斯柯達(dá)在華銷(xiāo)量低迷,究竟還是質(zhì)量不過(guò)關(guān)嗎?
2006年9月,斯柯達(dá)正式進(jìn)入中國(guó)。2007年1月,斯柯達(dá)明銳成為上海大眾第350萬(wàn)輛下線新車(chē),2007年6月國(guó)產(chǎn)明銳上市,彼時(shí)的斯柯達(dá),可謂風(fēng)光無(wú)限,赫然一顆新星。2012年斯柯達(dá)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的總銷(xiāo)量接近24萬(wàn)輛,這個(gè)數(shù)據(jù)在當(dāng)時(shí)也是很暢銷(xiāo)品牌,占斯柯達(dá)全球銷(xiāo)量的五分之一。不出意外,中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)蛋糕開(kāi)始了新一輪的調(diào)整。
可惜的是,近些年來(lái),柯斯達(dá)不思進(jìn)取,沉迷外界的虛名,以為背靠大眾集團(tuán)就可以風(fēng)光一世,事實(shí)卻是一步一步地走向市場(chǎng)的反面,其中也嘗試過(guò)進(jìn)行改革,但效果不盡人意。
斯柯達(dá)“滑鐵盧”的原因
2019年斯柯達(dá)在華銷(xiāo)量28.2萬(wàn)輛,與50萬(wàn)輛的年度銷(xiāo)量目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。而進(jìn)入2020年,在疫情的影響下,斯柯達(dá)銷(xiāo)量再次大幅下滑,2020年銷(xiāo)售17.3萬(wàn)輛,同比減少38.7%,銷(xiāo)量不盡人意。
為什么會(huì)從曾經(jīng)的新星變成如今的“拖油瓶”呢?斯柯達(dá)自被大眾集團(tuán)收購(gòu)后,一直背靠在大眾身后。品牌定位模糊,模棱兩可是其中最大的缺點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)普遍認(rèn)為斯柯達(dá)的品牌定位略低于大眾,但在售價(jià)上卻與大眾有很大的重合。
自斯柯達(dá)被引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,未能形成強(qiáng)有力的品牌影響力,在一般情況或許還不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題,但在2020年被疫情碰撞了之后,斯柯達(dá)銷(xiāo)量很輕易便大幅下滑。這或許也是因?yàn)榫W(wǎng)友口中的調(diào)侃有關(guān):“干兒子”待遇比不上“親兒子”。
斯柯達(dá)現(xiàn)狀的“尷尬”
2016年,斯柯達(dá)做出一個(gè)大膽的做法——將旗下全系車(chē)型的尾部字標(biāo)從“上海大眾”換成“上汽斯柯達(dá)”。顯然,斯柯達(dá)想要改變現(xiàn)狀,不愿再當(dāng)襯托花兒的葉子了。但遺憾的是,自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)量或許不錯(cuò),品牌影響力卻一直不溫不火,國(guó)人看待斯柯達(dá)也有別于大眾。這種流于表面的品牌影響力,沒(méi)能為斯柯達(dá)留住“鐵粉”,表現(xiàn)在市場(chǎng)穩(wěn)定性較弱。
斯柯達(dá)是大眾的下屬關(guān)系,或者說(shuō)斯柯達(dá)比大眾品牌差一點(diǎn),成為市場(chǎng)共識(shí)。在大家的固有印象里,斯柯達(dá)不過(guò)就是一個(gè)小品牌,這種看法或許不太全面,但事實(shí)就是如此。究其根源,品牌定位竟是斯柯達(dá)繞不過(guò)去的發(fā)展之殤。品牌低端,這在國(guó)人眼中,幾乎是判了死刑,沒(méi)有多少人愿意思考它的性能是否比大眾車(chē)好。
斯柯達(dá)改變航行軌線
在談?wù)撍箍逻_(dá)新的航線時(shí),先不論對(duì)與否,我們只看結(jié)果。在之前一年里,斯柯達(dá)終于下決心調(diào)整自身品牌在華的地位與定價(jià)。第一步便是全系降價(jià),下調(diào)幅度為500到2.45萬(wàn)元,雖不大不小,但也使得斯柯達(dá)成為疫情期間中國(guó)首個(gè)全系汽車(chē)價(jià)格下降的品牌。
似乎柯斯達(dá)走上了正確的自救之路。但現(xiàn)實(shí)就是那么的骨感。在整體車(chē)市行情不好的情況下,大眾在華進(jìn)行了降價(jià),斯柯達(dá)的降價(jià)幅度不大,導(dǎo)致斯柯達(dá)居然賣(mài)不動(dòng)了,銷(xiāo)量直線下降。不僅如此,因?yàn)橘|(zhì)量沒(méi)跟上,使得斯柯達(dá)的投訴也日益上升。
斯柯達(dá)質(zhì)量遭到投訴
新的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅沒(méi)有獲得成功,反而因?yàn)閵W迪與大眾的“打架”而銷(xiāo)量下降,更不幸的是,客戶對(duì)柯斯達(dá)質(zhì)量的投訴也越來(lái)越多。
張先生于2018年5月購(gòu)買(mǎi)了一輛斯柯達(dá)的柯迪亞克,就在2020的一次駕駛其間,張先生的車(chē)突然砰的一聲,車(chē)輛急停,幸虧當(dāng)時(shí)車(chē)速較慢且車(chē)流不大,沒(méi)有出現(xiàn)受傷情況。否則后果不堪設(shè)想。
2017款斯柯達(dá)明銳內(nèi)部出現(xiàn)異味,導(dǎo)致車(chē)主出現(xiàn)甲醛中毒患上支氣管炎的新聞也不在少數(shù)。其中央視也進(jìn)行過(guò)相關(guān)報(bào)道。不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)客戶對(duì)斯柯達(dá)的看法越來(lái)越消極,買(mǎi)斯柯達(dá)的趨向也越來(lái)越小。
編輯希望斯柯達(dá)可以正確全面的了解中國(guó)市場(chǎng)的情況,以及中國(guó)客戶的需求,脫離大眾,一切的產(chǎn)品都會(huì)不盡人意。
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