愛爾眼科登上熱搜。

12月21日晚，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)旗下的服務(wù)賬號——愛爾關(guān)懷在微博發(fā)布聲明稱，近日，貴港愛爾眼科醫(yī)生“手術(shù)臺拳打患者頭部”視頻引發(fā)輿論關(guān)注，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)對此高度重視，迅速成立調(diào)查組進(jìn)駐貴港愛爾，對此事進(jìn)行復(fù)核調(diào)查。

這并非愛爾眼科首次身陷醫(yī)療糾紛。

過去幾年，屢次因醫(yī)療事故登上熱搜的愛爾眼科，股價已經(jīng)腰斬。在不斷前進(jìn)的城市拓展計劃和企業(yè)機制下，為追求業(yè)績而降低了安全、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，正在使愛爾眼科的風(fēng)險項增多。

01

術(shù)中錘擊患者真相

2月19日，擁有209萬粉絲的微博博主“急診向日葵艾芬”發(fā)文爆料稱，廣西貴港愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)生馮某某在手術(shù)臺上用拳頭猛擊患者頭部。此事隨后引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。文中稱：“82歲的患者覃某某在手術(shù)臺上因疼痛發(fā)出聲音，但貴港愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)生馮某某不僅不采取任何措施安撫患者減輕疼痛，相反，他用拳頭猛擊了患者的頭部。術(shù)后，患者左眼失明。”

帖文放出了病案號，并稱術(shù)后患者家屬向醫(yī)院討要事實真相，但馮某某對患者家屬稱自己未打過患者，“馮桂強近日擬通過正高級職稱晉升，這樣醫(yī)德的人能夠晉升嗎？”

12月21日晚，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)旗下的服務(wù)賬號——愛爾關(guān)懷在微博發(fā)布聲明還原了事件真相。

據(jù)查明，此事發(fā)生于2019年12月12日，患者時年82歲，只會壯族語言，普通話難以交流。手術(shù)過程中，由于局部麻醉，患者有手術(shù)不耐受。手術(shù)進(jìn)行中，頻繁轉(zhuǎn)動頭部和眼球，極可能發(fā)生手術(shù)意外�；颊呗牪欢�普通話，多次提醒無效，醫(yī)生為避免發(fā)生危險，情急之中粗暴對待患者。醫(yī)院次日收到患者反映術(shù)中手術(shù)醫(yī)生動作粗魯，要求做出相關(guān)解釋。醫(yī)院隨即進(jìn)行調(diào)查并向患者和家屬詳細(xì)解釋并道歉，得到了患者家屬諒解。此次視頻曝光后，手術(shù)醫(yī)生再次通過媒體真誠向患者道歉。

調(diào)查組認(rèn)為，醫(yī)者仁心，無論什么理由，醫(yī)生都絕不可以粗暴對待患者�；颊哒Z言不通，理應(yīng)在術(shù)前做好預(yù)案，術(shù)中應(yīng)做好恰當(dāng)安排。涉事醫(yī)生粗暴對待患者的行為，已嚴(yán)重違反醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范。

事后醫(yī)院沒有按照集團(tuán)規(guī)定及時上報，嚴(yán)重違反集團(tuán)醫(yī)療安全管理規(guī)定。

聲明指出，調(diào)查組初步認(rèn)定，貴港愛爾眼科醫(yī)院還存有其他嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)定的問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

根據(jù)以上事實，愛爾眼科已于21日下午免去貴港愛爾CEO職務(wù)，暫停院長（即手術(shù)醫(yī)生）職務(wù)，兩人均接受進(jìn)一步調(diào)查。下一步，集團(tuán)將敦促貴港愛爾深入整改，并將根據(jù)后續(xù)調(diào)查結(jié)果做進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。

02

深陷醫(yī)患糾紛，愛爾眼科怎么了？

這并非愛爾眼科首起醫(yī)患糾紛。

事實上，愛爾眼科已不是首次因診療問題被推上輿論的風(fēng)口。

2017年，武漢愛爾眼科因人工晶體安裝失誤，導(dǎo)致患者左眼失明；2018年，葫蘆島愛爾眼科因診療過失，導(dǎo)致患者視網(wǎng)膜脫落；2020年1月末，太原愛爾眼科醫(yī)院就曾因無發(fā)熱門診卻公開募捐N95口罩且客服臟話回應(yīng)質(zhì)疑的消息，引發(fā)外界熱議；2020年7月，愛爾眼科在多個公眾號上宣稱“裸眼視力將納入中考評價指標(biāo)”，而后卻被教育部辟謠。

