轉(zhuǎn)眼間又是新的一月，也是2020年最后的一個月。11月份的汽車投訴排行榜已新鮮出爐，據(jù)統(tǒng)計，2020年11月車質(zhì)網(wǎng)共收到車主有效投訴信息7965宗，環(huán)比下降5．2％，同比上漲6．3％。

從投訴排行榜前十來看，不出所料榜單上有很多我們經(jīng)常看到的熟悉面孔，而且都是合資品牌。其中大眾依然霸榜，在排行榜前十中有五款車型是大眾品牌；日系豐田凱美瑞和雷凌、日產(chǎn)天籟和軒逸紛紛登榜；法系標致408還是老樣子穩(wěn)居在排行榜前十名之中。

速騰和邁騰都是來自一汽大眾，已連續(xù)兩個月位居榜單的一二名。投訴量分別為121和104例，這兩款車的投訴主要集中在變速器異響、變速器頓挫、發(fā)動機異響等問題。

除了速騰和邁騰外，大眾旗下的朗逸、探岳及帕薩特也是在排行榜前十中，分別排名在第五、第八和第十名。和上個月相比，大眾帕薩特取代了大眾途觀的位置，而且從車主投訴的問題來看，發(fā)動機和變速箱成為了主要的投訴問題。

豐田旗下凱美瑞和雷凌登榜，豐田凱美瑞排行在第三名。之前因機油增多機油乳化遭車主不斷的投訴，而如今儀表臺開裂的問題也被車主不斷投訴，卻遲遲沒有得到解決，還有前后橋及懸掛出現(xiàn)滲油的現(xiàn)象，真的是一波未平一波又起，接連出現(xiàn)的質(zhì)量問題真的讓人擔憂。

豐田雷凌排名在第9名，被車主投訴的主要問題變速器異響、頓挫、發(fā)動機異響、前后橋及懸掛漏油等問題。豐田凱美瑞和雷凌都存在了前后橋及懸掛系統(tǒng)漏油的現(xiàn)象，看來是設(shè)計存在缺陷導致的。

日產(chǎn)旗下軒逸和天籟兩款車型同樣出現(xiàn)在排行榜前十，其中日產(chǎn)軒逸雖然是銷量榜中的霸主，但同樣也是投訴榜前十的常客。被車主投訴的主要問題就是變速器異響、頓挫、漏油等問題�？磥碥幰荽钶d的CVT變速箱存在的問題真不少。

日產(chǎn)天籟在11月再次登榜排行榜前十，排名在第七名。因車機互聯(lián)故障不斷遭到車主投訴，同時還有中控臺異響、存在銷售欺詐等問題。

標致408是法系車型唯一一款上榜的車型，雖然銷量不大，但是車主的投訴量卻一直居高不下，主要的問題就是發(fā)動機燒機油、抖動、故障燈亮等問題。

寫到最后

從投訴榜前十來看，上榜的車型都是合資車型，大眾旗下5款車型上榜，投訴的問題大多集中在發(fā)動機和變速器；而豐田雷凌和凱美瑞兩款車都有出現(xiàn)前后橋及懸掛系統(tǒng)滲油的現(xiàn)象，看來在設(shè)計上存在缺陷。在這里希望廠家能夠及時處理車主投訴的問題，避免影響后期銷量。