圍觀改變中國(guó):信息化與城市化雙重疊加下的輿情治理
一、傳播學(xué):媒介的演變與公眾社會(huì)的誕生
“西方文明兩千年多年,人被自己延伸出去的媒介切割得支離破碎,柏拉圖時(shí)代從聲覺(jué)到視覺(jué),印刷術(shù)之后讓視覺(jué)全面統(tǒng)治, 這兩次都是裂變作用,即原始的完整性統(tǒng)一性被撕裂肢解;但電來(lái)了, 發(fā)生的是聚變作用, 聚變時(shí)的破壞能量更大,人的整個(gè)神經(jīng)都趨于麻痹。”——麥克盧漢[3]
有效的交流成為社會(huì)有機(jī)體得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的先決條件。而從傳播學(xué)角度而言,媒介是我們的經(jīng)驗(yàn)世界變革的動(dòng)因,是我們互動(dòng)關(guān)系變化的動(dòng)因,也是我們?nèi)绾问褂酶兄膭?dòng)因。某種程度上講,新媒介的出現(xiàn)改變了人看待世界的方式,從而對(duì)人的行為也產(chǎn)生了全面性的影響。
歷數(shù)傳播媒介的形式,從一開(kāi)始的符號(hào)到現(xiàn)在的新媒體經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程:
· 符號(hào):開(kāi)始于人類進(jìn)化過(guò)程的早期;
· 口語(yǔ):9萬(wàn)年-4萬(wàn)年
· 文字:開(kāi)始于5000年到3500年前
· 印刷:15世紀(jì)中期
· 大眾傳播:19世紀(jì)中期
· 網(wǎng)絡(luò)傳播:20世紀(jì)80年代
農(nóng)耕社會(huì),人與人之間的交流往往是線性和局域的。信息的傳播媒介主要限于口語(yǔ)。其在時(shí)間的延續(xù)性與空間的拓展性上都有較大限制, 但這種方式足以滿足農(nóng)耕文明及其對(duì)信息的需要。文字媒介的發(fā)明使人類的精神活動(dòng)得以用文字記錄和呈現(xiàn),知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得以在空間和時(shí)間的維度上傳承,人類文明有了繼承的可能性。
如果把社會(huì)認(rèn)同為斯賓塞筆下“如同生物一般的有機(jī)體”,那么隨著社會(huì)有機(jī)體向現(xiàn)代模式的進(jìn)化,曾經(jīng)如草履蟲(chóng)般的單細(xì)胞生物也面臨著器官組織的不斷分化和身體結(jié)構(gòu)的空前復(fù)雜。
十五世紀(jì)古登堡印刷術(shù)的發(fā)明,使文字信息的機(jī)械化生產(chǎn)和大量復(fù)制成為可能,促進(jìn)了人類思想成果的流傳,更造就了個(gè)人主義和民族主義。正如18世紀(jì)如火如荼的出版物使法國(guó)實(shí)現(xiàn)了民族的同一性:法國(guó)人從北到南成了相同的人。印刷術(shù)的同一性、連續(xù)性和線條性原則,壓倒了封建的、口耳相傳文化的社會(huì)的紛繁復(fù)雜性,在法國(guó)大革命中扮演了重要角色。
自此,傳播學(xué)者和社會(huì)學(xué)家們比肩接踵亂哄哄的上臺(tái),你方唱罷我登場(chǎng),開(kāi)始了媒介變革對(duì)集體行為的基本邏輯產(chǎn)生何種影響的持續(xù)思考。
斯梅爾塞的價(jià)值累加理論將集體行為的形成與社會(huì)結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái),并提出只有在以下六個(gè)因素不斷累加影響下,才會(huì)導(dǎo)致集體行為的發(fā)生:有利于社會(huì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性誘因;由社會(huì)結(jié)構(gòu)衍生出來(lái)的怨恨、剝奪感或壓迫感;一般化信念的產(chǎn)生;觸發(fā)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的因素或事件;有效的運(yùn)動(dòng)動(dòng)員;社會(huì)控制能力的下降。
