嘀嗒出行、哈啰出行攤上大事,遭監(jiān)管部門約談
作者:龔進(jìn)輝
嘀嗒出行、哈啰出行攤上事了,遭到監(jiān)管部門的約談。昨天,交通運(yùn)輸部對(duì)上述兩家公司進(jìn)行提醒式約談。
嘀嗒出行、哈啰出行之所以被約談,起因是它們各自旗下的順風(fēng)車平臺(tái)分別推出“附近訂單”、“附近乘客”功能,引起一定爭(zhēng)議,被外界質(zhì)疑在變相開(kāi)展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
前不久,交通運(yùn)輸部官方微信在回復(fù)一則網(wǎng)友提問(wèn)時(shí),再次重申順風(fēng)車的四項(xiàng)合規(guī)要求:一是應(yīng)以車主自身出行需求為前提、事先發(fā)布出行信息;二是由出行線路相同的人選擇合乘車輛;三是不以盈利為目的,分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助;四是每車每日合乘次數(shù)應(yīng)有一定限制。
不過(guò),無(wú)論是“附近訂單”還是“附近乘客”,盡管可以帶來(lái)更加活躍的平臺(tái)訂單,卻明確違反順風(fēng)車第一條要求,給黑車提供可乘之機(jī),帶來(lái)潛在安全隱患。對(duì)此,嘀嗒出行回應(yīng)稱,車主自身的順路出行需求分為兩種,一種是常用起終點(diǎn)需求,如上下班,另一種是臨時(shí)起終點(diǎn)需求,如外出談合作。
而嘀嗒出行平臺(tái)上的“附近訂單”,是基于車主自身出行需求為前提的順路出行訂單,是臨時(shí)起終點(diǎn)車主匹配順路乘客并最終由乘客車主雙向確認(rèn)的快捷操作方式。乍看之下,嘀嗒出行說(shuō)得沒(méi)毛病,“附近訂單”的確可以為合乘雙方提供更靈活的選擇,但也會(huì)帶來(lái)新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。
目前來(lái)看,這種有益的探索并未得到監(jiān)管部門的認(rèn)可,才會(huì)對(duì)嘀嗒出行、哈啰出行進(jìn)行提醒式約談。提醒指出,嘀嗒出行、哈啰出行等順風(fēng)車平臺(tái)存在部分問(wèn)題,主要是“附近訂單”功能偏離順風(fēng)車本質(zhì),涉嫌以順風(fēng)車名義從事非法網(wǎng)約車業(yè)務(wù),用戶頭像顯示性別、開(kāi)展長(zhǎng)途城際服務(wù)等方面存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。
提醒要求,平臺(tái)公司要高度重視,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng);立行立改,修正順風(fēng)車產(chǎn)品,不得以順風(fēng)車名義提供非法網(wǎng)約車服務(wù),切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患;舉一反三,堅(jiān)守順風(fēng)車本質(zhì),采取有力措施確保順風(fēng)車規(guī)范運(yùn)行,更好地滿足群眾出行需求。
嘀嗒出行、哈啰出行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將嚴(yán)格按照本次提醒式約談要求,對(duì)照問(wèn)題盡快整改,依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保產(chǎn)品符合順風(fēng)車要求。
過(guò)去的行業(yè)經(jīng)歷表明,以順風(fēng)車之名行非法運(yùn)營(yíng)之實(shí)必然會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性安全風(fēng)險(xiǎn),這是監(jiān)管部門所不允許的。這也就解釋了為何嘀嗒出行、哈啰出行剛冒出苗頭,就遭到監(jiān)管部門約談,整改勢(shì)在必行,使產(chǎn)品真正符合順風(fēng)車要求,才能讓用戶放心乘坐。
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