文 ｜ 曾響鈴

來源 ｜ 科技向令說

在很多人的認(rèn)知中，醫(yī)養(yǎng)空間就是為病患服務(wù)的，因而在醫(yī)用家具的功能選擇，醫(yī)養(yǎng)空間的布局設(shè)計等方面都是一邊倒的傾向病患，事實上對醫(yī)護更多關(guān)愛，更有利于營造一個和諧的醫(yī)養(yǎng)環(huán)境。

近日在深圳舉行的第21屆全國醫(yī)院建設(shè)大會上，辦公商用家具行業(yè)龍頭企業(yè)圣奧推出的“三安”智慧醫(yī)養(yǎng)空間概念頗具新意，將醫(yī)用家具賦予醫(yī)養(yǎng)空間的功能性與營造出的環(huán)境“治愈力”相結(jié)合，通過營造安全生態(tài)、自然親切、和諧關(guān)懷的就醫(yī)氛圍，來滿足現(xiàn)代醫(yī)療“安心、安靜、安全”的環(huán)境要求，為智慧醫(yī)養(yǎng)空間帶來更多的價值延伸。

不再局限于病床導(dǎo)診臺，醫(yī)養(yǎng)空間的過去與現(xiàn)在

提到醫(yī)養(yǎng)空間，醫(yī)院、診所的診室病房相信很多人多多少少都會有些印象，所謂的醫(yī)養(yǎng)空間不就是在醫(yī)療機構(gòu)的辦公室里布置上導(dǎo)診臺、診桌、病床等這些醫(yī)用家具而已。

在外行人眼中，醫(yī)養(yǎng)空間與家庭空間并沒有太大不同，只不過在家具的選擇上，對用料和功能性的考慮稍多一點而已。

事實真是這樣嗎？

在二十世紀(jì)八十年代之前，確實沒有醫(yī)養(yǎng)空間的概念，醫(yī)療系統(tǒng)的家具制作與普通家具基本一樣，直到二十世紀(jì)九十年代，我國醫(yī)用家具工業(yè)真正出現(xiàn)后，醫(yī)養(yǎng)空間才逐漸興起。

受限于醫(yī)療建筑的設(shè)計格局，上世紀(jì)大多數(shù)醫(yī)用建筑都幾經(jīng)改建，見縫插針地呈單幢分散布局的形式，病人就診路線迂回，內(nèi)部功能聯(lián)系不便，因而留給醫(yī)養(yǎng)空間的發(fā)展就十分有限了。

進入2000年以后，新建的現(xiàn)代化醫(yī)院的科室與面積分配發(fā)生了很大的變化。

以前的“老式”醫(yī)院，住院部各護理單元是大頭，占全院建筑面積較大比例；現(xiàn)在由于門診業(yè)務(wù)量大增，門診手術(shù)量上升也較快，醫(yī)院將更多空間讓位于門診。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國社區(qū)醫(yī)院中有70％的手術(shù)量是以門診手術(shù)方式進行的，由于此比例的上升與變化，加上新型診斷治療設(shè)備的發(fā)展，醫(yī)技部門工作量不斷增加，門診加上醫(yī)技科室部門的面積與住院部面積的比例逐步加大成2：1，醫(yī)用家具占室內(nèi)面積可達(dá)45％。

另外一個維度，隨著智慧醫(yī)療行業(yè)的興起，醫(yī)養(yǎng)空間開始承擔(dān)治療、保健、護理、養(yǎng)老、療養(yǎng)等多重任務(wù)，被賦予了更多內(nèi)涵。

然而當(dāng)前的現(xiàn)實是，醫(yī)用家具開發(fā)設(shè)計與醫(yī)療建筑設(shè)計孤立存在，雙方難以產(chǎn)生協(xié)同，醫(yī)養(yǎng)空間的價值也大打折扣。同時由于行業(yè)競爭才剛剛起步，頭部企業(yè)尚未形成，加上部分企業(yè)對質(zhì)量不重視，導(dǎo)致產(chǎn)品良莠不齊，以致醫(yī)養(yǎng)空間的概念尚未被全行業(yè)所接受。

