如果歷史可以作為向?qū)�，那么昨天�?018年10月31日）也許會(huì)成為中國(guó)醫(yī)藥流通發(fā)展史上將被一再提及的一天。

這天，在阿里的大本營(yíng)杭州，蕭山區(qū)一條兩旁種滿法國(guó)梧桐的幽靜小街——城河路的一家藥店，舉行了“阿里賦能醫(yī)藥新零售：‘一店一窗口’項(xiàng)目揭幕儀式”。

和阿里的很多大動(dòng)作類似，該項(xiàng)目也是涉及全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的集體互動(dòng)。參加方不僅有阿里云IoT事業(yè)部、阿里旗下的餓了么、北京正眾科技、本土連鎖藥店浙江家家健康，以及近百家醫(yī)藥企業(yè)。

儀式重磅推出了名為“店倉(cāng)一體的分離式自助售藥機(jī)v3．0”的“新物種”，這是正眾科技和阿里合作的作品。正是有了這個(gè)“黑科技”，餓了么醫(yī)藥健康總經(jīng)理邵清向大家宣布，我們終于可以開(kāi)始 “24小時(shí)售藥：一場(chǎng)偉大的醫(yī)藥新零售升級(jí)”。

儀式現(xiàn)場(chǎng)向大家展示了24小時(shí)售藥的操作模式：現(xiàn)場(chǎng)有人用手機(jī)在餓了么APP下單，然后來(lái)到自助售藥機(jī)前，輸入訂單號(hào)（也可掃取貨碼，或者人臉識(shí)別），大約10多秒后，所購(gòu)買的藥品就被傳送帶送到取藥口。當(dāng)然，如果你不愿意出門，也可以選擇送藥上門，餓了么的騎手平均只要23分鐘就可以把藥送到你的手中。

眾所周知，夜間買不到藥，一直是市場(chǎng)的一個(gè)痛點(diǎn)。在與餓了么合作的全國(guó)400多家連鎖、50000多家藥店中，能夠24小時(shí)售藥的僅有1％。這么低的比例，對(duì)于絕大多數(shù)的用戶來(lái)說(shuō)，幾乎毫無(wú)意義。

針對(duì)這種現(xiàn)狀，阿里云IoT事業(yè)部、餓了么、正眾科技攜手合作，計(jì)劃用1年時(shí)間，在10000家藥店里裝上這種自助售藥機(jī)，讓24小時(shí)售藥成為廣大民眾觸手可及的服務(wù)。

邵清認(rèn)為，基于o2o模式下的24小時(shí)無(wú)人售藥模式，將會(huì)是未來(lái)1－2年內(nèi)最重要的零售創(chuàng)新。

像ATM的售藥機(jī)和餓了么騎手

在2016年10月馬云正式提出“新零售”戰(zhàn)略后，阿里一直在加速進(jìn)行零售領(lǐng)域的布局，典型動(dòng)作包括全力推出盒馬鮮生、零售通等新業(yè)務(wù)；戰(zhàn)略入股線下零售企業(yè)三江購(gòu)物、聯(lián)華超市、新華都；聯(lián)手螞蟻金服對(duì)餓了么增資4億美元，成為其第一大股東，使其在與美團(tuán)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額時(shí)更有底氣。

據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)記者了解，在推崇“多管齊下”打法的阿里，從事新零售業(yè)務(wù)的“條線”就有9個(gè)，大家在不同方向開(kāi)疆拓土，最終勝利會(huì)師。

在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域，同樣如此。阿里系中先后有阿里健康推出的“超級(jí)藥店”、支付寶推出的“未來(lái)藥店”。“超級(jí)藥店”主打“全與安全”特色，“未來(lái)藥店”則以“24小時(shí)售藥”“智慧藥店”為特色。

而阿里云IoT事業(yè)部與餓了么聯(lián)手推出的“一店一窗口”，又有著怎樣的構(gòu)思和圖謀，在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域隱含著怎樣的顛覆性力量？

為此，動(dòng)脈網(wǎng)記者從各個(gè)角度進(jìn)行了深入采訪。

從室外到室內(nèi)，請(qǐng)喝茅臺(tái)一個(gè)月

在整個(gè)阿里的新零售體系中，有著1400萬(wàn)日訂單量的餓了么是最大的流量入口。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的騎手遍布全國(guó)2000多個(gè)大小城市，每日24小時(shí)地用送貨箱為用戶送去快餐、鮮花、水果等各色生活用品。

遺憾的是，在夜間騎手的送貨箱中，卻幾乎從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)藥品。雖然藥品這個(gè)品類在總銷售額中的占比并不高，但邵清認(rèn)為，它是一個(gè)“有溫度的產(chǎn)品”，意義非常重大。他注意到，在同為阿里旗下的高德導(dǎo)航上，每晚用地圖尋找藥店的人居然超過(guò)100萬(wàn)！

