科研用試劑耗材行業(yè)較為混亂。原來是用傳統(tǒng)的多級代理模式進(jìn)行銷售，層層加價(jià)造成價(jià)格虛高，而科研人員由于無法識別供應(yīng)商資質(zhì)，常收到假貨、水貨。

有別于醫(yī)療用試劑耗材，科研用試劑耗材采購還因品種雜、單次采購量低、采購頻次高等特點(diǎn)，始終是科研管理部門監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。

自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺之后，各高校醫(yī)院和研究所都希望能夠?qū)υ噭┖牟牟少忂M(jìn)行規(guī)范管理，并對采購員加以約束。

科研試劑耗材行業(yè)存在的問題亟待解決。

誰來解決科研試劑耗材采購問題？

“國家后續(xù)一定會不斷加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管，這個(gè)領(lǐng)域的其他問題也需要得到解決�！闭劦絼�(chuàng)立初衷，銳競創(chuàng)始人兼CEO任間告訴動(dòng)脈網(wǎng)（微信號：vcbeat），國家政策陸續(xù)出臺后，他就感覺到這是一個(gè)發(fā)展機(jī)會。

抓準(zhǔn)機(jī)遇，瞄準(zhǔn)領(lǐng)域，說干就干。作為中山大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的教授、博導(dǎo)，任間當(dāng)時(shí)正在生物信息學(xué)領(lǐng)域探索。專精計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的他，決心研發(fā)一款專用于科研人員采購科研試劑耗材的SaaS服務(wù)平臺。

2014年年初，在下定決心后，任間便帶了幾個(gè)人組成小團(tuán)隊(duì)開始著手研發(fā)工作。不到半年，軟件原型就出來了。此時(shí)時(shí)值任間受邀去往中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院擔(dān)任雙聘教授，負(fù)責(zé)生物信息學(xué)平臺的搭建。

在任職報(bào)告中，任間提到了他正在做科研試劑耗材采購管理的項(xiàng)目。時(shí)任中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的院長徐瑞華敏銳地注意到了這個(gè)項(xiàng)目。

作為一院之長，徐瑞華主管全院大大小小事務(wù)，他對科研耗材采購過程中出現(xiàn)的問題很是頭疼，但一時(shí)又找不到合適的解決辦法來處理相關(guān)問題。任間的項(xiàng)目讓他眼前一亮，他當(dāng)即表示很看好這個(gè)項(xiàng)目，希望該管理軟件能夠在醫(yī)院得到推廣和應(yīng)用。

就這樣，在院長的積極支持下，任間的項(xiàng)目有了落地的實(shí)際需求。

為幫助任間更快地推進(jìn)項(xiàng)目，徐瑞華院長還特意安排人員收集院內(nèi)所有采購需求提供給任間�；�于原型，任間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了針對性的研發(fā)。

采購平臺開始投入中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院試運(yùn)營

2015年1月，采購平臺基本成型，開始投入醫(yī)院使用。隨著一輪又一輪的迭代升級，該平臺基本上可以滿足至少90％以上的用戶需求。

該平臺采用的是“前店后管”模式。

任間告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“我們的采購平臺是一個(gè)垂直電商，類似于淘寶、京東，方便科研人員進(jìn)行采購；背后是一整套的合規(guī)化管理系統(tǒng)，把采購整個(gè)的流程：從采購到審批到驗(yàn)收，再到財(cái)務(wù)結(jié)算，算是做全了。”

2015年6月，采購管理平臺基本成熟。中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院專門制定了相關(guān)的采購管理辦法，要求全院的科研用試劑耗材及科研服務(wù)都通過平臺進(jìn)行采購。

平臺在醫(yī)院的順利運(yùn)營，讓任間看到了商機(jī)。

“如果只是基于院內(nèi)孵化，平臺的影響力始終有限�；蛟S最后很可能就變成醫(yī)院的一個(gè)采購管理軟件�！比伍g顯然不愿止步于此。

“前店后管”模式得到肯定，銳競誕生

2015年年底，任間開始尋找一些風(fēng)投，琢磨著把平臺進(jìn)行商業(yè)化。2016年3月，銳競公司成立。任間團(tuán)隊(duì)拿到了第一筆投資500萬，由私募基金所投。后來一切的發(fā)展都較為順利。任間認(rèn)為，他們找準(zhǔn)了市場痛點(diǎn)。

公司成立后，首先需要的是人才上的補(bǔ)給。

由于采購平臺和垂直電商平臺的管理模式類似，銳競招募了很多在阿里、美團(tuán)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺工作過的員工，助力平臺的運(yùn)營管理。

