yī)療擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

“目前很多企業(yè)其實(shí)并不了解醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，也并不持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照，他們更多的是協(xié)助別人去建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建設(shè)完成之后可能只享有部分的數(shù)據(jù)使用權(quán)或運(yùn)營(yíng)權(quán)�！笨琢畲蟊硎�，領(lǐng)海醫(yī)療有自有醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院，且持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，可以依托于自有體系提供以人為核心的服務(wù)�！拔覀冞�有的基層推廣隊(duì)伍和基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”

孔令大還強(qiáng)調(diào)，其他企業(yè)大多頂著自己所服務(wù)的公立醫(yī)院的殼進(jìn)行人群轉(zhuǎn)化，用戶只對(duì)這個(gè)外殼有感知，而無(wú)法感知到背后的企業(yè)，但領(lǐng)海醫(yī)療可以通過(guò)自己的基層推廣隊(duì)伍和推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人群的轉(zhuǎn)化，“我們從一開(kāi)始就告訴人群，這是領(lǐng)海醫(yī)療的服務(wù)體系。這就是我們的一個(gè)差異化特征�！�

至于未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，孔令大表示，“領(lǐng)海醫(yī)療對(duì)基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的下一步規(guī)劃是，一方面實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二十余個(gè)省份的覆蓋，另一方面是對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的整合。至于在公司發(fā)展方面，我們下一步希望能夠自建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥品類(lèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并依托于現(xiàn)有的實(shí)體孵化出部分專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)中心，為患者、藥企和藥店提供更可控、效率更高、成本更低的服務(wù)�！�

作者：王鑫雪