要讓人們晚上能買到藥，延長(zhǎng)藥店的營(yíng)業(yè)時(shí)間的做法被證明并不可行。

國(guó)家曾經(jīng)有政策明文規(guī)定，藥店必須24小時(shí)售藥。但由于夜間營(yíng)業(yè)成本過(guò)高，銷售額卻寥寥無(wú)幾，藥店幾乎沒(méi)有積極性，后來(lái)政策修訂后干脆取消了這項(xiàng)規(guī)定。

自動(dòng)售藥機(jī)似乎能解決這個(gè)問(wèn)題。這些年來(lái)，自動(dòng)售藥機(jī)也慢慢出現(xiàn)在一些城市，但其發(fā)展?fàn)顩r并理想。

北京正眾科技總裁胡紹珠向記者詳細(xì)解釋了其中的原委——由于藥店晚上要關(guān)門，自動(dòng)售藥機(jī)只能放在室外，于是就帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。首先是往往會(huì)因?yàn)閿[放位置影響交通或者市容而被城管和消防部分干預(yù)，其次是有些藥品的存放要求恒溫、恒濕、遮光等條件，藥監(jiān)部門擔(dān)心無(wú)法保證，對(duì)此有顧慮；還有就是，自動(dòng)售藥機(jī)上有很多敏感的傳感器，長(zhǎng)期在露天狀況下工作，很容易失真和損壞，進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方虧損。

也正是這些原因，導(dǎo)致自動(dòng)售藥機(jī)雖然已經(jīng)出現(xiàn)了10多年，但發(fā)展?fàn)顩r卻很慘淡。

邵清和胡紹珠是朋友。一次偶然的機(jī)會(huì)，邵清談問(wèn)胡紹珠，“你能不能做出擺在室外的，城管不管的，傳感器不失真的自動(dòng)售藥機(jī)？”

當(dāng)時(shí)，胡紹珠憑著“正眾云酒柜”，在酒業(yè)新零售領(lǐng)域正干得風(fēng)生水起，尚未涉足自動(dòng)售藥機(jī)。對(duì)邵清的問(wèn)題，他左思右想，還是搖了搖頭，因?yàn)樗�知道，別的不說(shuō)，就傳感器這一關(guān)目前都過(guò)不了。

不過(guò)，他給了邵清一個(gè)建議：“如果能把自動(dòng)售藥機(jī)從室外弄到室內(nèi)，一切難題不就迎刃而解了嗎？”

“你這個(gè)思路好，如果能夠做出產(chǎn)品，我請(qǐng)你天天喝茅臺(tái)，連喝一個(gè)月！”

說(shuō)干就干，胡紹珠帶著團(tuán)隊(duì)投入了全天候的研發(fā)，幾個(gè)月就拿出了原型機(jī)。1年多來(lái)，經(jīng)過(guò)幾次設(shè)計(jì)迭代，產(chǎn)品很快成熟起來(lái)。這天出現(xiàn)在杭州的第三代產(chǎn)品，是名為“店倉(cāng)一體的分離式自助售藥機(jī)v3．0”的最新產(chǎn)品。

它采用最新AI控制技術(shù)聲光傳感技術(shù)，采用多關(guān)節(jié)多手指氣動(dòng)機(jī)械臂，仿人力操作，與現(xiàn)有貨架部署在一起，具有通用性強(qiáng)、可自由擴(kuò)展、占地面積小、與現(xiàn)有貨架可替換、效率高等特點(diǎn)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大大地吸引了100多家醫(yī)藥零售行業(yè)同行的眼光。

在商業(yè)模式越來(lái)越被重視的今天，我們也不能忽視一種關(guān)鍵技術(shù)和硬件的突破對(duì)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。試想一下，在分眾傳媒目前880億元的市值中，電梯和樓宇中的那塊顯示屏發(fā)揮了多么重要的作用！

正是這個(gè)機(jī)器，讓阿里云IoT事業(yè)部、餓了么和正眾科技有緣攜手，一起改變醫(yī)藥零售的版圖。

邵清（左四）和胡紹珠（左五）

線上線下為藥店賦能

與以往的自動(dòng)售藥機(jī)不同，正眾科技的這代產(chǎn)品之所以被稱為“新物種”，首先是它像銀行的ATM一樣是擺在室內(nèi)的，避免了占用道路、傳感器易損壞等問(wèn)題；

其次，它的取藥口和貨架是分離的，二者通過(guò)傳輸帶相連，只是取藥口占用店面很小的空間，貨架可以布置在閣樓、庫(kù)房等隱蔽處；貨架有100－300個(gè)貨架（SKU），基本能夠滿足一個(gè)中型藥店的需要，而且售價(jià)不高，只有兩三萬(wàn)元；

另外，它安裝簡(jiǎn)單，無(wú)需土木作業(yè)，只要新開(kāi)一個(gè)玻璃窗口即可，一天就能安裝成功，幾乎不影響藥店正常營(yíng)業(yè)。