源于啟蒙運(yùn)動(dòng)的浪漫主義光輝,盧梭主張人民根據(jù)個(gè)人意志投票產(chǎn)生公共意志,更鼓勵(lì):“如果主權(quán)者走向公共意志的反面,那么社會(huì)契約就遭到破壞。人民有權(quán)決定和變更政府形式和執(zhí)政者的權(quán)力,包括用起義的手段推翻違反契約的統(tǒng)治者!保4]
但“法國(guó)大革命”的悲劇性后果使得未經(jīng)控制的集體行動(dòng)很容易的就被貼上了“退化”的標(biāo)簽。與斯梅爾塞的結(jié)構(gòu)功能主義思路不同,勒龐在他的傳世名作《烏合之眾》中從社會(huì)心理學(xué)角度分析道:個(gè)體一般是理性的,但一旦聚集到集體里,他們之間就會(huì)相互影響、啟發(fā)和感染,最后導(dǎo)致原本互不相同的個(gè)體在思維和行為方式上趨同;其行為也越來(lái)越受到腦下垂體控制,變得越來(lái)越非理性。依賴于信仰與權(quán)威的引導(dǎo),用想象來(lái)判斷,模仿他人行為,行為沖動(dòng),易被煽動(dòng)。簡(jiǎn)而言之,民眾是盲從的。[5]《烏合之眾》對(duì)群體狂熱給出的診斷非常簡(jiǎn)單直接,讓人們可以迅速拿來(lái)解釋身邊的現(xiàn)象,因而在后世一度受到追捧。
布魯默在勒龐理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)造循環(huán)反應(yīng)理論。布魯默認(rèn)為,聚眾的形成過(guò)程是一個(gè)人與人之間的符號(hào)互動(dòng)過(guò)程。他把這一過(guò)程稱作循環(huán)反應(yīng)。循環(huán)反應(yīng)過(guò)程有三個(gè)階段:集體磨合、集體興奮和社會(huì)感染。在第一階段,一個(gè)群體中的個(gè)體開(kāi)始不安并信謠傳謠;第二階段,隨著不安定感的增強(qiáng),人群之間相互感染并產(chǎn)生某種共同的憤怒情緒;最后,隨著人與人之間的感染力和憤怒感繼續(xù)增強(qiáng),循環(huán)反應(yīng)就進(jìn)入了第三階段——爆發(fā)集體行為。
當(dāng)然,對(duì)他們的理論批判從來(lái)沒(méi)有停止。加布里埃爾·塔爾德首先站出來(lái)反駁,和勒龐們對(duì)民眾的蔑視和不信任,對(duì)“控制盲流”等威權(quán)政策的支持,把人群叫做“烏合之眾”、“群氓”(crowd)不同,塔爾德將人群叫做“公眾”(public)。他強(qiáng)調(diào),公眾是報(bào)紙的產(chǎn)物,自此人們即使住在相距很遠(yuǎn)的地方,但卻享有了同樣的信息,有了共同的知識(shí)基礎(chǔ),這讓他們可以無(wú)障礙地對(duì)話,可以分享同樣的參與熱情,這也就促使各類群體運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)生。群眾的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,社會(huì)進(jìn)入了公眾的時(shí)代。[6]
塔爾德是第一個(gè)將人們的注意力轉(zhuǎn)向大眾傳播領(lǐng)域,而且也是第一個(gè)把媒介技術(shù)置于社會(huì)理論分析的重要位置的學(xué)者。他不但認(rèn)為新媒介的出現(xiàn)改變了集體行動(dòng)的邏輯,還展現(xiàn)了另一種可能性:通過(guò)提高信息質(zhì)量,通過(guò)促進(jìn)對(duì)話質(zhì)量,可以獲得更好的公眾群體。
麥克盧漢繼承了塔爾德的思想,并提出了最廣為人知的傳播學(xué)思想“媒介即訊息”,意圖讓人們注意:新媒介對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響,比個(gè)人用這個(gè)媒介具體做什么更加重要。但他同時(shí)警告:媒介即人的延伸,人們使用媒介的愿望和使用自己器官的愿望一樣強(qiáng)烈,在這種持久性的自戀式的使用中,人們的潛意識(shí)里就對(duì)媒介影響維持在無(wú)意識(shí)的水平上!皩(duì)媒介影響潛意識(shí)的溫順的接受,使媒介成為囚禁使用者的無(wú)墻的監(jiān)獄!保7]
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