在公司管理層人才的選拔上，銳競更是引入了曾任職于寶潔、惠普、埃森哲等國際大型企業(yè)的高管，從戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管理、市場推廣等方面為公司的發(fā)展賦能。部分高管在公司第二輪融資中更是扮演了投資方的角色，帶著錢、資源、技術(shù)加入了公司，為公司從初創(chuàng)企業(yè)迅速邁向正規(guī)化提供了有力支撐。

平臺在中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院運(yùn)營的成功，為銳競開拓其他醫(yī)院的陣地奠定了良好的基礎(chǔ)。以中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院為基點(diǎn)，銳競逐步向周邊醫(yī)院延展，并正式納入廣東省政府采購平臺。2019年，銳競采購平臺入選中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例。

覆蓋全國18個(gè)省，100多所高校／醫(yī)院，超40億成交額

經(jīng)過近4年的發(fā)展，銳競采購平臺目前的使用人群已經(jīng)覆蓋到全國18個(gè)省。以中山大學(xué)及其10家附屬醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)、暨南大學(xué)、貴州醫(yī)科大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院為代表的100多家高校與醫(yī)院已經(jīng)使用該平臺采購了超40億元的科研類試劑耗材。

銳競采購云平臺截圖

巨大的需求，吸引了大量供應(yīng)商的入駐。經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審查去莠存良后，已有來自全國的1萬多家供應(yīng)商入駐銳競采購平臺，上架了1500余萬種相關(guān)商品。品類涵蓋科研試劑耗材、科研服務(wù)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、辦公用品、儀器設(shè)備、電子元器件等。銳競希望通過促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競爭，使科研工作者可以使用便捷的方式購買到物美價(jià)廉的試劑耗材。

“我們的平臺讓相關(guān)商品的價(jià)格機(jī)制更為透明，消除了部分供應(yīng)商從前可能存在的價(jià)格欺詐問題。部分供應(yīng)商告訴我們，從前這些商品的利潤空間能達(dá)到30％左右，如今大概只有15％的利潤空間。不過，另外的角度看，供應(yīng)商也并不虧。他們通過銳競采購平臺在一定程度上降低了交易成本，也提高了交易量�！比伍g說道。

銳競采購云平臺截圖

銳競采購平臺有效地降低了科研耗材采購成本。不過，采購平臺卻不是公司的核心。與同類競爭者直接拉開差距的，是銳競的后臺管理系統(tǒng)。

銳競后臺管理系統(tǒng)直擊傳統(tǒng)科研耗材采購?fù)袋c(diǎn)

傳統(tǒng)采購耗材方式除了價(jià)格機(jī)制不透明，還往往存在以下痛點(diǎn)：

1．傳統(tǒng)審批流程繁雜，每次采購都需要找多個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字審批，采購人員往往需要6－9個(gè)月才能完成從采購、審批到報(bào)銷的全部流程；

2． 由于科研耗材類商品單次采購量低、采購頻次高，科研人員需要高頻次去往所屬財(cái)務(wù)科進(jìn)行采購單的報(bào)銷，“報(bào)銷繁”的情況占用了科研人員大量寶貴時(shí)間；

3． 由于科研經(jīng)費(fèi)有總體采購預(yù)算，線下分散采購缺乏預(yù)算管控，經(jīng)常會造成采購預(yù)算的超支，采購人員報(bào)銷困難；

4． 科研耗材類商品屬于消耗商品，消耗情況往往不透明，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)一些灰色區(qū)域，許多收貨憑證存在作假現(xiàn)象；

為解決以上痛點(diǎn)，銳競在后臺管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上下了大功夫，給出了有效的解決方案。

從前采購審批戰(zhàn)線的拉長，大部分原因在于采購單需要多方領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才能進(jìn)行報(bào)銷，一般科研單位平均需要4－5級審批，多的甚至需要9級審批。一旦碰上領(lǐng)導(dǎo)出訪，審批流程會被暫時(shí)中止，因此審批效率低下。銳競通過全電子系統(tǒng)審批操作，實(shí)行電子簽名形式代替紙版簽字，從而讓審批的進(jìn)行不受領(lǐng)導(dǎo)所在地點(diǎn)和時(shí)間上的限制。

該種電子簽名具有第三方的公證，和紙版簽字具有同等的法律效應(yīng)。只需關(guān)注銳競的微信公眾號，醫(yī)院／高校所有的審批消息均可以用微信手機(jī)移動(dòng)端直接解決。

從前的審批－報(bào)銷流程往往在6～9個(gè)月不等，現(xiàn)在不到兩個(gè)月就能完成整套流程。因?yàn)閳?bào)銷流程的精簡縮短了資本周轉(zhuǎn)時(shí)間，供應(yīng)商也因此受益。

