產品迭代加速 質量管理體系作用凸顯

為保證產品質量，奇瑞建立了符合國際標準的產品開發(fā)體系和流程，不斷完善質量管理體系。在產品開發(fā)環(huán)節(jié)，如今的奇瑞已經建立了產品開發(fā)管理中心和各技術中心交叉協(xié)作的矩陣式產品開發(fā)模式，形成整車產品開發(fā)“V”字型研發(fā)體系與流程，為打造高質量、高品質產品、樹立卓越品牌打下了堅實基礎。目前，奇瑞新產品的千車故障率（IPTV）不僅優(yōu)于行業(yè)平均水平，而且還超越部分主流合資品牌。

回首2018年，奇瑞汽車向市場推出了旗艦SUV瑞虎8、艾瑞澤GX、全新艾瑞澤5等多款核心拳頭產品。奇瑞新上市的產品無論是在產品設計，還是在品質性能，亦或是智能化配置方面均位居汽車行業(yè)前列，市場競爭力大幅提升。

「奇瑞瑞虎8」

作為瑞虎家族新一代旗艦車型，瑞虎8誕生于融合了捷豹路虎技術的奇瑞T1X專屬SUV平臺，搭載“雄獅智云”智能網聯(lián)系統(tǒng)。同時，瑞虎8提供多變組合空間，配備“5／5＋2”的實用空間，通過可靈活調整的座椅布局，滿足不同情況下對空間的各種實用需求。

「奇瑞艾瑞澤GX」

艾瑞澤GX同樣是艾瑞澤系列的旗艦車型，從外觀的“未來流光凌動寬體設計” 到內飾的“智慧科技靜謐座艙”，每一處細節(jié)的詮釋都閃耀著科技智慧的光芒。艾瑞澤GX搭載1．5T＋9CVT白金動力組合，0－60km／h加速時間僅需4秒，百公里加速為9秒，可謂是經濟性與運動性兼得的典范。而且，奇瑞在艾瑞澤GX智能核心技術中首次注入AI基因，提供以“AI智云管家”、“AI人臉識別技術”等便捷、實用的智能配置。

奇瑞瑞虎8以及艾瑞澤系列憑借豐富的智能配置和舒適的駕乘體驗，上市后便獲得了市場和用戶的認可，實現(xiàn)了口碑與銷量的雙豐收，成為支撐奇瑞銷量的核心產品。

創(chuàng)新營銷模式 奇瑞銷量提升進入快車道

2018年，我國車市遭遇28年來的首次負增長，奇瑞卻在不斷匯聚逆勢上揚的力量。從銷量上來看，奇瑞汽車不僅跑贏了大盤，還實現(xiàn)了銷量和市占率的雙重提升。數據顯示，2018年，奇瑞集團共銷售汽車75．3萬輛，同比增長11％，同時奇瑞品牌在171個城市市占率實現(xiàn)同比增長。

奇瑞汽車銷量的逆市上揚，既是近年來持續(xù)實施戰(zhàn)略轉型帶來的體系能力建設和核心競爭力提升的結果，也是其近年來進行創(chuàng)新營銷的直接成果。

優(yōu)質的銷售渠道對提升車企銷量有著重要的作用。據了解，為暢通銷售渠道，奇瑞制訂了一級網絡以提升質量為主導；二級網絡保證縱向滲透的“超級深海計劃”，網絡規(guī)模穩(wěn)中有升。到2018年底，一網規(guī)模穩(wěn)定在500家，二網規(guī)模達到1300家，奇瑞經銷商的整體銷售和盈利能力也均得到大幅提升。

2018年，奇瑞通過線上互動＋線下關懷相結合的方式，提升客戶的用車體驗。在線上，奇瑞強化了在線客服、道路救援、用車指導、預約維保等一系列服務項目；而在線下活動方面，奇瑞則組織了全球粉絲盛典、車主回家行、品鑒游等各種車主活動。得益于此，奇瑞車主俱樂部粉絲數2018年同比增長43％，達到118萬。

不僅如此，奇瑞還在形象提升、服務下沉、技術升級和備件服務等方面全方位提升了服務能力。例如，在形象提升方面，奇瑞對57家服務網點進行了硬件改造；在服務下沉方面，奇瑞舉行了1452場巡回服務，服務客戶超過2萬名。

2019年，奇瑞汽車將圍繞全新的品牌溝通主題——“i－Chery”，聯(lián)動國內國際優(yōu)勢資源，從產品、技術、生活方式三個維度全面提升用戶體驗。產品層面，奇瑞將重點打造艾瑞澤和瑞虎兩大車系體驗平臺，讓用戶全方位感受奇瑞在性能、智能、互聯(lián)、舒適、安全等方面的綜合實力；技術層面，通過奇瑞技術體驗營，以沉浸式、互動化的方式，直觀感受奇瑞科技描繪的未來出行場景；生活方式層面，建立“奇瑞生活圈”，構建面向全體奇瑞車主的品質生活體驗平臺，讓用戶感受到擁有奇瑞，不僅僅是擁有了一輛車，更是擁抱了一種精彩的生活方式。

可以預見，2019年的中國汽車市場還將進一步從量向質的方面轉型升級，品質和品牌的導向性將更加明顯。面對大環(huán)境的微妙變化，奇瑞汽車也將繼續(xù)以技術為基礎，發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步推動產品升級和品牌升級，贏得更多消費者的青睞。