在這樣的背景之下，傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間急需一場升級，醫(yī)用家具成為其中的關(guān)鍵，如何從過去配合功能布局與造型處理的傳統(tǒng)概念出跳出，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療管理及服務(wù)體系的要求，成為智慧醫(yī)療時代每個醫(yī)養(yǎng)空間玩家們的必修課。

智慧醫(yī)療時代如何解鎖醫(yī)養(yǎng)空間？

作為行業(yè)的必答題，傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間應(yīng)該如何進化才能成為智慧醫(yī)療時代該有的樣子呢？

1、個性定制的智慧醫(yī)養(yǎng)空間也要能夠“開箱即用”快速復(fù)制

我們現(xiàn)在看到的智慧醫(yī)養(yǎng)空間大多都是個性化定制的，但可以預(yù)見的是，在未來的智慧醫(yī)療時代，大量的傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間要再升級，新型的智慧醫(yī)養(yǎng)空間將規(guī)�；�增長，這就要求智慧醫(yī)養(yǎng)空間的設(shè)計建設(shè)要跟上行業(yè)的發(fā)展速度，即在個性定制的能力之外，還可快速復(fù)制批量建設(shè)。

這也意味著醫(yī)養(yǎng)空間行業(yè)除了要進行標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)之外，其產(chǎn)業(yè)上游即醫(yī)用家具生產(chǎn)方式也要進行升級。

在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，以圣奧為代表的醫(yī)用家具企業(yè)們正在積極推進，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，圣奧通過引進德國、意大利等先進的自動化生產(chǎn)線，也開始了探索以互聯(lián)網(wǎng)工廠升級傳統(tǒng)制造，從大規(guī)模制造向個性化定制的延伸。

與此同時，圣奧還開發(fā)了安導(dǎo)系列、安診系列、安納系列等產(chǎn)品，通過“三安”智慧醫(yī)養(yǎng)空間解決方案，讓醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)可以“開箱即用”，做到所見即所得。

2、醫(yī)養(yǎng)空間既要服務(wù)患者，也要顧及醫(yī)護，凸顯以人為本

醫(yī)養(yǎng)空間與醫(yī)院看病診療的場景聯(lián)系緊密，因而它必須對外表露出自己的專業(yè)性，能夠讓患者“因?qū)�業(yè)而信賴”，與此同時，智慧醫(yī)療時代的醫(yī)養(yǎng)空間在實現(xiàn)基本功能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)表現(xiàn)出“有人情味”的一面，來獲得用戶心理上的良好反饋和回應(yīng)。

需要注意的是，過去的醫(yī)養(yǎng)空間更多關(guān)注患者，在以人為本的核心原則下，智慧醫(yī)療時代的醫(yī)養(yǎng)空間還需顧及到醫(yī)護人員的工作體驗，在這里又可分為兩個方面。

其一是醫(yī)用家具的設(shè)計與布置，像圣奧的“三安”醫(yī)養(yǎng)空間解決方案一樣，其便捷功能設(shè)計在考慮患者生理需求的同時也要兼顧醫(yī)護的使用需求。

其二是通過合理的空間布局、諧調(diào)的形態(tài)和色彩、質(zhì)感設(shè)計在氛圍環(huán)境上創(chuàng)造出不同的風(fēng)格特點，從而讓醫(yī)務(wù)工作者和病患的心情都能更加舒暢，為構(gòu)建和諧美好的醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)造條件。

3、定制化的“全屋整裝”，不光要契合空間設(shè)計，還要滿足多種需求

在裝修行業(yè)，有“全屋整裝”的概念，就是根據(jù)房間的布局對家具進行整體定制，來滿足裝修時的空間設(shè)計要求。

放在醫(yī)養(yǎng)空間中，定制化的“全屋整裝”同樣適用，只不過在傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)空間對基礎(chǔ)功能與美觀設(shè)計的要求之上，還要具備滿足多種需求的能力。