銳競的匯總結(jié)算功能則解決了科研工作者采購頻繁、報(bào)銷頻繁的痛點(diǎn)。銳競后臺管理系統(tǒng)會為每一家供應(yīng)商自動(dòng)生成一張?jiān)露炔少弲R總結(jié)算單，供應(yīng)商根據(jù)匯總結(jié)算單開一張大額發(fā)票，下個(gè)月初將結(jié)算單與發(fā)票一起郵寄給科研單位的財(cái)務(wù)處即可完成報(bào)銷。因此，科研人員不用再花太多時(shí)間和精力去財(cái)務(wù)處進(jìn)行報(bào)銷，財(cái)務(wù)處每月處理的發(fā)票數(shù)也減少到之前的1／15，從而減少了雙方時(shí)間成本上的浪費(fèi)。

對于科研采購存在的預(yù)算超支情況，銳競通過與科研單位的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，凍結(jié)相應(yīng)采購訂單已使用的款項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的預(yù)算管控。當(dāng)采購員下單時(shí)，銳競會實(shí)時(shí)判斷其所屬財(cái)務(wù)系統(tǒng)款項(xiàng)是否足夠。若款項(xiàng)足夠，待采購員下單成功后，銳競會把相應(yīng)訂單款項(xiàng)進(jìn)行凍結(jié)。等待采購報(bào)銷完，銳競才對款項(xiàng)進(jìn)行解凍。這便解決了采購預(yù)算超支的問題。

談到驗(yàn)收環(huán)節(jié)存在的灰色區(qū)域，任間表示，銳競設(shè)計(jì)了“拍照驗(yàn)收＋抽查監(jiān)督”的管理模式來規(guī)避作假問題�！安少徣藛T在平臺上發(fā)起采購后，需要經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上審批。審批通過后，供應(yīng)商才會看到相應(yīng)訂單。當(dāng)采購員驗(yàn)收商品時(shí)，驗(yàn)收員會對商品進(jìn)行拍照上傳，科研單位可以派人不定期地抽查，一般抽檢率在1％左右�！痹摲N模式有效防止了驗(yàn)收環(huán)節(jié)作假的問題。

云平臺：及時(shí)讓用戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一次性全部升級

此外，不同于傳統(tǒng)一些高校信息化軟件總是部署在學(xué)校本地，銳競采購平臺部署在阿里云上。部署在云平臺的優(yōu)勢體現(xiàn)在：當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行迭代升級的時(shí)候，不需要像本地化系統(tǒng)那樣去進(jìn)行一家家的維護(hù)，即可實(shí)現(xiàn)全部用戶系統(tǒng)的一次升級。這樣做顯著減低了升級與維護(hù)成本。

和大部分因疫情受不良影響的企業(yè)不同，疫情在一定程度上助推了銳競的發(fā)展。由于疫情原因，全國大部分的高校／醫(yī)院通常實(shí)行封閉式管理，不允許供應(yīng)商進(jìn)入單位，科研人員的線下采購受到影響。在此種形式下，銳競推出的“無接觸采購”方案非常受歡迎。

通過與高校／醫(yī)院進(jìn)行合作，銳競建立了配送站。外面供應(yīng)商把商品送到配送站，再由專人送到學(xué)校里面，這樣就避免了科研人員跟外界供應(yīng)商進(jìn)行直接接觸，使疫情下高校／醫(yī)院的管理更方便。

獨(dú)特運(yùn)營模式助力銳競進(jìn)行快速推廣

關(guān)于運(yùn)營模式，銳競有著自己獨(dú)特的打法。

首先，銳競與當(dāng)?shù)貥?biāo)桿科研單位建立聯(lián)系，然后利用標(biāo)桿單位的輻射作用來影響周邊的這些科研用戶，這樣的方式實(shí)現(xiàn)了采購平臺的快速推廣。

其次，銳競與科研管理行業(yè)協(xié)會緊密合作，雙方在各種會議活動(dòng)上始終保持友好交流，建立了良好的合作關(guān)系。銳競也因此擴(kuò)大了自身的影響力。

銳競還充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，通過不斷推出高頻需求的SaaS服務(wù)類產(chǎn)品為采購平臺引流。除了推出熱門的科研圖片比對工具，銳競還推出了基于手機(jī)的實(shí)驗(yàn)室安全巡檢工具、危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工具等，達(dá)到吸引目標(biāo)用戶的目的。

隨著近幾年國際形勢的愈發(fā)緊張，任間一類的企業(yè)家們都在不遺余力地推動(dòng)國內(nèi)創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展。如今，銳競利用與政府、高校、醫(yī)院、企業(yè)建立的多方聯(lián)系，正在進(jìn)行下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃。銳競意圖通過搭建這幾方之間的橋梁，建立一個(gè)科研成果的轉(zhuǎn)化平臺，加速科研成果的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作者：陳宣合