李平 ｜ 文

北京時間5月18日，百度（NASDAQ：BIDU）發(fā)布了截至2021年3月31日的第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。第一季度，百度實現(xiàn)營收281億元，同比增長25％，創(chuàng)兩年以來最高增速；歸屬百度的凈利潤（非美國通用會計準則）43億元，再超市場預(yù)期。

作為百度基本盤的移動生態(tài)業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健。財報顯示，百度App等成熟產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)保持穩(wěn)健增長。2021年3月，百度App月活用戶達到5．58億，日登錄用戶占比超過75％，兩項指標均實現(xiàn)環(huán)比增長。

互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，流量紅利見頂?shù)谋尘跋�，百度移動生態(tài)業(yè)務(wù)逆勢增長，關(guān)鍵在于其持續(xù)進化能力。根據(jù)公司最新發(fā)布的“X＋Y”戰(zhàn)略布局，即“橫向開拓用戶規(guī)模，縱向深耕行業(yè)垂類”的方式推進生態(tài)向服務(wù)化、人格化升級。這就意味著，在大健康、直播、短視頻、教育等關(guān)鍵行業(yè)，百度移動生態(tài)會深入產(chǎn)業(yè)建設(shè)服務(wù)閉環(huán)。

在財報電話會議上，百度官方透露，目前百度健康吸引了約30萬名醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專家，為消費者提供深入、權(quán)威的科普內(nèi)容、在線咨詢等服務(wù)。

多次在財報電話會議中被重點提及，百度健康作為百度移動生態(tài)X＋Y戰(zhàn)略下的重要垂類業(yè)務(wù)，其戰(zhàn)略重要性可見一斑。

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聚合30萬權(quán)威醫(yī)生，延展健康服務(wù)能力

目前看，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場存在三種“勢力”，分別是向線上拓展的傳統(tǒng)醫(yī)院、資金雄厚的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)以及機制靈活的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，背后是復(fù)雜的服務(wù)鏈條和權(quán)威資源的爭奪。

顯然，公立醫(yī)院醫(yī)生和健康領(lǐng)域的權(quán)威專家，已經(jīng)成為當前互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域的核心資產(chǎn)。

30萬醫(yī)生為什么會選擇百度健康平臺？

百度健康總經(jīng)理楊明璐表示，百度健康為醫(yī)生提供了一個全場景的平臺，包括醫(yī)生個人百科名片，開設(shè)百家號做圖文、視頻科普，以及在線咨詢問診、直播等服務(wù)，為醫(yī)生搭建一站式、全方位的在線執(zhí)業(yè)場地。

例如有醫(yī)生在百度健康進行直播后，越來越多的患者慕名而來。上海市肺科醫(yī)院呼吸科副主治醫(yī)師胡洋表示，有患者專程從東北飛到上海找他就診，還有一位肺癌術(shù)后患者也在定期觀看每期直播，進行手術(shù)后的健康護理。

另一方面，百度健康自身流量資源也是吸引醫(yī)生入駐的差異化競爭優(yōu)勢。目前，百度健康每日滿足健康相關(guān)檢索需求超2億次，為醫(yī)生提供充足的精準對接患者，助力醫(yī)生為更多的用戶解決健康問題。

擁有了業(yè)內(nèi)頂級的醫(yī)生資源，就相當于掌握了健康服務(wù)的核心生產(chǎn)力。聚合了權(quán)威專家和醫(yī)生資源的百度健康，日均服務(wù)用戶超1億人，單日在線問診咨詢服務(wù)峰值已超過85萬次。

百度健康為什么能在1年內(nèi)快速發(fā)展起來？

在行業(yè)側(cè)，百度健康通過聯(lián)合權(quán)威專家，提供專業(yè)科普內(nèi)容精準獲得目標用戶，也讓用戶與平臺之間建立起信任關(guān)系，而信任關(guān)系一旦建立之后，用戶的決策周期就會大大縮短。同時，百度健康利用權(quán)威科普知識不斷吸引用戶在百度平臺尋醫(yī)問藥，購買健康產(chǎn)品和服務(wù)。

在用戶側(cè)，互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)的鏈條涉及到咨詢、掛號、遠程問診、社保、買藥等等多個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)健康市場雖大但又太過分散，單一服務(wù)無法滿足用戶全方位一站式服務(wù)的需求。百度健康發(fā)揮健康搜索入口資源，通過“科普＋服務(wù)”雙生態(tài)戰(zhàn)略，構(gòu)建健康科普、在線問診、健康商城、慢病管理及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這種將分散模塊整合、提供一站式健康管理的平臺，更能滿足當下用戶的便捷性服務(wù)需求。

以HPV疫苗為例，用戶預(yù)約購買時會有很多健康問題，如“過敏體質(zhì)能不能打？”“月經(jīng)期間能接種嗎？”通過百度健康，用戶不僅能預(yù)約到稀有的HPV 9價疫苗，還能獲取知識科普、問診咨詢，甚至對于擔心是否已經(jīng)感染HPV病毒的用戶，還能直接通過百度健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，掛號預(yù)約到公立醫(yī)院進行檢查。

在諸如此類的健康需求場景里，都可以在百度健康“科普＋服務(wù)”的模式下完成。用戶無需跳轉(zhuǎn)多個App，即可便捷獲取權(quán)威專家、機構(gòu)提供的可靠的全鏈路服務(wù)。

在自身提供服務(wù)之外，百度健康還在持續(xù)將平臺能力向大健康產(chǎn)業(yè)擴展。在萬象大會上，百度健康發(fā)布了系列生態(tài)伙伴賦能計劃，并通過流量扶持、現(xiàn)金補貼等多重舉措，加速深化與醫(yī)生、MCN機構(gòu)、公立醫(yī)院、健康領(lǐng)域商家的生態(tài)合作。

“百度健康要做全方位的健康服務(wù)平臺，做真正的產(chǎn)業(yè)賦能者的角色�！卑俣冉】悼偨�(jīng)理楊明璐在萬象大會上指出，在消費側(cè)，百度健康為消費者提供從線上到線下的一站式健康管理；在產(chǎn)業(yè)側(cè)，百度健康通過與醫(yī)生、專家、醫(yī)院全方位的合作與賦能，幫助他們?nèi)�面提升線上線下的服務(wù)效率。