導讀

醫(yī)院上線各類CDSS的初衷是提升工作效率、醫(yī)療質量、人才素養(yǎng)，惠每CDSS確實起到了很好的輔助作用。

貴黔國際總醫(yī)院成立于2019年8月1日，是西南地區(qū)單體超大的集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的三級綜合醫(yī)院。自6月初上線惠每臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS），僅一個月系統(tǒng)點擊量達156511次。這個數(shù)字意味著什么？上線CDSS對這家年輕醫(yī)院的管理工作起到了哪些作用？帶著這些問題，CDSreport采訪了貴黔國際總醫(yī)院信息科肖崳主任。

“我們醫(yī)院臨床管理工作現(xiàn)階段重點聚焦在兩方面：一是有效提高臨床醫(yī)生的工作效率并保證醫(yī)療質量；二是迅速提高低年資醫(yī)生的專業(yè)水平�？梢哉f，醫(yī)院上線各類CDSS的初衷就是‘提升’二字——提升工作效率、醫(yī)療質量、人才素養(yǎng)。系統(tǒng)上線以來，根據(jù)我們收到的反饋包括前面提到的高點擊量，都說明CDSS在這些方面確實都起到了很好的輔助作用。”肖崳告訴CDSreport。

01—提升工作效率改變“2人干4人活兒”的現(xiàn)狀

肖崳介紹，貴黔國際總醫(yī)院現(xiàn)有床位1300張，根據(jù)7月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，醫(yī)院最高單日住院患者量已達1200人以上，單日門診量也已超過2000人次，而預計明年上半年完工的二期裝修建設工程將使醫(yī)院床位數(shù)達到3000張。

快速增長的業(yè)務量必然導致醫(yī)護力量緊張�！搬t(yī)生中也流傳‘2個人拿3個人的工資干4個人的活兒’這種說法。雖是調侃，但也側面反映醫(yī)生們的工作量都非常飽和，除了出門診、住院患者管理，就算是一系列醫(yī)療文書方面的工作每天也會耗費醫(yī)生相當一部分的精力�！�

怎樣提高工作效率，是醫(yī)院目前最重點的工作之一�！皟煞矫嫒胧郑�一是優(yōu)化工作流程，二就是充分利用信息技術手段。醫(yī)院之所以重視信息化建設，正是因為需要用科技技術手段來輔助醫(yī)生做好一系列臨床管理工作�！毙�崳說。

除了對醫(yī)院HIS系統(tǒng)做了很多優(yōu)化和定制化功能開發(fā)之外，上線CDSS也起到非常積極的作用，“直接嵌入HIS系統(tǒng)非常方便調用；省去大量溝通和資料查閱工作的時間……CDSS的這些優(yōu)勢都有助于大大提升臨床醫(yī)生的工作效率”。

02—提升人才素養(yǎng)改善人才水平兩極分化現(xiàn)狀

——對于我們年輕醫(yī)生來說，CDSS的確起到了助手的作用。尤其是開特殊化療醫(yī)囑時，系統(tǒng)自動彈窗，顯示相關知識提醒，對我個人幫助很大。

——系統(tǒng)能夠讀懂病歷，并勾畫出文本里的關鍵信息，通過實時分析提示，幫助我們進行臨床決策，節(jié)省寶貴的時間。

——CDSS嵌在HIS系統(tǒng)中，技術也很成熟，可以給出疑似診斷，并推薦檢查和治療方案；可以預警檢驗檢查結果異常指標和臨床風險；可以審核醫(yī)囑、手術操作的合理性；還能查閱文獻指南、治療方案和出院指導，使用真的很方便。

這是醫(yī)院部分年輕醫(yī)生使用CDSS后給出的反饋。據(jù)介紹，目前貴黔國際總醫(yī)院有內(nèi)外科共計26個臨床科室，在院醫(yī)生350多人。這其中，除了原第三軍醫(yī)大學的110余名專家以外，其余絕大部分都是年輕醫(yī)生。

