2月SUV投訴排行:自主品牌占半數
日前,汽車門網2020年2月投訴數據出爐。數據顯示:2月份,汽車門網共收到SUV車型質量投訴761宗,共涉及69個品牌的109款車型。其中,投訴榜單前十名車型共計收到投訴165宗,占SUV整體投訴量的21.68%。值得關注的是,2月份投訴量比1月份明顯降低,環(huán)比降幅達到了58.53%。究其原因,一方面,受疫情影響,全國普遍實行了車輛和人員流動管控措施,車輛使用率低,平時困擾車主的質量問題因長時間不用車被忽略。另一方面,在使用頻率較低的前提下,車輛的新問題未被發(fā)現(xiàn)。
哈弗F7 23宗
典型故障:車載互聯(lián)故障,導航無法使用
汽車質量投訴點評:2月份,哈弗F7的投訴量僅為23例,環(huán)比顯著降低了80.67%。由于2月份投訴普遍降低,哈弗F7仍然排名首位。哈弗F7的車機系統(tǒng)故障仍是投訴最多的問題,變速箱故障和剎車異響也困擾著部分車主。月銷萬輛的哈弗F7產品質量也有待改進。
途勝 20宗
典型故障:發(fā)動機抖動、動力不足
汽車質量投訴點評:本月途勝的投訴量繼續(xù)減少,僅為20宗。但途勝的投訴排行位于榜單第二位。幾乎所有投訴都指向了發(fā)動機問題。大多數投訴車主普遍反映,發(fā)動機升級后噪音大,油耗增加,發(fā)動機功率不足。北京現(xiàn)代的找回方案也被用戶質疑不合理。
瑞虎8 18宗
典型故障:車燈不亮、發(fā)動機故障
汽車質量投訴點評:2月,瑞虎8的投訴量飆升至第三位,投訴量達到了18宗,也是前十榜單中投訴量唯一環(huán)比增長的車型。車燈不亮成為瑞虎8集中反映的問題,車主質疑瑞虎8車燈射角度過窄,存在盲區(qū),疑似設計缺陷。另一部分車主反映,瑞虎8水箱漏防凍液,希望廠商盡快予以解決。
獵豹CS10 17宗
典型故障:轉向異響、變速箱故障
汽車質量投訴點評:本月獵豹CS10的投訴量比上月大幅降低了三分之二。其中,轉向異響、變速箱故障和剎車偏軟仍是車主集中投訴的主要問題。車主反映,廠家一直沒有配件,問題始終無法解決。銷量不佳的獵豹,售后服務也令人堪憂。
名爵HS 16宗
典型故障:電瓶故障
汽車質量投訴點評:2月的投訴前十榜單中,名爵HS強勢上榜。上榜的理由是名爵HS的電瓶問題遭到了車主的集中投訴。多位車主反映,名爵HS的電瓶虧電導致車輛無法啟動,涉訴車型主要集中在2018款和2019款。目前還未確定是電瓶問題還是車身電路設計問題,廠商也未給出說法。
本田CR-V 16宗
典型故障:發(fā)動機機油增多
汽車質量投訴點評:本月,本田CR-V的投訴量再次入圍前十,機油增多仍然是罪魁禍首。2019款CR-V車主普遍反映,發(fā)動機機油異常增多,并存在乳化問題。此前的2018年6月,深陷“機油門”的本田宣布了召回。但2019款車型仍然存在發(fā)動機機油問題增多問題,希望廠商重新重視此問題。
RAV4榮放 16宗
典型故障:發(fā)動機異響
汽車質量投訴點評:2月份,投訴量一直不高的RAV4榮放也悄然上榜,與名爵HS和本田CR-V并列排在了第五位。RAV4榮放的投訴問題中,與發(fā)動機有關的投訴比例接近7成。其中,發(fā)動機異響成為榮放車主投訴的主要問題,2019款和2020款車型最多。去年以來,RAV4發(fā)動機異響的投訴越來越頻繁,但廠家至今未給出說法。
探岳 14宗
典型故障:車燈缺陷、發(fā)動機異響
汽車質量投訴點評:與哈弗F7一樣,探岳2月投訴量也顯著下降,降幅達到了79.4%。探岳被投訴的問題仍然集中大燈亮度不足,涉訴車型主要為2019款330TSI兩驅豪華國Ⅵ車型,發(fā)動機異響也是車主投訴的主要問題。
哈弗H6 13宗
典型故障:電瓶故障、變速箱故障
汽車質量投訴點評:2月份,哈弗H6仍然排在投訴榜單的第九位,投訴問題主要集中體現(xiàn)在電瓶虧電。另有部分車主反映,車輛在行駛中變速箱出現(xiàn)故障。目前,針對這兩項頻繁出現(xiàn)的問題廠商還未給出說明。
途觀L 12宗
典型故障:天窗漏水、變速箱異響
汽車質量投訴點評:本月,途觀L的投訴量排在第十位。主要涉訴問題為天窗漏水和變速箱異響,涉訴車輛主要為17款、18款和19款330TSI車型。車主反映,下雨后天窗漏水導致車輛無法正常使用。另有車主反映,變速箱換時抖動明顯,但4S店無法予以解決。
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