最關(guān)鍵的是，它有著阿里云IoT事業(yè)部、餓了么、高德、螞蟻金服、支付寶、手淘等阿里系平臺(tái)為其長(zhǎng)期訂單引流，以及餓了么騎手們的線下配送支持。

據(jù)了解，正眾科技的“新物種”自助售藥機(jī)自從今年6月問(wèn)世后，已經(jīng)覆蓋了全國(guó)30多個(gè)城市幾千家連鎖藥房門店。

正眾與阿里合作后，計(jì)劃短期內(nèi)在全國(guó)各地選擇有實(shí)力的連鎖藥店進(jìn)行戰(zhàn)略合作，安裝10000臺(tái)。

家家健康公司醫(yī)療營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理孫金根向記者介紹，家家健康現(xiàn)共安裝4臺(tái)售藥機(jī)，一個(gè)月來(lái)，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)，目前對(duì)所在藥店銷售額的提升超過(guò)20％。除了經(jīng)濟(jì)效益，最大的好處是方便了周邊的居民，增進(jìn)了公共形象。

家家健康與阿里的合作，除了集團(tuán)管理層的敏銳，還與其新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人燕剛的努力爭(zhēng)取分不開(kāi)。他在得知消息后，動(dòng)用各種資源，搶到了與阿里在杭州第一家合作的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，作為本次儀式的一部分，新機(jī)器的揭幕就是在家家健康的店里舉行的。

在燕剛看來(lái)，這種合作對(duì)于藥店的利益是非常明顯的：以很小的投入，就能在高德、阿里云IoT事業(yè)部、餓了么等的支持下，成為周邊唯一的夜間取藥和售藥的藥房，能提升該店銷售額。此外，云平臺(tái)的提供的AI服務(wù)，還能有效利用藥店的碎片時(shí)間，以及為將來(lái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療打下基礎(chǔ)。

任我行千方百劑軟件有限公司總經(jīng)理秦剛也專程從成都過(guò)來(lái)，他認(rèn)為，這種需求是各地藥店切實(shí)存在的，一旦大家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好用，售藥機(jī)銷量會(huì)很快出現(xiàn)井噴。為此，千方百劑軟件已經(jīng)與該售藥機(jī)實(shí)現(xiàn)了接入。

輕資產(chǎn)超級(jí)連鎖

阿里認(rèn)為，在智能化、新零售概念的不斷推進(jìn)下，像銀行ATM一樣簡(jiǎn)單好用的新一代售藥機(jī)，也會(huì)像ATM一樣成為藥店的標(biāo)準(zhǔn)配置，這幾乎是醫(yī)藥零售行業(yè)不可逆的趨勢(shì)。

在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域，這無(wú)疑是條才被開(kāi)拓出來(lái)的新賽道。阿里希望憑借平臺(tái)、設(shè)備等各種優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)，率先完成全國(guó)布局。

餓了么和正眾科技等合作方一致認(rèn)為，新一代的自動(dòng)售藥機(jī)一旦在全國(guó)完成幾萬(wàn)臺(tái)的布局，必將形成一個(gè)“輕資產(chǎn)超級(jí)連鎖”。

首先，它將是第一個(gè)真正的全國(guó)性連鎖渠道。而現(xiàn)在，連鎖藥店基本都是區(qū)域性的，全國(guó)性的還沒(méi)出現(xiàn)。對(duì)于各大制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)真正的全國(guó)性連鎖渠道簡(jiǎn)直有著不可替代的合作價(jià)值，尤其是這個(gè)渠道還建立在云的基礎(chǔ)上，可以精確提供每個(gè)城市、每種產(chǎn)品、每秒鐘的銷售數(shù)據(jù)。

據(jù)介紹，現(xiàn)在很多工業(yè)企業(yè)已經(jīng)主動(dòng)要求合作，愿意以每年每條貨道1000元的租金，租賃貨道來(lái)專門銷售自己的產(chǎn)品。

其次，它還是一個(gè)巨無(wú)霸的醫(yī)藥廣告平臺(tái)。每臺(tái)售藥機(jī)都自帶一個(gè)55寸的顯示屏，幾萬(wàn)臺(tái)售藥機(jī)將構(gòu)成一個(gè)精準(zhǔn)的醫(yī)藥廣告平臺(tái)。再以分眾傳媒為例，分眾只能做廣告，而它卻可以邊廣告、邊銷售。要知道，很多藥店都位于一二線城市的黃金地段。

前不久，就有一家大藥企支付10萬(wàn)元，自己指定在10架售藥機(jī)上播放兩周的廣告。

反過(guò)來(lái)，貨道租賃、廣告收入分成，又會(huì)吸引新藥店的加盟。

據(jù)介紹，已經(jīng)有多家巨頭企業(yè)和大投資機(jī)構(gòu)愿意加入進(jìn)來(lái)。

一眼望去，一個(gè)將會(huì)高速發(fā)展的商業(yè)閉環(huán)，似乎就在眼前。