2021年1月，艾芬質(zhì)疑在愛爾眼科就診時，醫(yī)生沒有仔細(xì)檢查其眼底，以致延誤發(fā)現(xiàn)及治療視網(wǎng)膜脫落的時機，導(dǎo)致出現(xiàn)孔源性視網(wǎng)膜脫離以及右眼幾乎失明的情況。2023年6月，艾芬依據(jù)名譽權(quán)侵權(quán)一案終審判決結(jié)果，在微博置頂其對醫(yī)生的道歉。

不僅如此，愛爾眼科還因頻繁發(fā)布虛假廣告，被市場監(jiān)督管理局點名。天眼查APP風(fēng)險信息顯示，愛爾眼科旗下多家醫(yī)院曾因醫(yī)保金使用違規(guī)、價格欺詐、醫(yī)生無證執(zhí)業(yè)、手術(shù)器械破損等被罰。另據(jù)愛爾眼科發(fā)布的財報顯示，截至去年年末，集團(tuán)境外子公司年內(nèi)與患者發(fā)生的醫(yī)療糾紛事項，已計提預(yù)計負(fù)債約119萬元。

值得一提的是，此次事件是愛爾眼科的貴港愛爾眼科門店。據(jù)了解，早在2021年，愛爾眼科制定了雄心勃勃的擴張計劃，規(guī)劃在3-5年內(nèi)其絕大多數(shù)省會城市醫(yī)院都能成為當(dāng)?shù)氐牡谝惶蓐�、一流的眼科中心�?/p>

但是，這種做法也有負(fù)面效果。在現(xiàn)有企業(yè)機制下，部分從業(yè)人員可能激進(jìn)追求業(yè)績而降低了安全、質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)療領(lǐng)域，這可能增加醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生的風(fēng)險。醫(yī)療無小事，一個簡單的錯誤都可能對一個家庭造成重大傷害。

一位長期從事醫(yī)療行業(yè)投資的專家表示，眼科行業(yè)投資周期比其他行業(yè)更長，如果擴張過快，可能就忽視了安全、質(zhì)量等因素，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生的風(fēng)險增加。

03

明星IPO光環(huán)消失，股價跌去六成

愛爾眼科是眼科賽道的明星企業(yè)，2003年，長沙愛爾眼科醫(yī)院成立，這成為后來愛爾眼科的前身。毛利率較高的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)等是其主要業(yè)務(wù)。2009年10月，愛爾眼科在A股上市，上市之初，愛爾眼科在全國僅有19家連鎖醫(yī)院。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，愛爾眼科通過不斷地募資并購，不斷的擴大眼科連鎖醫(yī)院的規(guī)模。

截止今年上半年，愛爾眼科境內(nèi)醫(yī)院229家，門診部168家，較2022年年末分別增加14家、20家。報告期內(nèi)，愛爾眼科門診量726.95萬人次，同比增長31.19%。

盡管業(yè)績穩(wěn)步增長，但自2021年陷入輿論風(fēng)波后，愛爾眼科股價不斷下滑，至今已跌去六成，2021年7月，愛爾眼科總市值一度達(dá)3900多億元，成為資本市場的“眼茅”。截至發(fā)稿，愛爾眼科股價為15.68元，創(chuàng)下三年新低。從2021年7月高點的42.64元至今已跌去六成。

愛爾眼科一度成為A股的大白馬股，有“眼茅”之稱，受到各路機構(gòu)的追捧，高峰時有900多家機構(gòu)持倉。

不過，近一年多來，愛爾眼科的股價跌跌不休，從42元高點跌至如今的15.7元，跌幅超過60%，縮水了1500多億。2023年年內(nèi)市值蒸發(fā)750億。截止今年三季度，愛爾眼科主力持倉機構(gòu)為200家，持股數(shù)量為48.38億股，較2023年中報減少3.86億股，持倉機構(gòu)減少400多家。

愛爾眼科股價大幅縮水，從業(yè)績來看，經(jīng)過高速增長期后，2022年愛爾眼科的營收和凈利潤增速有所放緩。不過，2023年又回到兩位數(shù)增長，前三季度，愛爾眼科實現(xiàn)營業(yè)收入160.47億元，同比增長22.95%；歸屬凈利潤31.81億元，同比增長34.97%

在醫(yī)療領(lǐng)域，曾有金眼、銀牙、銅骨的說法，這蘊含了眼科巨大的投資價值，作為第一家上市的眼科醫(yī)院，愛爾眼科曾獨享眼科賽道的巨大紅利。但近幾年，屢陷醫(yī)療糾紛的愛爾眼科，明星光環(huán)正在消失。

文 / 零度

       原文標(biāo)題 : 愛爾眼科的“拳頭”和眼淚