如何理解？

我們拿就診座椅舉個例子，通常情況下，只要座椅高度適中，不至于坐著別扭就可以了，但在現(xiàn)代醫(yī)養(yǎng)空間內(nèi)，必須考慮到病患的生理需求，因而座面的寬度、深度、傾斜度，靠背的彎曲度，就診椅的騰挪搬運便捷性、物理隔離要求，甚至就診椅材料的耐火性、抗沖擊性、易潔性、耐腐性等因素都要做全盤考量，一個小小的椅子就要融合人體工程學(xué)、仿生學(xué)、色彩學(xué)、材料學(xué)等多種技術(shù)。

圣奧推出的“三安”智慧醫(yī)養(yǎng)空間就非常契合了這一方向，在滿足基本醫(yī)療需求的基礎(chǔ)上，在一些醫(yī)用家具的設(shè)計上通過合理的結(jié)構(gòu)布局和豐富多樣造型，來提高空間的利用率，滿足不同患者人群，同時通過減壓色彩緩和醫(yī)患緊張情緒，通過智能靜音控制系統(tǒng)降低空間噪音，通過萌趣圖案轉(zhuǎn)移病患注意，以此來提升醫(yī)患的工作與就診體驗。

從專業(yè)機構(gòu)走向普通家庭，醫(yī)養(yǎng)空間的未來之路

從上文的分析可以看出，醫(yī)養(yǎng)空間無論是設(shè)計部署，還是生產(chǎn)制造，在未來的智慧醫(yī)療時代都需要與更多AI技術(shù)進行融合。

一個非常容易聯(lián)想到的場景，越來越多的無人服務(wù)進入到醫(yī)療領(lǐng)域，無人設(shè)備如何融入醫(yī)養(yǎng)空間，醫(yī)患與無人設(shè)備的交互又該怎樣充滿“溫度”，這些問題都應(yīng)該進入到醫(yī)養(yǎng)空間玩家們的思考范圍了。

目前，在醫(yī)用家具行業(yè)小廠林立，具有大規(guī)模自動化生產(chǎn)能力的廠家寥寥無幾，像圣奧這樣擁有智慧工廠的企業(yè)無疑具有較大的優(yōu)勢。在生產(chǎn)制造方面，圣奧已經(jīng)開始進行智能制造的探索，但“智能化”的程度還有較大的提升空間。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)用家具生產(chǎn)領(lǐng)域的落地進入到智能化才是整個行業(yè)追求的目標(biāo)。

另外一個不容忽視的重點是，站在普通民眾對醫(yī)療保健認(rèn)知的角度，過去只是在生病時才會有求醫(yī)的需求，現(xiàn)在人們更加重視健康的生活行為與方式，既重視肌體健康，也重視心理健康，更加側(cè)重疾病預(yù)防，這也意味著在未來的智慧醫(yī)療時代，醫(yī)養(yǎng)空間將不再局限于特定機構(gòu)之內(nèi)，其邊界或?qū)⒆哌M我們的日常生活，普通家庭。

我們來看看現(xiàn)有的幾個案例，集看病、體檢、治療、護理、療養(yǎng)于一身的迪拜健康城，與烏節(jié)路商業(yè)中心融為一體的新加坡諾維娜健康城，以及日本的東京健康廣場，這些衛(wèi)生保健綜合性設(shè)施已經(jīng)開始與人們的日常生活融為一體。

比如日本的東京健康廣場，除了擁有305個床位的大久保醫(yī)院之外，還包括健身俱樂部，衛(wèi)生保健博物館以及一些辦公用房與商店等，給人的感覺是一個繁華的商業(yè)中心，而不是醫(yī)療設(shè)施中心。

在這樣的趨勢之下，與日常生活融合共生的智慧健康空間和智慧醫(yī)養(yǎng)空間的邊界將大大擴展，其內(nèi)涵價值也將進行重塑。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)＋ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。