“醫(yī)院人才水平兩極分化。高年資醫(yī)生專業(yè)水平特別厲害；但中級職稱的中青年專家缺編嚴重。所以醫(yī)院有非常多低年資醫(yī)生。”肖崳主任表示，前面提到CDSS系統(tǒng)一個月點擊量高達156511次，也說明CDSS基于循證醫(yī)學知識的“診間教育”很好地滿足了低年資醫(yī)生的培養(yǎng)和提升需求。

03—做好單病種質控和醫(yī)保控費工作提升醫(yī)療質量和醫(yī)管水平

在醫(yī)療質量提升方面，如前述“低年資醫(yī)生由于經(jīng)驗不足，診療過程中存在出現(xiàn)某些疏漏或偏差的風險，CDSS作為專家系統(tǒng)上線后，能夠給低年資醫(yī)生提供一些提示和參考，各科室的醫(yī)療質量也比過去有明顯提高�！�

尤其是單病種質控這一塊，國家衛(wèi)生健康委去年發(fā)布《進一步加強單病種質量管理與控制工作的通知》，將質控單病種增加至51個，這對臨床醫(yī)生來說也是很大的挑戰(zhàn)。肖崳表示，對單病種質控工具、系統(tǒng)的引入將是接下來醫(yī)院信息化建設的重點任務之一，應用系統(tǒng)以病種為管理單元，在患者住院期間全程監(jiān)控、提醒臨床按規(guī)范執(zhí)行相關質量指標，提高臨床診療規(guī)范性，保障患者安全。

“我們醫(yī)院運營的中心思想就是，臨床工作以患者需求為中心，信息工作以臨床需求為中心。臨床一線工作人員覺得不便之處，只要提出來，我們就必須無條件保障。”他表示。

此外，貴黔醫(yī)院90％的醫(yī)療毛收入來源于醫(yī)保，但由于業(yè)務不夠熟練，包括臨床醫(yī)生的一些疏忽，每年或每月進行醫(yī)保結算時都會導致醫(yī)院自行承擔費用增加。他表示，引入醫(yī)�？刭M系統(tǒng)也將是未來醫(yī)院信息化建設的重點工作之一。

04—做好信息化建設頂層設計提升醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部醫(yī)療質量同質化程度

雖然建院剛兩年，但醫(yī)院投資方貴州醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司（醫(yī)健投）已經(jīng)在著手打造一個以貴黔國際總醫(yī)院為核心的醫(yī)聯(lián)體平臺，目前已實際運營管理了10多家二級和社區(qū)醫(yī)院。

“對于基層醫(yī)生來說，CDSS的業(yè)務支撐幫助更大，需求更迫切。比較遺憾的是本次CDSS建設還沒有覆蓋這些醫(yī)聯(lián)體成員單位�！毙�崳表示原因有二：一是成員單位都比較偏遠且采購能力的確有限，上線CDSS可能會成為成本負擔；二是所有單位都上CDSS可能會造成沒必要的重復性投入。

“所以需要先做好頂層設計。”他介紹，初步設想是先上線醫(yī)聯(lián)體診療云平臺（即云HIS系統(tǒng)），相當于先打造一個云中心，讓各個成員醫(yī)院成為HIS系統(tǒng)終端；再把各類CDSS嵌入云HIS，通過這種方式實現(xiàn)CDSS對成員單位臨床和醫(yī)管的支撐作用，以及醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療服務質量同質化。作為醫(yī)聯(lián)體牽頭單位，醫(yī)健投將統(tǒng)籌支付所有幫扶輸出成本。

肖崳樂觀預測，醫(yī)院在接下來的2～3年中將積極推進這項工作。隨著未來醫(yī)聯(lián)體成員單位擴展到二三十家，CDSS在臨床醫(yī)療、精細化管理、DIP分組與控費管理等方面的優(yōu)勢將得到更廣泛和深入的體現(xiàn)。

【編輯：JL】